Türkiye 'de Online Yönetim Eğitimi

Bu kurs, katılımcılara modern İnsan Kaynakları uygulamalarını şekillendiren yeni istihdam yöntemlerini ve potansiyel değerlendirme tekniklerini tanıtır. Kurumlarda işe alım stratejilerini güçlendirme, çeşitliliği artırma ve yüksek potansiyele sahip yetenekleri tespit etmeyi kolaylaştırmayı amaçlayan teorik ve pratik durum çalışmaları ile birleştirilmiştir.

Bu eğitmen önder, canlı eğitim (online veya yeri belirlenecek) orta seviye İnsan Kaynakları uzmanlarına ve yöneticilerine yöneliktir. Katılımcıların istihdam uygulamalarını modernize etmelerine ve aday potansiyelini değerlendirmek için yenilikçi araçlar ve teknikleri kullanmalarına yardımcı olmayı amaçlar.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Mevcut istihdam ve yetenek değerlendirme trendlerini anlama.
• Yetkinliklere ve beceri dengelemeye dayalı iş profilleri oluşturme.
• Yeni istihdam kanallarını ve kaynak bulma tekniklerini uygulama.
• Modern aday değerlendirme araçlarını ve metodolojilerini kullanma.
• Etkili ve kapsayıcı mülakat uygulamaları uygulama.
• İstihdam önyargılarını tespit etme ve minimize etme.
• Öncü kuruluşlardan en iyi uygulamaları entegre etme.

Eğitim Biçimi

• Etkileşimli sunum ve tartışma.
• Durum çalışmaları ve rol oynama etkinlikleri.
• İstihdam araçları ve tekniklerinin pratik uygulaması.

Eğitim Özelleştirme Seçenekleri

• Bu eğitimin özelleştirilmiş bir sürümünü talep etmek için lütfen bizimle iletişime geçin.

Stratejik Insan Kaynakları Planlaması, ölçüm, talento haritalama ve yetenek temelli gelişim yoluyla insan yönetimi iş stratejisine uyum sağlamanın bir yapılandırılmış yaklaşımdır.

Bu eğitmen öncülive eğitim (çevrimiçi veya yerel), insan kaynakları profesyonellerini ve organizasyon liderlerini, insani kaynak yönetimi optimizasyonunu geliştirme ve bu yönetimleri kurumsal hedeflere uyum sağlamak isteyen kişileri hedef alır.

Eğitim sonunda katılımcılar şu becerileri kazanabilecekler:

• Stratejik insan kaynakları planlamasının ilkelerini anlamak.
• Talent yönetimi göstergelerini ve KPI'leri tasarlamak ve analiz etmek.
• İşgücü gelişimine yönelik talento haritalama tekniklerini uygulamak.
• Sıra dışı geçiş ve yetenek temelli yönetim stratejileri geliştirmek.

Eğitim Formatı

• Interaktif ders anlatımı ve tartışma.
• Dosya çalışmaları ve pratik egzersizler.
• Gerçek dünya HR zorluklarına Framework uygulamaları.

Eğitim Özelleştirme Seçenekleri

• Bu eğitimin özelleştirilmiş bir eğitim talebi için lütfen bizimle iletişime geçin ve düzenleme yapın.

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitim (Türkiye çevrimiçi veya yerinde), temel insan kaynakları (İK) işlevlerini ele alma, personel endişelerini giderme, performansı yönetme ve disiplin süreçlerini yürütme konusunda temel bilgi ve pratik beceriler kazanmak isteyen yeni başlayan seviyedeki katılımcılara yöneliktir.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• İK yönetiminin temel işlevlerini ve sorumluluklarını anlayabilecektir.
• Çalışan şikayetlerini profesyonellik ve empati ile ele alabilecektir.
• Etkili performans yönetimi stratejileri uygulayabilecektir.
• Adil ve yasalara uygun disiplin cezaları verebilecektir.
• Yaygın İK sorunlarını güven ve tutarlılıkla çözebilecektir.

Bu eğitmen liderliğinde gerçekleştirilen, canlı eğitim Türkiye (çevrimiçi veya yüz yüze), ICF koçluğunun temel ilkelerini, temel yetkinliklerini ve etik yönergelerini kavramak ve aynı zamanda koçluk tekniklerini uygulama konusunda pratik deneyim kazanmak isteyen başlangıç seviyesinden orta seviyeye katılımcılara yönelik olarak tasarlanmıştır.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecek hale gelecekler:

• ICF Temel Yetkinliklerini ve bunların koçluk pratiğindeki uygulamalarını kavrayacak.
• Aktif dinleme, soru sorma ve hedef belirleme tekniklerini sergileyecek.
• Anlamlı ve dönüştürücü koçluk konuşmalarını kolaylaştıracak.
• Profesyonel koçluk görevlerinde ICF Etik Koduna uyum sağlayacak.
• ICF ilkeleriyle uyumlu kişiselleştirilmiş bir koçluk stili geliştirecek.

Planlama ve Risk Değerlendirmesi, projelerde ve işlemlerinde potansiyel riskleri tanımaya, değerlendirmeye ve azaltmaya yönelik yapılandırılmış bir yaklaşımdır.

Bu eğitmen-led, canlı eğitim (çevrimiçi veya yerinde) başlangıç seviyesinden orta seviyeye kadar olan profesyonellerin projelerde veya işletimsel ortamlarda etkili bir şekilde plan yapabilmelerini ve riskleri yönetebilmelerini hedefler.

Eğitimin sonunda katılımcılar:

• Etkili planlamanın ilkelerini ve süreçlerini anlayacaklardır.
• Farklı senaryolarda potansiyel riskleri tanımlayabilecek ve değerlendirebileceklerdir.
• Risk azaltma stratejileri geliştirebilecek ve uygulayabileceklerdir.
• Risk değerlendirmesini projenin genel yaşam döngüsüne entegre edebileceklerdir.

Eğitimin Biçimi

• Etkileşimli sunum ve tartışma.
• Grup çalışmaları ve senaryo bazlı uygulamalar.
• Kabul edilmiş örnekler kullanarak pratik uygulama.

Eğitim Özelleştirme Seçenekleri

• Bu eğitimin özelleştirilmiş bir sürümünü talep etmek için lütfen bizimle iletişime geçin.

