Eğitim İçeriği
Oturum 1: Stratejik Düşünce
- 'Stratejik' kelimesinin anlamı
- Kurumsal Stratejinin Üç Temel Alanı
- Süreç, İçerik, Kontekst
- Üç temel alan arasında bağlantı sağlayan süreç
Oturum 2: Liderlik Zorlukları
- Yönetim ve liderlik
- Liderlik teorileri
- Liderlerin ve çalışanlarının beklentileri
- Liderlik özelliklerini tanıma
- İyi bir liderin özellikleri
- Liderlikte ilham, etki ve karişmanın 'yazgısız birey' karşılaştırması
- Dönüşümçü liderlik
Vaka Çalışması/Alıştırma
Oturum 3: Bir Vision Kurma
- 'Misyon' ve 'Vision'
- Stratejik planların neden başarısız olur ve başarısızlığı nasıl önleriz
- Robust bir Vision anlaşmak
- Açıklık ve Ölçülülük Gerekliliği
- Vision'a destek almak
Vaka Çalışması/Alıştırma
Oturum 4: Stratejik Olma
- Stratejik planlama ve düşünce
- Stratejik düşünme gelişim teknikleri
- İletişim
- Başarı için kritik becerileri tanıma
Vaka Çalışması/Alıştırma
Büyük Vaka Çalışması Atölyesi : Katılımcılar, küçük gruplarda mevcut iş ortamını ve etkileri analiz ettikten sonra yeni bir işletme veya iş stratejisi başlatma planına ulaşmaları istenecektir. Plan, kaynakları ve mevcut iş ortamını ve etkilerini vision'a göre değerlendirmelidir.
Oturum 5: Mevcut İş Ortamını ve Etkileri Analiz Etme
- Dış Ortamlar
- Genel Ortam
- Ana Etkiler Hangi Faktörlerden Kaynaklanıyor
- İş Ürün/Servis Döngüleri
- Müşteri Analizi
Vaka Çalışması/Alıştırma
Oturum 6: Kaynakların Analizi
Organizasyonun Analizi
- Holojik yaklaşım
- Kapalı Alan Sorunları
- Organizasyonlararası Değerlendirme
-
Değerlendirme:
- Mali, İnsan Kaynakları, Operasyonlar, Sistemler, Tarz
Vaka Çalışması/Alıştırma
Oturum 7: Motivasyon ve Değişim Yönetimi
- Motivasyon teorisi
- Pratik motivasyon
- Para olarak motivasyon
- Değişim ajanları
- Değişime karşı direncin yönetimi
- DREC eğrisi
- Değişim yönetiminin yaklaşımları
Vaka Çalışması/Alıştırma
Oturum 8: Strateji Kurma
- 'Vision'u Gerçekleştirmek'
- Stratejik Hareketin Oluşturulması
- Stratejik Seçeneklerin Geliştirilmesi
-
Strateji Etkileri
- Stakeholder'ları Tanıma
- Organizasyonlararası Destek Alma
- Potansiyel Çatışma Alanları
- Itirazlara Karşı Koşma
Vaka Çalışması/Alıştırma
Oturum 9: Projeler ve Başarı Ölçümleri
- Yeni Projeler ve Normal İşler Karşılaştırması
- KPM'lerin Gerekliliği
- Ölçüm Yaklaşımları
- Skor Kartı Yaklaşımı Kullanma
- Ana İş Sürücüleri ve Takip Edilebilirlik
- Sert ve Yumuşak Ölçüler
- Metrik Çerçevesi Kurma
- Proje Takibi
- Risk Raporlaması
Vaka Çalışması/Alıştırma
Oturum 10: Uygulama Süreci
- Kaynak tahsisi, stratejik planlama ve kontrol
- Planlama araçları
- Hedefler
- Görevler
- İletişim
- Kaynak Tahsisi
- Kaynak Özellikleri
- Takımın Oluşturulması
- Projeler ve 'Normal İşler' Karşılaştırması
Vaka Çalışması/Alıştırma
Oturum 11: Stratejik Değişimin Yönetimi ve Çatışma Yönetimi
- Çatışmanın Gerekliliği - Saglıklı mı?
- Çatışmanın Bir Problem Olması
- Çatışmanın Nedenleri
- Çatışmanın Yönetimi, Azaltılması ve/veya Önlenebilirliği
- Değişimin Etkisi ve Etkilerinin Yönetimi
- Değişimin Fırsatlarını Organizasyona Satma
- Negatif Etkilerin Azaltılması
- Planın Kursundan Ayrılmamasını Sağlama
Vaka Çalışması/Alıştırma
Oturum 12: Takımınızın Değerlendirilmesi
- Hazırlık Çalışması
- Kişisel Dosyalar
- İş Kayıtları
- Diğer Kollektifler
- Toplantılar
- Tartışma Grupları ve Forumlar
Vaka Çalışması/Alıştırma: İki katılımcı, bir yöneticinin ve takım üyesinin ilk karşılaşmasını oyunla vivah edecek. Grup dostça bir şekilde geri bildirim verecektir ve tartışacaktır.
