Eğitim İçeriği

Kök Neden Analizi (RCA)ye Giriş

  • RCA'nın tanımı ve önemi
  • RCA'nın ele alabileceği sorun türleri
  • Sürekli iyileştirme döngüsüne genel bakış

RCA'nın Temelleri

  • Neden-sonuç ilişkilerini anlamak
  • Sık kullanılan RCA metodolojileri ve çerçeveleri
  • RCA sürecindeki adımlar

Temel Kök Neden Analizi Araçları

  • 5 Neden Tekniği: Alt yatan nedenleri belirleme
  • Ishikawa (Köpek Balığı) Diyagramı: Potansiyel nedenleri kategorize etme
  • Pareto Analizi: Etki temeline dayalı sorunları önceliklendirme

Gelişmiş RCA Teknikleri

  • Hata Modu ve Etkiler Analizi (FMEA): Potansiyel hataları belirleme
  • Arıza Ağaç Analizi (FTA): Sistemik arıza invetigasyonu
  • Neden-sonuç Matrisi: Etki temeline dayalı çözümleri önceliklendirme

Gerçek Dünya Senaryolarında RCA'yı Uygulama

  • Vaka çalışmaları ve uygulamalı alıştırmalar
  • İş süreçlerinde kök nedenleri belirleme
  • Uygulanabilir çözümler geliştirme

Düzeltici ve Önleyici Eylemleri (CAPA) Uygulama

  • Düzeltici eylem planları geliştirmek
  • Önleyici önlemler oluşturmak
  • Etkililiği izlemek ve değerlendirmek

Önleme ve Sürekli İyileştirme

  • Proaktif sorun tanıma teknikleri
  • İyileştirmeleri izlemek ve sürdürülmeye çalışmak
  • RCA'yı kurumsal kültürde yerleştirmek

Özet ve Sonraki Adımlar

Kurs İçin Gerekli Önbilgiler

  • İş süreçlerinin temel anlayışı
  • Kurumsal ayarlar içinde sorun çözme veya karar alma deneyimi

Hedef Kitle

  • İş profesyonelleri
  • Kalite güvence ekibleri
  • Proje yöneticileri ve süreç iyileştirme uzmanları
 14 Saat

Katılımcı Sayısı


Kişi Başına Fiyat

Danışanlarımızın Yorumları (2)

Yaklaşan Etkinlikler

İlgili Kategoriler