Bu eğitmen öncülüğündeki canlı eğitim, Türkiye (çevrimiçi veya yerel) konumda, AI'yı kullanarak HR süreçlerini optimize etme, çalışan deneyimlerini geliştirmeye ve veri tabanlı stratejik kararlar almayı öğrenmek isteyen başlangıç düzeyinde HR uzmanlarına ve yöneticilere yönelik olup, temel bilgi kazandırmayı amaçlamaktadır.

Bu eğitim sonunda katılımcılar şunları yapabilecek hale gelecektir:

• HR yönetimi içindeki AI'nin potansiyelini ve uygulamalarını anlamak.
• AI araçlarını kullanarak HR süreçlerini optimize etme yöntemlerini öğrenmek.
• AI destekli stratejileri kullanarak çalışan deneyimlerini geliştirmek.
• AI bilgilerini stratejik HR kararları için kullanmak.

Türkiye'da (çevrimiçi veya yerel) gerçekleştirilen bu eğitmen öncülüğündeki canlı eğitim, finans ve muhasebe alanında orta seviye profesyonellere yönelik olup, malvarlıkların yönetimini, değerlemesini ve denetimini mevzuat ve standartlar çerçevesinde etkili bir şekilde gerçekleştirebilmek isteyenler içindir.

Bu eğitim sonunda katılımcılar şunları başarabilecektir:

• Malvarlıkların yaşam döngüsü ve sınıflandırmasını anlama.
• Katma değerleme ve amortisman için yerel ve uluslararası muhasebe standartlarını uygulama.
• Uygun denetimleri, araçları ve prosedürleri kullanarak malvarlıkları yönetme.
• Malvarlık yönetimine ve raporlamaya ilişkin yasal ve vergi çerçevelerini karşılama.

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitim (Türkiye çevrimiçi veya yerinde), uluslararası finansal raporlama standartlarına (UFRS) uygun olarak varlık takibini, kontrolünü ve uyumluluğunu optimize etmek isteyen orta ve üst düzey finans ve varlık yönetimi profesyonellerine yöneliktir.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Sabit varlıkları UFRS düzenlemelerine göre sınıflandırıp yapılandırabilecek.
• Varlık oluşturma, edinme ve sermayeleştirme süreçlerini yönetebilecek.
• Varlık takibi ve izlenmesi için kontrol önlemleri uygulayabilecek.
• Uygun amortisman ve itfa yöntemlerini uygulayabilecek.
• Varlık hareketlerini, transferlerini ve elden çıkarmalarını etkili bir şekilde gerçekleştirebilecek.
• Finansal raporlama ve denetim standartlarına uyumu sağlayabilecek.

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitim (Türkiye çevrimiçi veya yerinde), hızlı tempolu, çevik ortamlarla uyumlu, optimize edilmiş İK süreçlerini anlamak ve uygulamak isteyen, başlangıç seviyesindeki İK profesyonellerine yöneliktir ve daha iyi karar verme için otomasyon ve veri odaklı stratejilerden yararlanır.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Hızlı tempolu, çevik teknoloji ortamıyla uyumlu, verimli İK süreçlerini tasarlamak ve uygulamak.
• Temel İK süreçlerini düzene sokmak ve otomasyon araçlarından yararlanmak.
• Ölçeklenebilirliği ve sürekli iyileştirmeyi desteklemek için İK stratejilerinin iş hedefleriyle uyumlu olmasını sağlamak.

Bu eğitmen önderliğindeki, canlı olarak (çevrimiçi veya yüz yüze) düzenlenen eğitim; olayları soruşturmayı, sistemsel zayıflıkları belirlemeyi ve etkili düzeltici ile önleyici aksiyonları tasarlayarak bilgi ve becerilerini geliştirmek isteyen orta düzeyde güvenlik uzmanları ve operasyonel yöneticiler için hazırlanmıştır.

Bu eğitmen öncülüğündeki canlı eğitim (çevrimiçi veya yerel), sağlık sektöründe kalite denetimi için temel kavramları, araçları ve teknikleri öğrenmek, sertifika sınavlarını geçmek ve kurumlarda kalite yönetimi prensiplerini uygulamak isteyen orta düzeyli kalite yöneticileri ve sağlık yöneticileri için tasarlanmıştır.

Eğitim sonunda katılımcılar şunları yapabileceklerdir:

• Sağlık sektöründe kalite denetimi prensiplerini ve uygulamalarını anlayacaklar.
• Etkin kalite yönetim sistemleri geliştirecek ve uygulayacaklar.
• Tam kapsamlı denetimler gerçekleştirecek ve denetim verilerini analiz edecekler.
• CMQ/OE ve ASQ sertifika sınavları için hazırlanacak ve geçecekler.
• Kalite denetiminde etik prensipleri ve düzenlemeleri uygulayacaklar.

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitim (Türkiye çevrimiçi veya yerinde), işe alım sürecinden elde tutmaya kadar teknoloji ortamlarının benzersiz zorluklarına göre uyarlanmış çalışan deneyimlerini tasarlamak ve geliştirmek isteyen başlangıç seviyesindeki İK profesyonellerine yöneliktir.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• İşe alım sürecinden elde tutmaya kadar teknoloji ortamlarının benzersiz zorluklarına göre uyarlanmış etkili çalışan yolculukları tasarlayın.
• Teknoloji iş gücünde katılımı, kapsayıcılığı ve sürekli gelişimi teşvik etme stratejilerini öğrenin.

Kaizen, üretkenliği, kaliteyi ve işyeri kültürünü güçlendiren sürekli, küçük adımlarla ilerleyen bir iyileştirme yaklaşımdır.

Bu eğitmen tarafından yönetilen canlı eğitim (online veya yerinde) orta seviye uzmanların ekipleri içinde ve günlük işlemlerine Kaizen ilkelerini, araçlarını ve davranışlarını uygulamak isteyenler için tasarlanmıştır.

Bu kursun sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Kaizen'in temel ilkelerini ve zihniyetini açıklayabilirler.
• Sürekli iyileştirme ve reaktif sorun çözümü yöntemlerini ayırt edebilirler.
• 5 Neden, Ishikawa diyagramları ve PDCA döngüsü gibi temel Kaizen araçlarını uygulayabilirler.
• İletişim, tanınma ve katılımını teşvik ederek iyileştirme kültürünü güçlendirebilirler.

