Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ekip üyelerimiz en kısa sürede sizlerle iletişime geçecektir.
Rezervasyonunuzu gönderdiğiniz için teşekkür ederiz! Ekibimizden bir yetkili kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir.
Eğitim İçeriği
Giriş
- Neden zorlu konuşmalardan kaçınılır
- Uyuşmazlık ve söylenmemiş gerilimin maliyeti
- Konuşma vs çatışma
- Yalın söylenme için gerekli liderlik zihniyeti
- Psikolojik güvenliğin anlaşılması
Bir Zorlu Konuşmanın Anatomisi
- Ortak konuşma bozunu şablonları
- Duygusal tetikleyiciler ve tepkiler
- Güç dinamikleri ve rol açıklığı
- Niyet ile etki arasındaki farklar
Konuşmanın Yapılandırılması
- Gerçek amaca odaklanmak
- Konuşma çerçevesini hazırlamak
- Kuvvetlice başlamak ve bağlama ayar yapmak
- Beklentileri açıkça belirtmek
- Sorundan anlaşmaya geçmek
Duyguların ve Dirençin Yönetimi
- Savunmacılığın tanınması
- Konfaktan升级冲突的情况作出回应
- Basınç altında dengede kalmak
- Gerilimin azaltılması için stratejiler
- Konuşmalar bozulduğunda güvenin yeniden kurulması
Hesap Verebilirlik ve Takip Etme
- Açık davranış beklentileri belirlemek
- Sorumlulukları ve zaman çizelgelerini tanımlamak
- Anlaşmaları belgelemek
- Kontrol etmeyi aşmadan takip etmek
Uygulama Laboratuvarı
- Rol yapma alıştırmaları
- Eş geri bildirimi
- Sıcak koltuk koçluğu ele almak
- Gerçek iş yerindeki senaryolara uygulama
Özet ve Sonraki Adımlar
- Kaçınılması gereken yaygın tuzaklar
- Kişisel eylem planı
- Cesur konuşmaların liderlik uygulamasına entegrasyonu
Kurs İçin Gerekli Önbilgiler
- Temel liderlik ilkelerinin anlaşılması
- Takımları yönetme veya liderlikte deneyim
- Takım toplantılarına veya performans tartışmalarına katılım deneyimi
Hedef Kitle
- Yöneticiler ve takım liderleri
- İnsan kaynakları ve İnsanlar & Kültür uzmanları
- Yüksek düzeydeki liderler ve yönetici
- Proje ve program yöneticileri
- Performans veya yönetime etkisi olan konuşmaları yönetmekle sorumlu herkes
7 Saatler
Danışanlarımızın Yorumları (1)
İnsanlar arasındaki etkileşimi teşvik etme.
Jose - Universidade de Evora
Eğitim - Leadership 101
Yapay Zeka Çevirisi