Türkiye Merkezli Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) Eğitimleri

Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) modern bir ERP çözümüdür ve tedarik zinciri yönetimi, depo ve stok yönetimi dahil olmak üzere end-to-end iş işlemlerini destekler. Öngörülü entegrasyon yetenekleri ve Depo İğilimi gibi ek özelliklerle, BC tüm iş birimleri için verimli depo işlemleri, lisans plakalama ve operasyon otomasyonunu sağlar.

Bu eğitmen tarafından yönetilen canlı eğitim (çevrimiçi veya yerel), Dynamics 365 Business Central'da en iyi uygulamaları, mobil cihazları ve kalite entegrasyon akışlarını kullanarak depo yönetimini uygulamak veya optimize etmek isteyen orta düzeyde depo operasyon ekibi, ERP danışmanları ve sistem uzmanları için tasarlanmıştır.

Eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecekler:

• Dynamics 365 Business Central'da depo işlemlerini kurma ve yönetme.
• Depo görevlerinin gerçek zamanlı mobil yürütülmesi için Depo İğilimi'ni kullanma.
• Lisans plakalama ve izleme uygulamak için stok kontrolünü geliştirmek.
• ERP akışlarında ekipman kalibrelemesi, test istekleri ve kalite denetimlerini entegrasyon etmek.

Eğitim Formatı

• Interaktif derse girme ve tartışma.
• Fazla egzersiz ve uygulama.
• Canlı laboratuvar ortamında pratik uygulama.

Eğitim Özelleştirme Seçenekleri

• Bu eğitimin özelleştirilmiş bir eğitim talebinde bulunmak için bize ulaşınız.

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitim (online veya yerinde), Dynamics 365 for financial operations bilgisini pekiştirmek, rapor oluşturmayı iyileştirmek ve kullanımını en üst düzeye çıkarmak isteyen, temel ve orta seviyedeki hazine ve finans profesyonellerine yöneliktir.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Dynamics 365 Finance ve Operations arayüzünde gezinebilecek ve özelleştirebilecekler.
• Finansal raporları verimli bir şekilde oluşturabilecek ve analiz edebilecekler.
• Nakit akışı ve banka mutabakatları dahil olmak üzere hazine fonksiyonlarını yönetebilecekler.
• Daha iyi operasyonel verimlilik için finansal iş akışlarını geliştirebilecekler.

Salesforce is a powerful cloud platform that supports the entire insurance lifecycle—from quoting and sales to claims management and policy administration.

This instructor-led, live training (online or onsite) is aimed at intermediate-level professionals in the insurance and leasing sector who wish to configure, extend, and optimize Salesforce to manage offerings, automate claims, and handle full policy lifecycles.

By the end of this training, participants will be able to:

• Configure Salesforce for quoting and pricing insurance products.
• Manage post-sales activities including claims, event registration, and payment automation.
• Model insurance products and administer policies across their full lifecycle.
• Adapt Salesforce to meet regulatory and operational needs in insurance and leasing.

Format of the Course

• Interactive lecture and discussion.
• Hands-on use of Salesforce Insurance tools and configurations.
• Guided exercises focused on product creation, claims workflows, and policy automation.

Course Customization Options

• To request a customized training for this course based on your insurance or leasing products, please contact us to arrange.

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitim (online veya yerinde), Dynamics 365 Customer Service kullanarak müşteri hizmetleri operasyonlarını geliştirmek isteyen başlangıç ​​seviyesinden orta seviyeye kadar katılımcılara yöneliktir.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Dynamics 365 Customer Service'in temel özelliklerini ve işlevlerini anlayabilmek.
• D365 Customer Service ortamını kurmak ve yapılandırmak.
• Müşteri etkileşimlerini ve vakaları verimli bir şekilde yönetmek.
• Hizmet sunumunu iyileştirmek için analizleri kullanmak.
• Dynamics 365 Customer Service'i diğer Microsoft uygulamalarla entegre etmek.

This instructor-led, live training in Türkiye (online or onsite) is aimed at beginner-level to intermediate-level sales professionals who wish to use Salesforce to manage leads, opportunities, accounts, and customer interactions to increase deal closure rates and improve sales performance.

By the end of this training, participants will be able to:

• Navigate the Salesforce Sales Cloud interface confidently.
• Manage leads, contacts, accounts, and opportunities.
• Use Salesforce tools to streamline workflows and track performance.
• Leverage reports and dashboards to gain insights into the sales pipeline.