Eğitim Formatı

• Yönetilen tartışma ve rehberlik altında açıklamalar.
• Takım bazlı faaliyetler ve uygulayıcı araç kullanımı.
• Gerçek dünya senaryolarını kullanarak kısa, pratik gösterimler.

Eğitim Özelleştirme Seçenekleri

• Bu eğitim, talep üzerine belirli operasyonel zorluklar veya takım hedeflerine odaklanacak şekilde özelleştirilebilir.

Yönetim Kurulu Üyeleri ve Yönetim Kurulu Üyeleri için Liderlik, yöneticilerin ve yönetim kurulu üyelerinin liderlik ve idare becerilerini güçlendirmek üzere tasarlanmış bir kursudur.

Bu eğitmen öncülüğündeki canlı eğitim (çevrimiçi veya yerel) yöneticilere, yönetici lere ve yönetim kurulu üyelerine, kuruma liderlik, idare ve karar verme becerilerini geliştirmek isteyenlere yöneliktir.

Eğitim sonunda katılımcılar şunları yapabilecekler:

• Yöneticilerin ve yönetim kurulu üyelerinin yasal, etik ve stratejik sorumluluklarını anlayacaklar.
• İyi idare ilkelerini uygulayarak kurumsal performansı iyileştirecekler.
• Kuruluşta etkili iletişim ve işbirliğini teşvik edecekler.
• Krizlere yanıt verme ve yönetici düzeyinde risk yönetimi yapacaklar.

Eğitim Formatı

• Interaktif ders anlatımı ve yönlendirilmiş tartışmalar.
• Dava örneği çalışmaları ve rol oynama egzersizleri.
• Grup faaliyetleri ve senaryo tabanlı analizler.

Eğitim Özelleştirme Seçenekleri

• Bu kurs için özelleştirilmiş bir eğitim talep etmek istiyorsanız, lütfen bize ulaşarak düzenleme yapın.

Liderlik, bireyleri ve takımları kurumsal hedeflere ulaşmaya yönlendirme uygulamasıdır. Bu süreçte güven, işbirliği ve dayanıklılık beslenir. Etkili liderler, karar alma, insan yönetim ve iletişim becerilerini kişisel refahla dengede tutar.

Bu eğitmen yönetimi, başlangıç seviyesinden orta seviyeye kadar olan liderler, yöneticiler ve profesyoneller için düzenlenmiştir. Katılımcılar liderlik yetkinliklerini güçlendirmeyi ve bu yetkinlikleri kurumsal bağlamlarda uygulamayı öğrenecektir.

Bu eğitimden sonra katılımcılar şunları yapabilecekler:

• Güvene dayalı liderlik uygulamalarını oluşturabilmek.
• İnsan yönetim temellerini ve iş hukuku çerçevesini anlamak.
• Karmaşık senaryolarda stratejik karar alma becerisini uygulamak.
• Liderlik perspektifinden işbirliğini teşvik etmek.
• Zorlu konuşmalarda iddialı iletişim kullanmak.
• Kendi yönetim tekniklerini uygulamak ve lider refahını desteklemek.

Eğitim Formatı

• Etkileşimli ders ve tartışma.
• Vaka çalışması ve grup etkinlikleri.
• Pratik alıştırmalar ve rol yapma senaryoları.

Eğitim Özelleştirme Seçenekleri

• Bu eğitimin özelleştirilmiş bir sürümünü talep etmek için lütfen bizimle iletişime geçin.

Bu eğitmen-led, canlı eğitim Türkiye (online veya yerinde) orta düzeyde dahili denetçilere yapılandırılmış RCA tekniklerini uygulayarak denetim etkinliklerini geliştirmeyi amaçlamaktadır.

Bu eğitim sonunda katılımcılar şunları yapabilecekler:

• RCA metodolojilerini ve dahili denetimdeki rollerini anlamak.
• Denetim bulgularının kök nedenlerini tanımlamak ve analiz etmek.
• 5 Whys, Fishbone Diagram (Kemik Diyagramı) ve Failure Mode and Effects Analysis (FMEA) gibi RCA araçlarını uygulamak.
• RCA bulgularına dayalı düzeltici ve önleyici eylem planları geliştirmek.
• Risk yönetimiyi geliştirmek için RCA'yı dahili denetim sürecine entegre etmek.

İş Etkisi Analizi (BIA), kuruluş süreçlerinin kesinti olaylarında kritik önemini belirleme ve değerlendirme için yapılandırılmış bir metodolojidir.

Bu danışmanlık hizmeti, operasyonel ve idari liderlerin iş süreçlerini haritalama, analiz etme ve belgelemeye yönelik olarak düzenlenmiştir. Bu sayede süreklilik ve dayanıklılık güçlenecektir.

Bu hizmetin sonunda kuruluş:

• Finans, Tedarik Zinciri ve Kalite alanlarında kritik süreçleri belirleyebilecektir.
• Kesintilerin operasyonel, mali, yasal ve itibar etkilerini değerlendirebilecektir.
• Kritik süreçler için geri yükleme önceliğini (RTO ve RPO) tanımlayabilecektir.
• Süreklilik planlama için süreç kritikliği matrisini ve önerileri geliştirebilecektir.

Hizmetin Biçimi

• Başlangıç ve kapsam belirleme toplantıları.
• İş süreç sahipleriyle atölyeler.
• Gerçek durum analizi ve veri toplama.
• Neden-sonuç ve etki diyagramlarının oluşturulması için grup toplantıları.
• BIA raporunun taslağının hazırlanması ve sunumu.

Değerlendirme

• Atölyelerde ve veri toplamadaki aktif katılım (20%).
• Etki analizine ve senaryo tartışmalarına katkı (40%).
• Taslak BIA raporuna doğrulama ve geri bildirim (40%).

Hizmetin Özelleştirme Seçenekleri

• Bu hizmetin kapsamına yapılan ayarlama taleplerini iletmek için bizimle iletişime geçiniz.

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitim (Türkiye çevrimiçi veya yerinde), herhangi bir BT geçmişi olmasa bile uygulamalar geliştirmek ve süreç otomasyonu gerçekleştirmek isteyen iş profesyonellerine yöneliktir.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Vatandaş geliştirme kavramını anlayacak ve yaygın Vatandaş Geliştirici eylemlerini öğreneceklerdir.
• Süreç otomasyonu nasıl gerçekleştirilir öğreneceklerdir.
• İş uygulamaları içindeki görevleri otomatikleştirme becerisi kazanacaklardır.

