Eğitim İçeriği
Ön Koşullar
Teknik arka plan gerektirmez. Faydalı (gereklilik değil): ChatGPT veya Microsoft Copilot gibi AI araçlarına temel düzeyde aşinalık.
Hedef Kitle
- Takım Liderleri ve Orta Seviye Yöneticiler
- Proje / Ürün Yöneticileri
- İşlevlerin Başları (İşletmeler, Müşteri Hizmetleri, Satış)
- HR İş Ortakları (isteğe bağlı)
Giriş (AI Benimsemesinde İnsan Faktörleri)
- Gerçek takımlarda AI benimsemesi neden başarısız olur: insan faktörleri, değil araçlar
- Güven kalibrasyonu: eksik güvenme ve fazla güvenme (otomasyon önyargısı)
- Hesap verebilirlik: “AI yardımcı olabilir, insanlar sorumluluğu devam ettirir”
1. Kalibre Edilmiş Güven (Günlük Çalışmada Güvenli Kullanım)
- Kullanım sınırları: AI için uygun olan, uygun olmayan nedir
- Durma kuralları: ne zaman durdurulmalı, doğrulanmalı veya tırmanmalı
- Ortak başarısızlık desenleri ve erken uyarı işaretleri
2. Doğrulama Standartları (Kalite, Yavaşlama Olmadan)
- Pratik doğrulama seviyeleri (hafif, standart, sıkı)
- Kırmızı bayraklar: hayal ürünü durumlar, eski bilgiler, kaynak eksikliği, hassas içerik
- “İkinci kaynak” ve izlenebilirlik temelleri (ne logged edilmeli)
3. Hesap Verebilirlik ve Karar Hijyeni
- Sahiplik: kim doğrular, karar verir, imzalama sorumluluğunu üstlenir
- Tırmanma tetikleyicileri ve karar eşiği
- Karar günlüğü: minimum evidans ve belgeleme
4. Takım Anlaşmaları Atölyesi (Kök Teslim Edilen)
- Çalışma anlaşması yapısı: tetik, eylem, evidans, sahip, sonuç
- Ortak iş akışları için örnekler (e-postalar, analiz, müşteri iletişimi, iç belgeler)
- Anlaşmaları şirket politikası ve gizlilik kurallarıyla hizalamak
5. Güven ve Psikolojik Güvenlik
- Tipik korkular: yerine geçilmek, yetkinliğin kaybedilmesi, statünün kaybedilmesi
- Yönetici betimleri: AI hakkında hafife alma veya panik olmadan nasıl konuşulması gerektiği
- Çatışma desenleri: “AI destekçisi” vs “AI karşıtı” ve nasıl depolarlaştırılması gerekiyor
6. Hafif Olay Yanıtına (AI Hataları ve Neredeyse Olacak Hatalar)
- Olayları sınıflandırma: düşük/orta/yüksek etki
- İç ve müşteri ile gerekirse içerdik ve iletişime geçmek
- Öğrenme döngüsü: anlaşmaları, şablonları ve ritüelleri güncellemek
7. 30-Gün Benimseme Planı
- Takım ritüelleri: haftalık kontrol, prompt incelemesi, olay incelemesi, karar incelemesi
- Önem taşıyan metrikler: benimseme kalitesi, yeniden çalışma, tırmanma, güven göstergeleri
- Sonraki adımlar ve izleme planı
Kurs İçin Gerekli Önbilgiler
- Günlük çalışma yer iş akışlarına temel düzeyde aşinalık (e-posta, belgeler, toplantılar).
- Faydalı (gereklilik değil): ChatGPT veya Microsoft Copilot gibi AI araçlarına önceki maruziyet.
Hedef Kitle
- Takım Liderleri ve Orta Seviye Yöneticiler
- Proje / Ürün Yöneticileri
- İşlevlerin Başları (İşletmeler, Müşteri Hizmetleri, Satış)
- HR İş Ortakları
Danışanlarımızın Yorumları (3)
Çok temel kavramları, takımın öğrenme düzeyine çok iyi uyan şekilde açık ve net bir şekilde sağladı. Egzersizler çok etkileşimliydi ve ekip üyelerinin rahat olduğunu ve çok iyi katıldığını düşünüyorum. Eğitimcilerle koordinasyon da çok sorunsuz oldu.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Eğitim - Critical Thinking
Yapay Zeka Çevirisi
egzersizler ve antrenörün açıklama şekli
Sorana Haiduc - Ness
Eğitim - Stress Management and Prevention
Yapay Zeka Çevirisi
1. Metodoloji 2. Yapısı ve kullanışlılığı 3. Gerçek, pratik örnekler ve alıştırmalar
Maksim Veremeenko - Grupa OLX
Eğitim - Mindfulness for Business Professionals
Yapay Zeka Çevirisi