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitim (Türkiye çevrimiçi veya yerinde), yapay zeka ve otomasyon kullanarak müşteri hizmetleri operasyonlarını optimize etmek ve ekiplerini en son araçlar ve stratejilerle donatmak isteyen orta ve ileri seviyedeki katılımcılara yöneliktir.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Müşteri hizmetleri ve müşteri başarısındaki en son trendleri anlayabilecektir.
• Müşteri memnuniyetini artırmak ve iş yükünü azaltmak için yapay zeka ve otomasyonu kullanabilecektir.
• Gelişmiş otomasyon kullanarak satış iş akışlarını ve müşteri etkileşimini optimize edebilecektir.
• Ekipleri, müşteri başarısı ve satış için modern araçlar ve stratejiler konusunda uzaktan eğitebilecektir.
• Müşteri deneyimlerini iyileştirmek ve gelir artışını sağlamak için ölçeklenebilir çözümler oluşturabilecektir.

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitim (Türkiye çevrimiçi veya yerinde), Dynamics 365 Sales'i kapsamlı bir şekilde anlamak ve platformu satış operasyonlarını geliştirmek için etkili bir şekilde kullanmak isteyen başlangıç ​​seviyesinden orta seviyeye kadar katılımcılara yöneliktir.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Dynamics 365 Sales'in temel özelliklerini ve işlevlerini anlayabilmek.
• D365 Sales ortamını kurmak ve yapılandırmak.
• D365 Sales kullanarak müşteri ilişkilerini ve satış süreçlerini yönetmek.
• Satış kararlarını yönlendirmek için veri ve analizleri kullanmak.
• Dynamics 365 Sales'i diğer Microsoft uygulamalarla entegre etmek.

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitim (Türkiye çevrimiçi veya yerinde), ileri düzey pazarlama analistleri ve profesyonelleri hedefler; Pardot becerilerini yenilemeyi ve geliştirmeyi amaçlar, özellikle gelişmiş raporlama, gösterge panelleri ve etkileşim stratejilerine odaklanarak.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Gelişmiş e-posta pazarlaması ve etkileşim taktikleri için Pardot'u optimize edin.
• Raporların ve gösterge panellerinin oluşturulması ve analizinde ustalaşın.
• Potansiyel müşteri atama stratejilerini ve etkileşim programlarını geliştirin.
• Daha iyi kampanya performansı için Pardot'un dinamik içeriğini ve özel yönlendirmelerini kullanın.

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitim (Türkiye çevrimiçi veya yerinde), daha akıllı satış stratejileri ve geliştirilmiş müşteri etkileşimi için MS Dynamics 365 Sales Insights modülünü kullanmak isteyen başlangıç ​​seviyesinden orta seviyeye kadar katılımcılara yöneliktir.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Sales Insights modülünün özelliklerini ve faydalarını anlayabilecektir.
• Satış performansını artırmak için yapay zeka güdümlü analizleri kullanabilecektir.
• Modülü belirli iş ihtiyaçlarına göre özelleştirebilecek ve yapılandırabilecektir.
• Potansiyel müşteri puanlaması, ilişki sağlığı ve satış hattı yönetimi için içgörüleri kullanabilecektir.
• Sales Insights'ı diğer Dynamics 365 modülleri ve üçüncü taraf araçlarıyla entegre edebilecektir.

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitim (Türkiye çevrimiçi veya yerinde), birden fazla departman için veritabanlarını ve iş akışlarını yönetmek ve otomatikleştirmek isteyen başlangıç seviyesindeki yöneticilere yöneliktir.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Birden fazla departman (satış, pazarlama, İK vb.) için veritabanlarını ve iş akışlarını otomatikleştirin.
• Müşterilerle veya dahili ekiplerle iletişim kurmak için harici bir API kullanarak WhatsApp'ı entegre edin.
• Herhangi bir alandaki durumları ve iş akışlarını yönetin ve otomasyon kullanarak operasyonları optimize edin.
• Maksimum verimlilik için Monday’in WorkManagement, CRM ve WorkForms modüllerini tam olarak kullanın.