Kaizen, operasyonel Excellence için sürekli gelişim yaklaşımlarıdır. Bu yaklaşım, yoksunluğu azaltma, kaliteyi iyileştirme ve verimliliği artırma amacıyla küçük, incremental değişiklikleri odak alır.

Bu eğitmen yönetimi olan canlı eğitim (online veya face-to-face), sürekli gelişim ilkelerini farklı departmanlar arasında uygulamayı isteyen başlangıç düzeyden ileri düzey profesyonellere yönelik olup, süreç disiplinini, iletişimi, yoksunluğu azaltmayı ve personel katılımı artırmayı amaçlar.

Bu eğitimin sonunda, 참가자는 다음과 같은 것을 할 수 있습니다:

• Kaizen temel ilkelerini ve Lean ile olan ilişkisini anlamak.
• 5S, köklü neden analizi ve görsel yönetimi gibi araçları kullanarak verimsizlikleri azaltmak.
• yapılandırılmış sorun çözme kültürüne ve takım tabanlı iyileştirmelere katkıda bulunmak.
• ana operasyonel ve destek alanlarında Kaizen girişimlerini uygulamak.

Eğitim Formatı

• Etkileşimli ders ve tartışma.
• Çok sayıda egzersiz ve uygulama.
• canlı-lab veya atölye ortamında uygulanabilir uygulama.

Eğitim Özelleştirme Seçenekleri

• Bu kurs için özelleştirilmiş bir eğitim talep etmek istiyorsanız, lütfen bize başvurun.

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitim (Türkiye çevrimiçi veya yerinde), liderlik, yönetim ve karar alma becerilerini geliştirmek isteyen orta ve üst düzey yönetim kurulu üyeleri ve yöneticilere yöneliktir.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Bir yönetici olarak temel sorumlulukları ve yasal görevleri anlayabilecektir.
• Etkili yönetim yapıları ve yönetim kurulu dinamikleri geliştirebilecektir.
• Stratejik karar alma ve risk yönetimi yeteneklerini geliştirebilecektir.
• Yönetim kurulu düzeyinde iletişimi, liderliği ve etik karar almayı iyileştirebilecektir.

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitim (Türkiye çevrimiçi veya yerinde), kuruluşlar içinde etkili değişim liderliği stratejileri uygulayarak değişimi yönlendirmek isteyen kuruluş liderlerine yöneliktir.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Değişim liderliğinin bireyler, ekipler ve kuruluşlar üzerindeki etkisini anlayın.
• Organizasyonel değişim çabalarına planlama uygulamalarını uygulayın.
• Değişim liderliği aracılığıyla organizasyonel değişimi etkili bir şekilde yönlendirin.

Bu eğitim, Türkiye (çevrimiçi veya kurumsal) ortamda, sorunları belirleme, analiz etme ve çözümleme konusunda sistematik bir yaklaşım geliştirmeyi amaçlayan üst düzey profesyoneller için tasarlanmıştır.

Bu eğitim sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Kök neden analizi (KNA) ve sürekli iyileştirme döngüleri ile temel kavramları anlamak.
• Farklı KNA araçlarını kullanarak sorunların kök nedenlerini belirlemek.
• Etkili sorun çözme stratejileri geliştirmek ve uygulamak.
• KNA'yı kuruluş içi iyileştirme ve önleme çabalarına entegre etmek.

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitim (Türkiye çevrimiçi veya yerinde), Employee Central modülünde pratik deneyim kazanmak ve kapsamlı bir anlayış geliştirmek isteyen yeni başlayan seviyedeki SAP danışmanlara yöneliktir.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• SuccessFactors Employee Central modülüne dair derinlemesine bilgi edinmek.
• Sağlama, güvenlik ve veri yönetimi dahil olmak üzere temel modül bileşenlerini anlamak ve yapılandırmak.
• Temel ve karmaşık destek ve bakım yapılandırmalarını gerçekleştirmek.

Bu eğitmen tarafından yönetilen canlı eğitim (yerleşik veya çevrimiçi), Statistical Process Control (SPC)'ün temellerini öğrenmek ve gerçek hayat senaryolarında uygulamak isteyen başlangıç seviyesinde kalite kontrol uzmanları için tasarlanmıştır.

Bu eğitim sonunda, katılımcılar şunları yapabilecekler:

• Statistical Process Control (SPC)'ün temellerini anlamak.
• Kontrol grafikleri, histogramlar, Pareto diyagramları ve saçılım diyagramları gibi temel SPC araçlarını kullanarak işlem performansını izlemek.
• Değişken ve nitelik verileri için çeşitli türde kontrol grafiklerini oluşturup yorumlamak, işlem varyasyonlarını algılayıp analiz etmek.
• İşlem kapasitesi endekslerini hesaplayıp yorumlamak.

Giriş

Hepimiz müşterilere hizmet ederiz, olumlu müşteri hizmeti sağlamak çok önemlidir ve tekrar iş fırsatları yaratmak önemlidir.

Müşteri Bakım Hizmetleri kursu, her türden müşteriye ve onlara nasıl daha iyi hizmet edebileceğimize ve bu süreçte kendimizi nasıl geliştirebileceğimize bakacaktır. Katılımcılara, yüz yüze iletişim, telefonla teknikler, zor müşterilerle başa çıkma ve tekrar iş yaratma gibi güçlü bir beceri seti sağlanacaktır.

Amaç

Hepimiz müşterilere hizmet ederiz, olumlu müşteri hizmeti sağlamak çok önemlidir ve tekrar iş fırsatları yaratmak önemlidir.

Bu Customer Care Services kurs, kendimizi donatmak ve geliştirmek için tasarlanmıştır. Katılımcılara, ön hat personelin telefon, e-posta ve yüz yüze iletişim yoluyla müşteri temaslarını ele geçirmesi için gerekli temel beceri seti ve bilgi sağlanacaktır, zor müşterilerle telefonla teknikler ve tekrar iş yaratma konusunda başarılı olunacaktır.

