Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ekip üyelerimiz en kısa sürede sizlerle iletişime geçecektir.
Rezervasyonunuzu gönderdiğiniz için teşekkür ederiz! Ekibimizden bir yetkili kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir.
Eğitim İçeriği
Zoho CRM Giriş
- Temel özellikleri ve iş değerleri
- Arayüz gezintisi ve modül yapısı
- Kullanıcı türleri ve erişim yönetimi
Müşteri Gözetleyicisi ve İletişim Management
- Müşteri gözetleyicilerinin oluşturulması ve nitelenmesi
- Müşteri gözetleyicilerini fırsatlara dönüştürme
- Hesapların ve iletişim kayıtlarının bakımını yapma
Özel İnceleme ve Yapılandırma
- Özel alanlar ve modüller
- Sayfa düzenleri ve görünümler
- İş akışları, kurallar ve eylemlerle otomasyon
Analiz için Raporlama ve Kontrol Paneli
- Raporların oluşturulması ve özelleştirilmesi
- Kontrol panelinin oluşturulması ve yorumlanması
- Filtreleme, gruplandırma ve KPI analizi
Değişim Kontrolü ve Governance
- Özel yapılandırmalar için sürüm izleme
- Denetim günlüğü ve etkinlik izlemesi
- İş işlemelerinin belgelendirilmesi ve onay iş akışları için en iyi uygulamalar
Data Management ve İçe/Çıkartma
- Müşteri gözetleyicilerini, iletişim kayıtlarını ve diğer kayıtları içe aktarma
- Verinin çoğaltılmasını giderme ve temizleme
- Veri yedekleme ve taşıma araçları
Entegrasyon ve Genişletme
- Zoho CRM'u Zoho paketiyle entegre etmek (örn., Kampanyalar, Kitaplar)
- Üçüncü taraf uygulama entegrasyonu (örn., Google Workspace, Outlook)
- API'ler ve Webhook'ların kullanımı (genel bakış)
İzleme, Destek ve İyileştirme
- Kullanıcı etkinliğini ve sistem performansını izleme
- Yönetici araçları ve destek kaynakları
- Ölçeklendirme ve sürekli iyileştirme için planlama
Özeti ve Sonraki Adımlar
Kurs İçin Gerekli Önbilgiler
- Temel satış ve müşteri ilişkileri süreçlerini anlama
- Bulut tabanlı iş araçları veya CRM sistemleri kullanma deneyimi
Kişiye Yönelik
- CRM yöneticileri ve operasyon personeli
- Satış yöneticileri ve pazarlama analistleri
- CRM yapılandırma ve yönetimden sorumlu ekibin başkanları
14 Saat
Danışanlarımızın Yorumları (1)
Sınıfıyla olan ilişkisi ve kişilik özellikleri
Dan - Aptus Court Reporting LLC
Eğitim - Zoho CRM: Administration, Customization, and Operations
Yapay Zeka Çevirisi