Türkiye'da (çevrimiçi veya yerel) gerçekleştirilen bu eğitmen yönetimi altında olan canlı eğitim, merkezi bir depo ve birden fazla ikincil konum arasında etkili bir şekilde Odoo Stok modülünü uygulamak ve yönetmek isteyen orta düzeyli profesyonellere yönelik olup, izlenebilirlik ve ölçeklenebilirlik üzerine güçlü bir vurgu yapar.

Eğitim sonunda katılımcılar şunları yapabilecekler:

• Odoo'de çok konumlu depo yapılandırmasını yapılandırma ve yönetme.
• İç ürün hareketlerini izleme ve depolar arasında nakilleri optimize etme.
• Alış siparişlerinin alım ve dağıtım sürecinde kaydedilmesi ve izlenmesi.
• Seri numaralı ve lot tabanlı izlenebilirliği etkinleştirme ve yönetme.
• En iyi uygulamalarla uyumlu, ölçeklenebilir ve düzenli bir stok sistemi tasarlamak.

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitim (Türkiye çevrimiçi veya yerinde), Salesforce Sales Cloud'u etkili bir şekilde kullanmak ve yönetmek isteyen başlangıç seviyesindeki satış profesyonelleri ve yöneticilere yöneliktir.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Salesforce Sales Cloud'u etkili bir şekilde kullanmak ve gezmek.
• Potansiyel müşterileri, hesapları, kişileri, fırsatları ve durumları yönetmek.
• Satış içgörüleri için raporlar ve panolar oluşturmak.
• Salesforce içinde otomasyon ve iş akışı kurallarını uygulamak.
• Güvenlik ayarlarını özelleştirmek ve kullanıcı erişimini yönetmek.
• Salesforce'ü gerçek zamanlı veri analizi için Power BI, Tableau ve diğer araçlarla entegre etmek.

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitim (Türkiye çevrimiçi veya yerinde), kuruluşları içinde sürekli iş süreci iyileştirmesi ve sistem geliştirmeleri için girişimlere liderlik etmek isteyen orta seviyedeki iş analistlerine yöneliktir.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Dynamics 365’in kapsamlı bir şekilde anlaşılması.
• Dynamics 365’in çeşitli bileşenlerinin kurulumu, yapılandırılması ve yönetimi.
• Mevcut iş süreçlerinin analiz edilmesi ve Dynamics 365 işlevlerini kullanarak optimizasyon için önerilerde bulunulması.
• Dynamics 365 içinde geçişlerin ve güncellemelerin yönetimi.

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitim (Türkiye çevrimiçi veya yerinde), iş operasyonlarını desteklemek için Odoo modüllerinin yapılandırılması, yönetimi ve özelleştirilmesi konusunda bilgi edinmek isteyen orta seviyedeki katılımcılara yöneliktir.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Görev ve kaynak yönetimini kolaylaştırmak için Proje ve Planlama modüllerini yapılandırıp özelleştirebileceklerdir.
• Finansal izleme ve raporlamayı geliştirmek için Satış ve Muhasebe modüllerini, Analytics Muhasebe Planı dahil olmak üzere kurup yönetebileceklerdir.
• İK ve CRM süreçlerini iyileştirmek için Çalışan ve Kişi modüllerini yönetebileceklerdir.
• Sistem çapında özelleştirmeler ve entegrasyonlar uygulamak için Ayarlar modülünü kullanabileceklerdir.
• Odoo'ün işlevselliğini organizasyonel ihtiyaçlarla uyumlu hale getirebileceklerdir.

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitim (Türkiye çevrimiçi veya yerinde), kişiselleştirilmiş müşteri iletişimlerini etkili bir şekilde tasarlamak, uygulamak ve yönetmek isteyen başlangıç seviyesindeki proje yöneticilerine yöneliktir.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• OpenText Exstream v16'ün mimarisini ve bileşenlerini anlayabilecektir.
• Exstream uygulamalarını etkili bir şekilde yönetmeyi, çalıştırmayı ve dağıtmayı öğrenebilecektir.
• Exstream Design Manager ile kişiselleştirilmiş müşteri iletişimlerini tasarlayıp oluşturabilecektir.
• Kaynaklar, yazılımlar ve bilet yönetimi için OpenText Destek Portalı'nda gezinebilecektir.