Eğitim Faydaları

• Müşteri beklentilerini belirleyin ve karşılayın
• Müşterilerle etkili bir şekilde iletişim kurun
• Müşteri algılarını yönetin
• Farklı müşteri türleriyle başa çıkın
• Şahsen ve telefonla müşteri temaslarına etkili bir şekilde yanıt verin
• Etkili e-postalar ve mektuplar yazın
• Stresi yönetin
• Kurs Tartışmaları ve Egzersizleri
• Ders boyunca katılımcıların problem çözme tekniklerini geliştirmesine ve Müşteri Bakım Hizmetleri becerilerini ve düşünce yapısını geliştirmesine olanak tanıyan uyarıcı egzersizler sağlanmaktadır. Bu kurs, çok çeşitli müşteri hizmetleri ve yerine getirme ortamlarına uyacak şekilde tasarlanmıştır

Bu eğitim, başlangıç seviyesi / orta seviye / ileri seviye profesyonellerin uluslararası adayları bulma, çekme ve etkileşime geçme becerilerini geliştirmesine yönelik olup, eğitmen tarafından yönetilen canlı bir eğitimdir (online veya yerinde).

Bu eğitimden sonra katılımcılar şunları yapabilecekler:

• Kültürel Farklılıkları Anlama
• Yasal ve Düzenleme Yönlerini Anlama
• Küresel İşveren Marka Stratejilerini Uygulama
• Küresel Yetenek ve İstihdam Kanallarına Erişim Sağlama

Bu eğitmen-led, canlı eğitim Türkiye (çevrimiçi veya yerinde) başlangıç-, orta- ve üst düzey profesyoneller için düzenlenmiştir. Bu kurslar, üst düzey uluslararası yetenekleri bulmayı, çekmeyi ve etkileşim kurmayı hedefler.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecekler:

• Proaktif Kaynaklandırma vs Reaktif İşe Alma
• LinkedIn Standart vs LinkedIn İŞ Yerleşmeleri
• Boolean Arama Teknikleri
• Adaylara Fırsatı Satma ve İşe Alım Yöneticileri ile Ortaklık Kurma

Bu eğitmen-led, canlı eğitim Türkiye (online veya onsite) başlangıç, orta ve üst düzey profesyoneller için tasarlanmıştır. Bu profesyoneller, günümüzde en iyi liderler haline gelmek isteyen; ya da şirketlerinin yöneticilerini günümüzde en iyi liderler haline getirmek isteyen firmalar için uygundur.

Bu eğitimden sonra katılımcılar şunları yapabilecek:

• Liderlik tarzlarını değerlendirebileceklerdir.
• Modern Liderlik Prototipini keşfedeceklerdir.
• Bir liderin sorumluluklarını inceleyebileceklerdir.
• Liderlik becerilerini geliştirebileceklerdir.
• Rol modeli olarak hizmet edebileceklerdir.

Bu eğitmen yönlendirilmiş, canlı eğitim Türkiye (çevrimiçi veya kurum içi) başlangıç/orta/sevkiyet düzeyinde uzmanlar için tasarlanmıştır ve en iyi uluslararası adayları minimum çaba ile çekmeyi hedefler.  

Bu eğitmenin sonunda katılımcılar şunları yapabilecekler:

• Kısa görüşmeden SAM'ye geçme
• Modern ve çekici İş Tanımları oluşturma
• İşveren Marka Yaratma & EVP Stratejileri uygulama
• Tek veya birden fazla İş İlanı yayınlama
• Özelleştirilmiş uzun liste almak

Bireysel ve grup tartışmalarını ve beceri uygulamalarını içeren, katılımcı odaklı bir eğitim olup, delegelerin fikirlerini paylaşmalarını ve beceri düzeylerini geliştirmelerini sağlamaktadır.

Hedef Kitle

Öz güven becerilerini geliştirmek isteyen herkes

Amaç

Bu eğitim, delegelerin öz güvenlerini artırmayı ve meslektaşları ve müşterileriyle kendinden emin ve iddialı bir şekilde iletişim kurma becerilerini geliştirmeyi amaçlamaktadır.

Hedefler

Programın sonunda katılımcılar:

• İddialı olmanın önündeki engelleri anlayacak ve aşacaklar
• Kendinizde ve başkalarında davranış özelliklerini tanıyacak ve bunları yönetmek için etkili stratejiler öğrenecekler
• Mümkün olan her yerde kazan-kazan durumu elde etmek için geniş bir insan yelpazesiyle etkili bir şekilde iletişim kuracaklar
• Zor durumları etkili bir şekilde yönetecekler.

Bu eğitmen-led, canlı eğitim (çevrimiçi veya yerinde) takım liderlerine ve orta düzey yöneticilere gizli riskler, sürtünmeler veya güven kaybı yaratmadan güvenle ve etkin bir şekilde AI'yi benimsemek isteyenlere yöneliktir. Başarıyı sağlayan insan faktörleri: güven, hesap verebilirlik, karar alışkanlıkları ve psikolojik güvenlik üzerinde odaklanır.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecekler:

• AI'nin ne zaman kullanılacağını ve ne zaman kullanılmamasını gerektiğini tanımlamak (durma kuralları).
• Pratik standartlarla AI çıktılarını doğrulamak (kırmızı bayraklar, ikinci kaynak).
• Hesap verebilirlik ve tırmanma tetikleyicilerini belirlemek.
• Takım anlaşmaları ve 30 günlük benimseme planını oluşturmak.

Finans / Yönetim

Kursun sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Kendi davranışlarını yönetme ihtiyacını anlayarak başkalarının davranışlarını etkileyebilecekler
• Mevcut çeşitli iletişim araçlarının güçlü ve zayıf yönlerini kavrayacaklar
• İç ve dış müşterilerini ve paydaşlarını yönetecekler

Kurs Formatı

Kurs, yüksek düzeyde etkileşimli bir şekilde şunların bir kombinasyonu olacaktır:

• Kolaylaştırılmış Tartışmalar
• Slayt Sunumları
• Egzersizler ve
• Vaka Çalışmaları

Bu Türkiye (online veya yüz yüze) eğitmen gözetimindeki canlı eğitim, HR personeli, mağaza yöneticileri ve operasyon sorumluları için ideal adayları belirlemek, etkili eleme süreçleri tasarlamak ve daha geniş bir yetenek havuzunu çekmek amacıyla titizliği kapsayıcılıkla dengeleyerek yeterlilik odaklı mülakat tekniklerini kullanmayı amaçlamaktadır.

