Eğitim İçeriği

Sağlık Hizmetlerinde Kalite Denetimine Giriş

  • Kalite denetiminin tanımı ve önemi
  • Denetim türleri (iç, dış, uyumluluk, süreç)
  • Kalite denetçilerinin rolleri ve sorumlulukları

Sağlık Hizmetlerinde Kalite ve Güvenlik

  • Sağlık hizmetlerinde kalite ve hasta güvenliğine giriş
  • Sağlık hizmetlerinde yasal gereklilikler (örneğin, JCAHO, CMS)
  • Temel kalite standartları ve çerçeveleri (ISO 9001, Altı Sigma, Lean)

Kalite Management Sistemleri (KS)

  • Sağlık hizmetlerinde KS bileşenleri
  • KS'nin tasarımı ve uygulanması
  • Sürekli iyileştirme süreçleri

Leadership ve Strategic Planning

  • Leadership kalite yönetimindeki ilkeler
  • Stratejik planlama ve uygulama
  • Sağlık hizmetlerinde değişim yönetimi

Denetim Planlaması ve Hazırlığı

  • Bir denetim programı planlama
  • Denetim planları ve kontrol listeleri geliştirme
  • Kaynak tahsisi ve planlama

Denetimlerin Yürütülmesi

  • Veri toplama yöntemleri (mülakatlar, gözlemler, belge incelemesi)
  • Denetim araçları ve teknikleri (akış şemaları, kontrol tabloları, balık kılçığı diyagramları)
  • Denetim bulgularının kaydedilmesi ve sınıflandırılması

Data Analysis ve Yorumlanması

  • Veri analizi için istatistiksel araçlar
  • Kök neden analizi
  • Düzeltici ve önleyici eylemler (DÖP)

Denetim Raporlaması

  • Etkili denetim raporları yazma
  • Bulguların paydaşlara iletilmesi
  • Denetim bulgularının takibi ve kapatılması

Sağlık Hizmetlerinde Yasal Uyumluluk

  • Temel düzenlemeler ve standartlar (HIPAA, FDA, OSHA)
  • Uyumluluk denetim teknikleri
  • Uyumluluk sorunlarının ele alınması

Kalite Denetiminde Etik Konular

  • Etik ilkeler ve profesyonel davranış
  • Çıkar çatışması ve gizlilik
  • Denetimde etik karar verme

Sınav Hazırlık Stratejileri

  • CMQ/OE ve ASQ sınav formatlarını anlama
  • Etkili çalışma için ipuçları ve teknikler
  • Pratik sorular ve deneme sınavları

Özet ve Sonraki Adımlar

Kurs İçin Gerekli Önbilgiler

  • Kalite yönetimi prensipleri ve uygulamalarına ilişkin temel anlayış
  • Sağlık sektörü düzenlemeleri ve standartlarına aşinalık

Hedef Kitle

  • Kalite yöneticileri
  • Sağlık yöneticileri
  • Denetçiler
 21 Saat

Katılımcı Sayısı


Kişi Başına Fiyat

Danışanlarımızın Yorumları (1)

Yaklaşan Etkinlikler

İlgili Kategoriler