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitim (Türkiye çevrimiçi veya yerinde), çeşitli Salesforce pazarlama kampanyaları için uyarlanmış duyarlı ve dinamik e-posta şablonlarını tasarlamayı, geliştirmeyi ve dağıtmayı öğrenmek isteyen orta seviyedeki geliştiricilere yöneliktir.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• HTML5 ve CSS3 kullanarak, çeşitli cihazlar ve e-posta istemcileri içinde Salesforce ekosistemi için optimize edilmiş duyarlı, erişilebilir ve etkileşimli e-posta şablonları tasarlamak ve geliştirmek.
• Salesforce verilerini kullanarak kişiselleştirilmiş e-posta deneyimleri oluşturmak.
• Salesforce içinde e-posta kampanyalarını test etmek, dağıtmak ve analiz etmek, kararları bilgilendirmek ve gelecekteki kampanyaları daha iyi performans ve daha yüksek etkileşim için optimize etmek için analizleri kullanmak.

Zoho Desk, otomasyon, çok kanallı destek, bileti izleme ve performans analizi ile müşteri hizmetleri işlemlerini basitleştirmeye yönelik tasarlanmış bulut tabanlı bir yardım masası platformudur.

Bu eğitmen yönetimi altında gerçekleşen canlı eğitim (çevrimiçi veya yerel), müşteri hizmetleri akışlarını desteklemek için Zoho Desk'u etkili bir şekilde yapılandırmak, yönetmek ve optimize etmek isteyen başlangıç seviyesinden orta düzeyli kullanıcılara yönelik olmaktadır.

Eğitim sonunda katılımcılar şunları yapabilecek hale gelecektir:

• Takımınıza Zoho Desk çevresini yapılandırma ve özelleştirme.
• Bileti, SLA'ları ve çoklu destek kanalları arası iş akışlarını yönetme.
• Servis performansını izlemek için bilgilendirici raporlar ve panolar oluşturma.
• Otomasyon, değişiklik kontrolü ve işbirliği için en iyi uygulamaları gerçekleştirmek.

Eğitim Biçimi

• Interaktif ders anlatımı ve tartışma.
• Farklı alıştırmalar ve egzersizler.
• Canlı laboratuvar ortamında uygulama.

Eğitim Özelleştirme Seçenekleri

• Bu eğitim için özel bir eğitim talep etmek için lütfen bize ulaşın.

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitim (Türkiye çevrimiçi veya yerinde), ürün yaşam döngüsünü yönetmek için HubSpot hizmetlerini kullanmak isteyen iş analistlerine yöneliktir.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Bir ürün yaşam döngüsünün aşamalarını anlayabilecektir.
• HubSpot'u kullanarak bir ürün yaşam döngüsünü optimize edip yönetebilecektir.
• Ürün yaşam döngüsünün işletmelerde ne zaman kullanılması gerektiğini bilecektir.

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitim (Türkiye çevrimiçi veya yerinde), pazarlama kampanyaları oluşturmak ve yönetmek, müşteri deneyimlerini optimize etmek ve pazarlama içgörüleri sunmak için Microsoft Dynamics 365 Customer Insights'ı nasıl kullanacaklarını öğrenmek isteyen başlangıç ​​seviyesinden orta seviyeye kadar olan BT profesyonellerine yöneliktir. Bu eğitim, Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) İşlevsel Danışmanı sertifikasyon sınavı olan MB-220 sınavıyla uyumludur.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Microsoft Dynamics 365 Customer Insights'ın temel kavramlarını ve faydalarını anlayın.
• Müşteri verilerini birleştirin, zenginleştirin ve analiz edin.
• Segmentler, listeler, formlar, sayfalar, potansiyel müşteriler, kişiler, hesaplar, e-posta mesajları, müşteri yolculukları, etkinlikler, web seminerleri ve anketler oluşturun ve yönetin.
• Customer Insights'ı diğer uygulamalar ve hizmetlerle entegre edin.
• Pazarlama performansını ve müşteri memnuniyetini izleyin ve optimize edin.