Bu eğitmen tarafından yönetilen canlı eğitim Ottawa'da ancak sunulabilir. Yöneticiler ve liderlerin zorlu konuşmalara netlik, özgüven ve hesap verebilirlikle yaklaşma yeteneklerini geliştirmelerine yöneliktir.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Etkili konuşmaların yapılandırılması
• Gerilimi ve uyuşmazlığı constructif bir şekilde ele alma
• Takım güvenini ve hesap verebilirliğini geliştirme
• Basınç altında netlikle liderlik etme

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitim (Türkiye çevrimiçi veya yerinde), mevcut CTO'lar ve teknik direktörler veya teknik yöneticiler gibi gelecekteki CTO'ların etkili bir CTO olmak için ihtiyaç duyduğu teknik ve yönetimsel bakış açısını kazanmalarını amaçlamaktadır.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Canlı ve yenilikçi bir teknik ekip işe alın ve yönetin.
• Harika ürünler geliştirmek için gerekli teknolojiyi etkili bir şekilde benimseyin ve yönetin.
• Ürünleri ve projeleri yönetmek için kullanışlı teknikler ve stratejiler uygulayın.
• Şirket işini büyütün ve doğru yöne taşıyın.

Bu eğitmen gözetimindeki eğitimde, stratejik olarak nasıl yetkilendirme yapacağınızı, net beklentiler belirlemenizi ve takımınız içinde güven nasıl tesis edeceğinizi öğreneceksiniz. Orta düzey yöneticiler için tasarlanan bu kurs; yetkilendirmeye engel olan faktörleri, pratik görev devre tekniklerini, sorumluluk yapılarını ve güveni güçlendirme uygulamalarını kapsar.

Hedef Kitle

• Meslektaşları
• Yöneticileri
• İç ve dış müşterileri ve paydaşları

Kurs Formatı

Kurs, yüksek düzeyde etkileşimli bir kombinasyon olacaktır:

• Kolaylaştırılmış Tartışmalar
• Slayt Sunumları
• Egzersizler ve
• Vaka Çalışmaları

Kursun sonunda, katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Çatışmayı ve bunun kendimiz ve başkaları üzerindeki etkisini anlayabilmek
• İddialı ve iddiasız davranışları tanımlayabilmek
• Başkalarını yönetmeden önce öz yönetim ihtiyacını kavrayabilmek
• Çatışmaya iddialı bir şekilde dahil olma yeteneğini geliştirebilmek
• Gösterimler ve pratik simülasyonlar aracılığıyla güven oluşturabilmek

Genel Bakış

Dünya genelinde düzenleyiciler, bir bankanın üstlendiği risk miktarını, tutması gereken sermaye miktarıyla giderek daha fazla ilişkilendiriyor ve bankalar ile finansal hizmetler giderek risk temelli yönetim uygulamalarıyla yönetiliyor. Bankalar, ürünleri, düzenlemeler ve küresel piyasa giderek karmaşık hale geliyor ve bu da etkili risk yönetiminde daha büyük zorluklara yol açıyor. Son beş yıldaki bankacılık krizinden çıkarılan temel ders, risklerin son derece iç içe geçtiği ve bankaların bunları verimli bir şekilde yönetmek için bu etkileşimleri anlaması gerektiğidir.

Temel özellikler şunlardır:

• mevcut risk temelli düzenlemelerin açıklaması
• bankaların karşı karşıya olduğu büyük risklerin ayrıntılı incelemesi
• tüm bir organizasyonda risk yönetimini entegre etmek için bir kurumsal yaklaşım benimseme konusunda sektördeki en iyi uygulamalar
• bütün herkesin bankanın stratejik hedefleri doğrultusunda riskleri yönetmede aktif bir rol oynamasını sağlamak için yönetişim tekniklerini kullanmak
• risk yöneticilerinin gelecekte karşılaşabileceği zorluklar.

Kurs, kapsanan kavramları ve fikirleri keşfetmek, incelemek ve pekiştirmek için tasarlanmış vaka çalışmalarıyla yoğun bir şekilde yararlanacaktır. Bankalardaki tarihi olaylar, risklerini nasıl yönetemediğini ve zararı önlemek için alınabilecek eylemleri vurgulamak için kurs boyunca kullanılacaktır.

Hedefler

Bu kursun amacı, banka yönetiminin günümüzün uluslararası bankacılık ortamındaki karmaşık ve değişen riskleri ve düzenlemeleri yönetmek için uygun bir entegre strateji sunmasına yardımcı olmaktır. Özellikle bu kurs, üst düzey yönetime şunların anlaşılmasını sağlamayı amaçlamaktadır:

• finans sektöründeki büyük riskler ve büyük uluslararası risk düzenlemeleri
• bir bankanın varlıklarını ve yükümlülüklerini getiriyi en üst düzeye çıkarırken nasıl yönetilir
• risk türleri arasındaki etkileşim ve bankaların bunları yönetmek için nasıl entegre bir yaklaşım kullandığı
• kurumsal yönetişim ve paydaşların çeşitli çıkarlarını yönetmek için en iyi uygulamalar
• gereksiz risk alımını en aza indirmek için bir araç olarak risk yönetişim kültürü nasıl geliştirilir

Bu seminere kimler katılmalı

Bu kurs, entegre risk yönetimine yeni başlayanlar, stratejik risk yönetiminden sorumlu üst düzey yöneticiler veya kurumsal risk yönetimini daha iyi anlamak isteyenler için tasarlanmıştır. Şunlar için faydalı olacaktır:

• Yönetim kurulu düzeyindeki banka yönetimi
• Üst düzey yöneticiler
• Üst düzey risk yöneticileri ve analistler
• Stratejik risk yönetiminden sorumlu üst düzey yöneticiler ve risk yöneticileri
• İç denetçiler
• Düzenleyici ve uyum personeli
• Hazine profesyonelleri
• Varlık ve yükümlülük yöneticileri ve analistler
• Düzenleyiciler ve denetim profesyonelleri
• Bankalara ve risk yönetimi sektörüne yönelik tedarikçiler ve danışmanlar
• Kurumsal yönetişim ve risk yönetişim yöneticileri.

ISO 26262 establishes the requirements for functional safety within the automotive industry.

This instructor-led live training, available either online or onsite, is designed for automotive professionals who intend to implement the ISO 26262 standard in their organizations.

