Türkiye Merkezli Zoho CRM Eğitimleri

Zoho Desk, müşteri hizmetleri işlemleri için otomasyon, çok kanallı destek, bileti izleme ve performans analizi yoluyla akışkanlaşmayı amaçlayan bulut tabanlı bir yardım masası platformudur.

Bu eğitmen yönetilen canlı eğitim (online veya on-site), müşteri hizmetleri iş akışlarını desteklemek için Zoho Desk'i etkili olarak yapılandırmak, yönetmek ve optimize etmeyi isteyen orta düzeyden yeni başlayan kullanıcılar için tasarlanmıştır.

Bu eğitim sonunda katılımcılar şunları yapabilecekler:

• Takımınıza Zoho Desk ortamını yapılandırma ve özelleştirme.
• Birden fazla destek kanalında bileti, SLA'ları ve iş akışlarını yönetme.
• Hizmet performansını izlemek için faydalı raporlar ve panolar oluşturma.
• Otomasyon, değişiklik denetimi ve işbirliği için en iyi uygulamaların uygulanması.

Eğitim Formatı

• Etkileşimli ders anlatımı ve tartışmalar.
• Çok sayıda egzersiz ve uygulama.
• Canlı laboratuvar ortamında el ile uygulama.

Eğitim Özelleştirme Seçenekleri

• Bu eğitim için özelleştirilmiş bir eğitim talep etmek için lütfen bize ulaşın.

Zoho CRM yaygın olarak kullanılan bulut tabanlı bir platformdur ve müşteri ilişkilerini yönetme, satış süreçlerini otomatikleştirmek ve iş performansını analiz etmek için kullanılır.

Bu eğitmenli canlı eğitim (çevrimiçi veya yerel) orta düzey kullanıcılar ve yöneticiler için tasarlanmıştır; bu kişilerin Zoho CRM'da veriyi yönetme, raporlama, özelleştirme ve sistem kontrolü konularında uzmanlıklarını geliştirmek istiyorları.

Bu eğitim sonunda katılımcılar şunları yapabilecekler:

• Eylem üzerine analiz için raporlar ve panolar oluşturup özelleştirme.
• Değişim kontrolü en iyi uygulamalarını, revizyon izleri ve yapılandırma yönetimi dahil olarak uygulama.
• İş süreçlerine uygun modül, işlem akışı ve kullanıcı rolleri yapılandırılması.
• Sistem kullanımı takibi, görevleri otomatikleştirme ve CRM kullanıma ve yönetimine katkıda bulunma.

Eğitim Formatı

• Etkileşimli ders ve tartışmalar.
• Çok sayıda egzersiz ve pratik.
• Canlı-lab ortamında uygulama yapma.

Eğitim Özelleştirme Seçenekleri

• Bu eğitimi özelleştirmek için özel bir eğitim talebinde bulunmak istiyorsanız lütfen bize ulaşın.

Zoho Creator, herhangi bir cihazda çalışan kurumsal düzeyde uygulamalar oluşturmak için tasarlanmış, SaaS tabanlı bir platformdur.

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitimde (yerinde veya uzaktan), katılımcılar Zoho Creator kullanarak hızlı bir şekilde özel bir uygulama oluşturmayı öğreneceklerdir.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Zoho Creator hesaplarını verimli bir şekilde kurmak, yapılandırmak ve çalıştırmak
• Formlar ve panolar oluşturmak
• İş akışlarını ve iş kurallarını tanımlamak
• Tekrarlayan işlemleri otomatikleştirmek ve bilgilendirici sayfalar oluşturmak

Hedef Kitle

• Geliştiriciler
• Business yöneticiler

Kurs Formatı

• Etkileşimli ders ve tartışma
• Çok sayıda alıştırma ve uygulama
• Canlı laboratuvar ortamında uygulamalı uygulama

Kurs Özelleştirme Seçenekleri

• Bu kurs için özelleştirilmiş bir eğitim talep etmek için lütfen bizimle iletişime geçerek ayarlama yapınız.

Zoho CRM, satışları izlemek, kişileri yönetmek, pazarlama faaliyetleri yürütmek ve müşterilerle etkileşim kurmak için tasarlanmış, SaaS tabanlı bir Customer Relationship Management (CRM) sistemidir.

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitimde (yerinde veya uzaktan), katılımcılar bir Zoho CRM sistemini nasıl kuracaklarını ve yöneteceklerini öğreneceklerdir.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Kurumlarının hesabını verimli bir şekilde kurmak, yapılandırmak ve çalıştırmak
• Kullanıcıları yönetmek ve satış süreçlerini otomatikleştirmek
• CRM çözümlerini özelleştirmek ve müşteri verilerini güvence altına almak

Hedef Kitle

• Sistem yöneticileri

Kurs Formatı

• Etkileşimli ders ve tartışma
• Çok sayıda alıştırma ve uygulama
• Canlı laboratuvar ortamında uygulamalı uygulama

Kurs Özelleştirme Seçenekleri

• Bu kurs için özelleştirilmiş bir eğitim talep etmek için lütfen bizimle iletişime geçerek düzenleme yapınız.