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitim (Türkiye çevrimiçi veya yerinde), Odoo muhasebe modülünün özelliklerini kullanarak muhasebe süreçlerini optimize etmek isteyen orta seviyedeki muhasebecilere yöneliktir.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Hesaplar ödeme ve alacak yönetimi özelliklerini, Odoo içinde otomasyon, özelleştirme ve optimizasyon dahil olmak üzere öğreneceklerdir.
• Odoo'nin gelişmiş raporlama araçlarını kullanarak stratejik karar almayı destekleyen özel finansal raporlar, gösterge panoları ve analizler oluşturacaklardır.
• Odoo içinde birden fazla vergi oranı, yargı alanı ve bütçe kontrolünü etkin bir şekilde yapılandıracak ve yöneteceklerdir.
• Hassas finansal verileri yönetmek, kullanıcı izinlerini ayarlamak ve denetim gereksinimlerine uymak için en iyi uygulamaları geliştireceklerdir.

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitim (Türkiye çevrimiçi veya yerinde), Peoplesoft uygulamalarını yönetmede orta seviye beceriler öğrenmek isteyen danışmanlara yöneliktir.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Peoplesoft kavramlarını ve mimarisini öğrenecekler.
• Sunucu alanlarını yapılandıracak ve yönetecekler.
• Peoplesoft sistem performansını izleyecek, sorun giderecek ve optimize edecekler.

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitim (Türkiye çevrimiçi veya yerinde), kapsamlı dijital pazarlama ve müşteri etkileşimi için Salesforce Marketing Cloud'u etkin bir şekilde kullanmak için gereken beceri ve bilgiye sahip olmak isteyen orta seviyedeki pazarlama profesyonellerine yöneliktir.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Salesforce Marketing Cloud'un özelliklerini, işlevlerini ve mimarisini anlayabilecektir.
• Marketing Cloud kullanarak e-posta, sosyal medya, mobil ve reklam kampanyalarını nasıl oluşturacaklarını, yöneteceklerini ve optimize edeceklerini öğrenebileceklerdir.
• Marketing Cloud içinde verileri yönetebilecek, segmentlere ayrılmış kitleler oluşturabilecek ve verileri hedeflenmiş pazarlama çabaları için kullanabileceklerdir.

Zoho CRM, müşteri ilişkilerini yönetmek, satış süreçlerini otomatikleştirmek ve iş performansını analiz etmek için yaygın olarak kullanılan bir bulut tabanlı platformdur.

Bu eğitmen kumandalarında gerçek zamanlı eğitim (online veya yerel), veri yönetimi, raporlama, özelleştirme ve sistem kontrolü konularındaki uzmanlığını geliştirmek isteyen orta düzey kullanıcılar ve yöneticiler için tasarlanmıştır.

Eğitim sonunda katılımcılar şu becerilere sahip olacaktır:

• İşlevsel analiz için raporları özelleştirme ve panolar oluşturma.
• Düzenlemelerin izlenmesi ve yapılandırma yönetimi dahil olmak üzere değişiklik kontrol en iyi uygulamalarını uygulama.
• Modülleri, iş akışlarını ve kullanıcı rollerini işletmeli işlem süreçlerine uyarlama.
• Sistem kullanımı izlenmesi, görevlerin otomasyonu ve CRM kullanımını ve yönetimini iyileştirme.

Eğitim Formatı

• Interaktif ders anlatımı ve tartışma.
• Birçok egzersiz ve uygulama.
• Canlı-laboratuvar ortamında el ile uygulama.

Eğitim Özelleştirme Seçenekleri

• Bu kurs için özel bir eğitim talebinde bulunmak istiyorsanız, bizi arayarak düzenleme yapabilirsiniz.

Kursun Amaçları

Bu Customer Relationship Management (CRM) ders, satış veya iş geliştirme rolünde olanların mevcut müşteri hizmetleri becerilerini geliştirmesi ve müşterilerin deneyimini artırmak için yeni teknikler geliştirmesi amacıyla tasarlanmıştır.

Kurs Hedefleri:

Bu kursun sonunda şunları yapabileceksiniz:

• Mevcut müşteri hizmetleri becerilerinizi geliştirin ve müşterilerinizin deneyimini iyileştirmek için yeni teknikler geliştirin
• Müşteriler üzerindeki kendi etkinizi anlayın ve bunu iyileştirmenin yollarını belirleyin
• ‘Beğenilen Kuruluş’ın özelliklerini anlayın ve uygulayın
• Müşteri ilişkileri kurmanızı sağlayacak bir ‘araç seti’ kullanın
• CRM’nin iş başarısı için önemini ölçün
• Etkili CRM’nin iş performansını nasıl iyileştireceğini belirleyin