Upon completion of this training, participants will be able to:

• Grasp the concept of functional safety as it applies to automotive hardware and software development.
• Comprehend the legal obligations and compliance criteria associated with ISO 26262.
• Execute the safety processes mandated by ISO 26262.

Course Format

• Interactive lectures and discussions.
• Extensive exercises and practical applications.
• Hands-on implementation within a live lab environment.

Customization Options

• For a tailored training experience for this course, please contact us to make arrangements.

KAIZEN, Japoncadan gelir ve anlamı "sürekli iyileştirme"dir. Bu kavram yalnızca çalışma ortamına değil, aynı zamanda iş süreçlerine de uygulanabilir.

Modern organizasyonlar, nöroçeşitliliğin bir istisna değil, nüfusun doğal bir parçası olduğunu – nüfusun yaklaşık 1'den 7 kişisinin nöroçeşitli olarak tanımlanan işlevler sergilediğini – giderek daha fazla kabul etmektedir. Bu, günümüz ekiplerinin düşünme, öğrenme, iletişim kurma ve eylem biçiminde farklı stillere sahip bireylerden oluştuğu anlamına gelir. Liderler için bu bir zorluk değil; önemli bir gelişim fırsatıdır.

Hedef Kitle

Çalışanlarının (doğrudan ve dolaylı raporlar) yönetimi ve geliştirilmesiyle ilgili sorunların tam olarak farkında olmak isteyen Yöneticiler ve Takım Liderleri

Kurs Formatı

Kurs, yüksek düzeyde etkileşimli bir kombinasyon olacaktır:

• Kolaylaştırılmış Tartışmalar
• Slayt Sunumları
• Egzersizler ve Vaka Çalışmaları

Kursun sonunda, katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Yönetmek ve Liderlik etmek için gereken farklı becerileri anlayabilmek
• Takımlarını en etkili şekilde geliştirebilmek
• Organizasyonlarının ilgili bölümünde Değişimi en iyi şekilde nasıl uygulayacaklarını açıklayabilmek
• Çalışan performansını daha iyi yönetebilmek
• Tercih ettikleri çözümleri başarıyla müzakere edebilmek
• Ofiste karşılaşabilecekleri zorlu durumlarla nasıl başa çıkacaklarını açıklayabilmek

Türkiye adlı bu eğitmen tarafından verilen canlı eğitim (çevrimiçi veya yerinde), uzaktan ekipleri yönetmek için doğru araçları, becerileri ve metodolojileri uygulamak isteyen yöneticiler ve yöneticiler içindir.

Eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Başarılı bir uzaktan çalışma ortamına adapte olmak için uzaktan liderlik, yapılar ve bileşenleri keşfedecekler.
• Etkili ve verimli bir uzaktan ekip oluşturmak için güven, hedefler, kültür ve takım çalışması geliştirecekler.
• Mevcut araçları ve teknolojileri kullanarak sanal iletişim ve işbirliğini iyileştirecekler.
• Bir uzaktan ekibin performansını ölçmek için hedef belirleme ve proje yönetim yöntemlerini uygulayacaklardır.

Bu programın nihai hedefi, denetim sürecini proaktif bir "önleme" stratejisine dönüştürerek tepkisel bir "bulma" egzersizinden çıkarmaktır. Kök Neden Analizi'ni ustalıkla uygulayan İç Denetim ekibi, tekrarlayan tespitlerin ortadan kaldırılmasına odaklanacaktır. Bu, bir zayıflık tespit edildiğinde, önerinin kalıcı bir çözüm sağladığından ve şirketin operasyonel verimliliği ile mali bütünlüğünü koruduğundan emin olmaktadır.

Yapılandırılmış Kök Neden Analizi (KNA) uygulamamak yüksek riskli bir ortam yaratır:

• Finansal Erozyon: Finansal süreçlerde çözümlenmeyen kök nedenler, zamanla artan kümülatif sızıntılara yol açar.
• Kaynak İsrafı: Denetçiler, yeni stratejik risklere odaklanmak yerine, aynı başarısız kontrolleri yeniden denetlemek için %40 daha fazla zaman harcar.
• Güç Kaybı: Aynı sorunların defalarca raporlanması, Denetim Birimi'nin üst yönetim ve denetim対象ları nezdindeki etkisini zayıflatır.

Kursun Amacı:

• Bu bir günlük kurs olacak ve aktivitenin ardından eğitilene/katılımcılar şu yetenekleri kazanacaklardır:
  • Riskin ne olduğunu, kökenini ve iş üzerindeki etkisini tanımlayabileceklerdir. Bu, konuyla ilgili farkındalıklarının artması ile belirginleşecektir.
  • Riskin sınırlandırılmasına ve ideally ortadan kaldırılmasına yardımcı olacak farklı durumları örnekleme yeteneğini kazanacaklardır.
  • Risk ve zorlukların önleyici bir şekilde doğru tahmin etmeyi öğreneceklerdir.
  • Riskin tanımlanması, hafifletilmesi ve sınırlandırılması için birçok teknik keşfedeceklerdir.
  • Kuruluşun genel risk yönetimi güçlüklüğünü artırmak için iç kanallarla işbirliği yapacaklardır.

Genel Bakış

Bu beş günlük kurs, katılımcıların stratejik düşünce, planlama ve yönetim becerilerini geliştirmesine yardımcı olacaktır. Kurs, başarıyla uygulanması için taktiksel ve operasyonel gereksinimleri de içeren, yüksek riskli bir ortamda başarılı uygulama için gerekli stratejik düşünme, planlama ve yönetim becerilerini geliştirecektir. Kurs aynı zamanda çatışma yönetimi, değişim yönetimi, iyi bir liderin özellikleri ve takımı nasıl motive edileceği gibi zorlu konuları ele alacaktır. Etkileşimli vaka çalışmaları ve sektör örnekleri kullanarak, katılımcılara deneyimlerini ve zorluklarını paylaşmaları teşvik edilecek, bu sayede pratik ve iş odaklı çözümler geliştirebilirler.

Programın temel amacı, ejecutifleri rekabet ortamının giderek artan rekabeti altında kararlı avantaj elde etmek için stratejiler geliştirmeye ve kârlı iş fırsatlarını keşfetmeye hazırlamaktır. Ayrıca program, yürütme yetkililerinin yüksek performanslı bir organizasyonu yönetirken karşılaşılan karmaşıklıkları ve belirsizlikleri ele alacak en iyi uygulamalar ve davranışları da öne çıkarmaya çalışacaktır.