Oturum 13: İnsanlarla Ulaşım
- Yönetim tarzları
- Davranışsal tarzlar
- Bankacılık kültürü tarzı
- Banka ve yönetim politikası tarzı
- Kişisel tarzınız
- Toplantılar
- Bireysel görüşmeler
- Direnci aşma
- Kendi patronunuzla iletişim kurma
- Takımınıza sorunları ve zorlukları satma
Vaka Çalışması/Alıştırma: Patronunuz, bazı sorumlulukların yeniden dağıtımını istiyor. İlgili personeller bu değişiklikten memnun olmayacaklar - değişimden korkuyorlar. Bunu nasıl ele alacaksınız?
Oturum 14: İletişim Becerileri
- Farklı tarzlar
- Kurumsal/Yönetim tarzı
- Sözlü, yazılı, elektronik
- İki yönlü iletişim teşvik etme
- Esprit de corps'u teşvik etme
- 'Üstten Aşağı' talimatları kullanma
- Direnci yönetme
Vaka Çalışması/Alıştırma: Önceliğiniz, haftalık takım toplantıları düzenleyen ancak bunları kendi başkanlamadığı için bir üst düzey çalışanın yönetimine bırakan kişi idi. Buna mı katılıyorsunuz? Değiştirecek misiniz? Eğer evetse, nasıl değiştireceksiniz?
Oturum 15: Yönetim Tarzları
- Kitaplık tanımları
- Tercih ettiğiniz tarz
- Kurumunuzun tarzı, patronunuzun tarzı
- Departmanınız için en iyi neydir
- Takımınız için en iyi neydir
Vaka Çalışması/Alıştırma: Çoğu yönetim gurusu tarafından tercih edilen kolej tarzı yönetim, en iyisidir mi?
Oturum 16: Yöneticinin Rolü
- Takım Üyesinden Supervizora Geçiş
- Takımının Takım Hedeflerini Elde Ettirmenin Rolü
- Takımın Sürekli İlerlemesini Sağlama
- Tam Rolu Yönetme - Zaman yönetimi ve etkili hedef belirleme
- Liderlik 'Varlığı' - Lider gibi görünme
- Supervizör Davranışı Etkisi - Takıma, Her Takım Üyesine
- Etkili Supervizörün Odağı
Vaka Çalışması: Bir kollegeniz ve dostunuz, açıkça hayal kırıklığına uğramış bir şekilde terfi etmiş durumdasınız. Bunu nasıl ele alacaksınız?
Oturum 17: Sorunların Yönetimi
- İnkılap, yarı resmi ve tamamen resmi olarak ele alma
- Sorun çözümü yöntemleri
- Yardım ve rehberlik isteme
- Çözüm
- Yönlendirme
Vaka Çalışması/Alıştırma: Personeliniz çok iş olduğundan performans gösteremiyor. Patronunuz sizin yönetmenizi isterken onunla anlaşmazlık yaşarsınız. Bu imkansız görevi nasıl ele alacaksınız?
Oturum 18: Motivasyon
- Temel motivasyon faktörleri
- Doğru ortamı oluşturma
- Karrot/stick yaklaşımı
- Besleme
- Teşvik
Vaka Çalışması/Alıştırma: Takımınızın hafta sonunda ek ödünlü olmayan bir çalışmayı nasıl ikna edeceksiniz?
Oturum 19: Delegasyon
- Delegasyon sanatı
- Hangi durumlarda delegasyon
- Supervizör olarak izleme
- Aşırılığın önlenmesi
- İzleme
- Ticaret finansı nedir
Vaka Çalışması: Deputenize departmanınız için ön bütçe hazırlamasını istediniz. Ayak basmamadan süreci nasıl izleyeceksiniz? Hangi noktada devralacak ve bunu nasıl ele alacaksınız?
Oturum 20: Çatışma ve Çözüm
- Ana nedenler
- Çözüm yöntemleri
- Yönetim dahil olma
- Otoritenizle karşılaşılan zorlukların yönetimi
- Resmi prosedürler
Vaka Çalışması: Bir junyora bir görevi gerçekleştirmesini istersiniz. O çok meşgul olduğunu söyler, ancak siz ısrar edersiniz. O yine hayır der ve bunu kamuya açık şekilde tekrarlar. Bu otoritenize doğrudan zorluk çıkarmaya neye dayandığını nasıl ele alacaksınız?
Oturum 21: Personel Değerlendirmeleri
- Önemi
- Amaç
- Ücretle ilgili dikkat edilmesi gerekenler
- Değerlendirme
- Teşvik ve rehberlik
- Zayıflıkların yönetimi
Vaka Çalışması: İki aday arasından birini terfi ettirme görevi verildi ve her ikisine de sonuçları bildirmek istendi. Başarısız olan kişiye nasıl yaklaşacaksınız?
Danışanlarımızın Yorumları (4)
eğitim ve geri bildirim
Jochen Jung - Bachem
Eğitim - DZM – delegating tasks and motivating employees
Yapay Zeka Çevirisi
Lider ve yönetici arasındaki farklar hakkında
Raymond Apena - Quartzelec Ltd (Philippines Branch)
Eğitim - Leadership 101
Yapay Zeka Çevirisi
Uygulama - Grup etkinliği :)
Analyn Villarin - Accenture Inc.
Eğitim - Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape
Yapay Zeka Çevirisi
I generally was benefit from the interaction and flexibility.
Olivier Pugliesi-Conti
Eğitim - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
Yapay Zeka Çevirisi