Öğrenme Çıktıları

Bu kursun sonunda şunları yapacaksınız:

• İşe döndüğünüzde uygulayabileceğiniz bir eylem planına sahip olacak, öğreniminizi hemen etkili bir şekilde uygulamanızı ve müşteri ilişkilerini yönetmedeki performansınızı artırmanızı sağlayacaksınız
• Kendi etkinizi değerlendirecek ve bunu iyileştirmenin yollarını belirleyeceksiniz
• Müşterinin sizi stratejik bir ortak olarak gördüğü etkili müşteri ilişkileri kurmanızı sağlayacak bir “araç seti”ne sahip olacaksınız
• Etkili CRM’nin iş performansını nasıl iyileştireceğini belirleyebileceksiniz

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitim (Türkiye çevrimiçi veya yerinde), pazarlama ve satış süreçlerini Microsoft Dynamics 365 ile optimize etmek isteyen iş analistlerine yöneliktir.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Süreç akışlarını yönetmek için Microsoft Dynamics 365'teki farklı modülleri kullanmak.
• Microsoft Dynamics 365'e Power Platform'u entegre etmek.
• Kayıtlar, segment çizelgeleri ve daha fazlası gibi farklı yaygın veri modellerini yapılandırmak.
• Microsoft Flow entegrasyonu ile süreçleri otomatikleştirmek.

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitim (Türkiye çevrimiçi veya yerinde), HubSpot CRM ile satış ve pazarlama sürecini oluşturmak ve optimize etmek isteyen pazarlamacılara yöneliktir.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Randevu planlamak için HubSpot toplantı araçlarını kullanmak.
• HubSpot CRM ile iş operasyonlarını optimize etmek.
• Veri analizi için tam özellikli panolar ve raporlar oluşturmak.
• Satış ve pazarlama iş akışını otomatikleştirmek.

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitimde (Türkiye – çevrimiçi veya yerinde), katılımcılar Odoo'i nasıl kullanacaklarını ve kuruluşları için Odoo ile geliştirmeye nasıl başlayacaklarını öğreneceklerdir.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Odoo'i kurmak ve yapılandırmak.
• Odoo'in temellerini anlamak.
• Kendi Odoo modüllerini oluşturmak.
• Üçüncü taraf araçlarını Odoo'e entegre etmek.
• Odoo'in özelliklerinin kullanımını en üst düzeye çıkarmak.

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitim Türkiye'da, bir Odoo sistemini kurmak, yapılandırmak ve yönetmek isteyen sistem yöneticilerine yöneliktir.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Odoo'i kurmak, yapılandırmak ve yönetmek.
• Odoo'in temellerini anlamak.
• Kendi Odoo modüllerini oluşturmak.
• Odoo ile üçüncü taraf araçlarını entegre etmek.
• Odoo'in özelliklerinin kullanımını en üst düzeye çıkarmak.

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitim (Türkiye çevrimiçi veya yerinde), iş operasyonlarını geliştirmek için Odoo'i kullanmak isteyen son kullanıcıları hedeflemektedir.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Kendi kuruluşlarında bir Odoo CRM sisteminin nasıl uygulanacağını anlayabileceklerdir.
• İşlevleri ve süreçleri planlayabilecek, analiz edebilecek ve Odoo özelliklerine eşleyebileceklerdir.
• Odoo'i diğer üçüncü taraf araçları ve uygulamalarıyla entegre edebileceklerdir.

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitimde (çevrimiçi veya yerinde), katılımcılar Salesforce CPQ'nun mimarisini, tasarımını ve operasyonel özelliklerini öğrenirken, örnek bir Salesforce CPQ kurulumunun kurulumu, yapılandırılması ve bakımı adımlarını takip edeceklerdir.

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitim (Türkiye – çevrimiçi veya yerinde) web geliştiricilerinin Salesforce Development kullanarak gerçek zamanlı uygulamalar oluşturmak isteyenlere yöneliktir.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Apex programlama dili kullanarak gerçek zamanlı bir uygulama oluşturmak.
• Salesforce’ta kod kapsamını artırmak için Apex ile test sınıfları oluşturmak.
• Apex kullanarak REST ve SOAP web servislerini oluşturmak ve kullanmak.