Öğrenme Hedefleri

Bu kursu tamamladıktan sonra, katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Bir organizasyon tarafından karşılanan temel sorunları tanımlayabilirler;
• Organizasyon gelişimi planlamasına yönelik çeşitli yaklaşımları açıklayabilirler;
• Mevcut iş ortamını ve organizasyona etki eden faktörleri analiz edebilirler;
• Organizasyonun içinde ve dışında bulunan kaynakları analiz edebilirler;
• Strateji yönetimi ve iş planındaki yeri ile ilgili çeşitli yaklaşımları açıklayabilirler;
• Firma ihtiyaçlarına en uygun olan stratejileri önermek için alternatif geliştirme stratejilerini değerlendirebilirler.
• Stratejik gelişim planları hakkında daha derin bir anlayış sergileyebilirler;
• Yeni strateji uygulamanın getirdiği riskleri, faydaları ve maliyetleri objektif olarak tartışabilirler, ayrıca takım içindeki çatışmaları yönetme konusunda bilgi sahibi olabilirler;
• Tanımlanan riskleri yönetmek için yaklaşımları tanımlayabilirler;
• Yeni strateji uygulandığında kendi firmanınına (hem olumlu hem de olumsuz) neler etki edeceğini analiz edebilirler;
• Yeni ortaya çıkan stratejik planları başarıyla uygulamak için politikalar, sistemler ve süreçler tasarlayabilirler;
• Değişim yönetiminin temel adımlarını ele alabilirler

Kime Uygun

• Ürün/Servis Yöneticileri
• Yeni atanan ve deneyimli Yöneticiler ve Takım Liderleri
• İşletme Başları
• Senior Bankacılık Yöneticileri
• İnsan Kaynakları Yöneticileri
• İşletme Yöneticileri
• Pazarlama Yöneticileri

Yöntemoloji
Kurs, yayınlanan gerçek yaşam örneklerinden ve/veya pratik deneyimlerden alınan vaka çalışmaları ile desteklenen yönetilen atölyelerden oluşmaktadır. Katılımcılara, kendi organizasyonları/departmanlarının bağlamında fikirleri ve stratejileri sentezlemek ve materyali uygulamak için küçük gruplarda çalışmak fırsatı verilecektir. Açık forum tartışmaları da önemli bir unsur olacaktır.

Bu eğitmen yönetilen, canlı eğitim Türkiye (çevrimiçi veya yerinde) başlangıç seviyesi / orta seviye / üst seviye hedefli ve pasif veya dirençli gözlemcileri sistemsel analiz ve psikolojik görünürlük aracılığıyla aktif, destekleyici ortaklara dönüştürmenin zorluğuna odaklanır.

Karmaşık iş ortamlarında, bir proje başarısı sadece teknik uygulamaya bağlı değildir; bu, dahil olan kişilerin desteğine bağlıdır. Paydaş Yönetimi'nin ana zorluğu "etki ağı"nı gezindirmektir—farklı tarafların rekabetçi öncelikleri, farklı güç seviyeleri ve başarıyı öznel olarak tanımlamalarını anlama. Proaktif yönetim olmadan projeler genellikle "gizli engeller", destekte ani kaymalar veya iletişim kırılmalarıyla karşılaşırlar.

Bu eğitimden sonra katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Paydaşları belirlemek,
• Etkilerini ve beklentilerini analiz etmek,
• Uygun iletişim stratejilerini seçmek,
• İhale çatışmalarını yönetmek,
• Uzun vadeli ilişkiler kurmak. 

Bu eğitim kursu, stratejik planlama becerilerini geliştirmesi gereken yatırımcılar, iş sahipleri, yöneticiler, müdürler, yöneticiler ve analistler için oluşturulmuştur. Akademik amaçlar için tasarlanmamış olup, hayallerinizi bugün gerçekleştirmeye başlamanıza yardımcı olmayı amaçlamaktadır.

Bu kurs, esneklik ve sürekli öğrenmenin en önemli şey olduğu işletmeler için stratejik planlamaya odaklanmaktadır. Ana vurgu, güncel gerçek dünya örneklerini kullanan kurumsal ve yatırım stratejisidir. Her kurs katılımcısı, stratejik bir plan oluşturma ve bunu uygulamaya nasıl koyacağını öğrenme fırsatına sahip olacaktır.

Hizmetlerimizi, dünya çapında bir ortak ağla işbirliği içinde çevrimiçi olarak sunmaktayız. Dönüşüm odaklı 10 hafta süren grup bazlı öğrenme programlarımız, yöneticilere ilham vermek ve yetkinliklerini artırmayı amaçlamaktadır. Uzman eğitimciler ve coachlar tarafından yönetilen bu programlar, iş akışının normal sürecinde çevrimiçi olarak sunulur.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar aşağıdaki becerileri geliştirirler:

DUYGU ZEKASI
Takımlar, insanlar arasındaki ilişkiler kadar güçlüdür.

COACHING
Liderlerin etkili olmaları ve insanların en iyisini çıkarmaları için temel beceriler

LİDERLİK
Yönetim görev ve süreçle ilgilidir. Liderlik ise insanlarla ve büyümeyle ilgilidir.

KÜLTÜR
Sürekli katılım, yüksek performanslı takımın alışkanlıklarını ve normlarını oluşturur.

TAKIMLAR
Bireylerin bir araya gelmesi bir takım oluşturmaz. İyi liderler, büyük takımlar oluşturur.

Bu Türkiye (çevrimiçi veya yerinde) eğitmen gözetimindeki canlı eğitim, büyüyen organizasyonlarda yetki, görev devri ve ekip performansını güçlendirmek amacıyla yapılandırılmış liderlik çerçevelerini ve iletişim araçlarını kullanmak isteyen, liderlik rollerine geçiş yapan yöneticileri, gözetmenleri ve teknik profesyonelleri hedefler.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabileceklerdir:

• Kapsamlarında net liderlik yetkisi ve sorumluluğunu tanımlar ve uygular.
• Performans gözetimini korurken görevleri ve sonuçları etkili bir şekilde devreder.
• Yapılandırılmış, doğrudan ve yapıcı performans görüşmeleri gerçekleştirir.
• Katılımı ve çapraz fonksiyonel uyumu artırmak amacıyla beklentileri net bir şekilde iletir.