Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ekip üyelerimiz en kısa sürede sizlerle iletişime geçecektir.
Rezervasyonunuzu gönderdiğiniz için teşekkür ederiz! Ekibimizden bir yetkili kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir.
Eğitim İçeriği
Kök Neden Analizi (RCA) Kavramına Giriş
- RCA tanımı ve önemi
- Kök neden türleri: sistemik, süreç ve insan faktörleri
- İç denetim çerçevesinde RCA
Denetim Bulgularını Tanımlama ve Belirleme
- İç denetimlerde yaygın sorunlar
- Bulguları etkili bir şekilde belgeleme
- Belirtiler ve kök nedenler arasındaki farkları ayırt etme
İç Denetçiler için Ana RCA Teknikleri
- 5 Neden Yöntemi
- Isikawa (Balık Kemeri) Diyagramı
- Hata Modu ve Etki Analizi (FMEA)
- Kök nedenlerin önceliklendirilmesi için Pareto Analizi
RCA İncelemesi Yürütme
- Veri toplama ve analizleme
- Gerçeği tespit etmek için paydaşları görüşme
- Neden-sonuç ilişkisi oluşturma
Düzeltici Eylemlerin Geliştirilmesi ve Uygulanması
- RCA bulgularını eylem orientasyonlu önerilerine çevirme
- Düzeltici ve önleyici eylem planları (CAPA) tasarlama
- Uzun vadeli etkinliği sağlamak için düzeltici eylemleri güvence altına alma
RCA'yı İç Denetim Pratiklerine Entegre Etme
- Denetim planlaması ve raporlamasında RCA'ya yer verme
- Sürekli iyileştirmeyi RCA ile kullanma
- RCA sonuçlarını izleme ve gözden geçirme
Vaka Çalışmaları ve Pratik Egzersizler
- Denetimde RCA'nın gerçek dünya örnekleri
- Grup egzersizi: Örnek denetim bulgularında RCA yapma
- Kök neden belirleme için rolleri oynatma görüşmeleri
Özeti ve Sonraki Adımlar
Kurs İçin Gerekli Önbilgiler
- İç denetim süreçlerinin temel anlaşılmış olması
- Risk değerlendirmesi ve uyumluluk konusundaki deneyim
- Kurumsal politikalar ve prosedürlerle tanışma
Hedef Kitle
- İç denetçiler
- Risk ve uyumluluk görevlileri
- Kalite güvence uzmanları
- Süreç iyileştirme uzmanları
14 Saat