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitim (Türkiye çevrimiçi veya yerinde), müşterilerine daha iyi hizmet etmek için Salesforce'u ve yeteneklerini kullanmak isteyen pazarlama çalışanları, satış çalışanları ve müşteri hizmetleri temsilcileri için tasarlanmıştır.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Profilini yönetmek, etkinlikleri izlemek, görünümleri ve düzeni özelleştirmek ve ayarları kişiselleştirmek için Salesforce hesabını ayarlamak.
• Mevcut ve potansiyel müşterileri çekmek, kazanmak ve onlara hizmet etmek için Salesforce özelliklerini ve araçlarını kullanmak.
• İşletme için faydalı analizler ve içgörüler oluşturmak için raporlar ve panolar oluşturmak.

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitim (Türkiye çevrimiçi veya yerinde), web uygulamaları oluşturmak için Salesforce Lightning'i kullanmak isteyen yöneticilere yöneliktir.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Salesforce Lightning ile duyarlı uygulamalar oluşturmak.
• Az veya hiç kod kullanmadan uygulamalar geliştirmek.
• Sıfırdan bir lightning uygulaması oluşturmak.

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitim (Türkiye çevrimiçi veya yerinde), çoklu kanallar aracılığıyla kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi sunmak için Veeva Commercial Cloud Engagement uygulamalarını kullanmak isteyen kişilere yöneliktir.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Müşteri etkileşimlerini Veeva CRM kullanarak kişiselleştirin.
• Veeva Digital Events kullanarak kurumsal etkinlikleri planlayın ve uygulayın.
• Veeva Align kullanarak satış bölgelerini uyumlu hale getirin.

Veeva Vault, yaşam bilimleri şirketlerine yönelik bulut tabanlı bir içerik yönetimi platformu ve uygulama paketidir.

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitim (Türkiye – çevrimiçi veya yerinde) yaşam bilimleri belgelerini ve verilerini daha iyi yönetmek için Veeva Vault kullanmak isteyen son kullanıcılara yöneliktir.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar, belgeleri yönetebilecek, ürün bilgilerini takip edebilecek ve diğer ekip üyeleriyle işbirliği yapabilecektir.

Zoho Creator, herhangi bir cihazda çalışan kurumsal düzeyde uygulamalar oluşturmak için tasarlanmış, SaaS tabanlı bir platformdur.

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitimde (yerinde veya uzaktan), katılımcılar Zoho Creator kullanarak hızlı bir şekilde özel bir uygulama oluşturmayı öğreneceklerdir.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Zoho Creator hesaplarını verimli bir şekilde kurmak, yapılandırmak ve çalıştırmak
• Formlar ve panolar oluşturmak
• İş akışlarını ve iş kurallarını tanımlamak
• Tekrarlayan işlemleri otomatikleştirmek ve bilgilendirici sayfalar oluşturmak

Hedef Kitle

• Geliştiriciler
• Business yöneticiler

Kurs Formatı

• Etkileşimli ders ve tartışma
• Çok sayıda alıştırma ve uygulama
• Canlı laboratuvar ortamında uygulamalı uygulama

Kurs Özelleştirme Seçenekleri

• Bu kurs için özelleştirilmiş bir eğitim talep etmek için lütfen bizimle iletişime geçerek ayarlama yapınız.

Zoho CRM, satışları izlemek, kişileri yönetmek, pazarlama faaliyetleri yürütmek ve müşterilerle etkileşim kurmak için tasarlanmış, SaaS tabanlı bir Customer Relationship Management (CRM) sistemidir.

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitimde (yerinde veya uzaktan), katılımcılar bir Zoho CRM sistemini nasıl kuracaklarını ve yöneteceklerini öğreneceklerdir.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Kurumlarının hesabını verimli bir şekilde kurmak, yapılandırmak ve çalıştırmak
• Kullanıcıları yönetmek ve satış süreçlerini otomatikleştirmek
• CRM çözümlerini özelleştirmek ve müşteri verilerini güvence altına almak

Hedef Kitle

• Sistem yöneticileri

Kurs Formatı

• Etkileşimli ders ve tartışma
• Çok sayıda alıştırma ve uygulama
• Canlı laboratuvar ortamında uygulamalı uygulama

Kurs Özelleştirme Seçenekleri

• Bu kurs için özelleştirilmiş bir eğitim talep etmek için lütfen bizimle iletişime geçerek düzenleme yapınız.