Bize Ulaşın

Eğitim İçeriği

Ön Koşullar

Teknik arka plan gerektirmez. Faydalı (gereklilik değil): ChatGPT veya Microsoft Copilot gibi AI araçlarına temel düzeyde aşinalık.

Hedef Kitle

  • Takım Liderleri ve Orta Seviye Yöneticiler
  • Proje / Ürün Yöneticileri
  • İşlevlerin Başları (İşletmeler, Müşteri Hizmetleri, Satış)
  • HR İş Ortakları (isteğe bağlı)

Giriş (AI Benimsemesinde İnsan Faktörleri)

  • Gerçek takımlarda AI benimsemesi neden başarısız olur: insan faktörleri, değil araçlar
  • Güven kalibrasyonu: eksik güvenme ve fazla güvenme (otomasyon önyargısı)
  • Hesap verebilirlik: “AI yardımcı olabilir, insanlar sorumluluğu devam ettirir”

1. Kalibre Edilmiş Güven (Günlük Çalışmada Güvenli Kullanım)

  • Kullanım sınırları: AI için uygun olan, uygun olmayan nedir
  • Durma kuralları: ne zaman durdurulmalı, doğrulanmalı veya tırmanmalı
  • Ortak başarısızlık desenleri ve erken uyarı işaretleri

2. Doğrulama Standartları (Kalite, Yavaşlama Olmadan)

  • Pratik doğrulama seviyeleri (hafif, standart, sıkı)
  • Kırmızı bayraklar: hayal ürünü durumlar, eski bilgiler, kaynak eksikliği, hassas içerik
  • “İkinci kaynak” ve izlenebilirlik temelleri (ne logged edilmeli)

3. Hesap Verebilirlik ve Karar Hijyeni

  • Sahiplik: kim doğrular, karar verir, imzalama sorumluluğunu üstlenir
  • Tırmanma tetikleyicileri ve karar eşiği
  • Karar günlüğü: minimum evidans ve belgeleme

4. Takım Anlaşmaları Atölyesi (Kök Teslim Edilen)

  • Çalışma anlaşması yapısı: tetik, eylem, evidans, sahip, sonuç
  • Ortak iş akışları için örnekler (e-postalar, analiz, müşteri iletişimi, iç belgeler)
  • Anlaşmaları şirket politikası ve gizlilik kurallarıyla hizalamak

5. Güven ve Psikolojik Güvenlik

  • Tipik korkular: yerine geçilmek, yetkinliğin kaybedilmesi, statünün kaybedilmesi
  • Yönetici betimleri: AI hakkında hafife alma veya panik olmadan nasıl konuşulması gerektiği
  • Çatışma desenleri: “AI destekçisi” vs “AI karşıtı” ve nasıl depolarlaştırılması gerekiyor

6. Hafif Olay Yanıtına (AI Hataları ve Neredeyse Olacak Hatalar)

  • Olayları sınıflandırma: düşük/orta/yüksek etki
  • İç ve müşteri ile gerekirse içerdik ve iletişime geçmek
  • Öğrenme döngüsü: anlaşmaları, şablonları ve ritüelleri güncellemek

7. 30-Gün Benimseme Planı

  • Takım ritüelleri: haftalık kontrol, prompt incelemesi, olay incelemesi, karar incelemesi
  • Önem taşıyan metrikler: benimseme kalitesi, yeniden çalışma, tırmanma, güven göstergeleri
  • Sonraki adımlar ve izleme planı

Kurs İçin Gerekli Önbilgiler

  • Günlük çalışma yer iş akışlarına temel düzeyde aşinalık (e-posta, belgeler, toplantılar).
  • Faydalı (gereklilik değil): ChatGPT veya Microsoft Copilot gibi AI araçlarına önceki maruziyet.

Hedef Kitle

  • Takım Liderleri ve Orta Seviye Yöneticiler
  • Proje / Ürün Yöneticileri
  • İşlevlerin Başları (İşletmeler, Müşteri Hizmetleri, Satış)
  • HR İş Ortakları
 7 Saatler

Katılımcı Sayısı


Katılımcı başına fiyat

Danışanlarımızın Yorumları (3)

Yaklaşan Etkinlikler

İlgili Kategoriler