Eğitim İçeriği
1. Gün
GİRİŞ
- Arka plan
- Rol tanımları
- Yumuşak beceriler
- Algı, sayısal okuryazarlık eksikliği ve insan doğası
- Para, metrikler ve piyasalar
1. İLETİŞİM – PARADOKS, AMAÇ VE NİYET
- İletişimin amacı ve niyeti
- Eğitmek
- Bilgilendirmek
- Konuşturmak
- Sonuçlar
2. KİTLENİZİ TANIMA
- Kime konuşuyorsunuz?
- Dünya görüşleri, lensler ve şemalar
- Jargon ve karışık kitleler
- Konum ve ülke
- Düzey ve soyutlama
3. İLETİŞİM YÖNTEMLERİ VE ARAÇLARI
- Araçlar
- Ekrana dayalı metinler ve özetler
- Üç kuralı
- Örnekler ve benzetmeler
4. HİKAYE ANLATIMI
- Her yerde varlık, döngüler ve çocukluk için yerleşik kodlar
- İş yerinde hikayeleri nasıl kullanabiliriz?
- Bir hikaye nasıl anlatılır
- Sözsüz iletişim
- Hikayelerin ömrü ve gücü
2. Gün
5. VERİ VE BİLGİ SUNUMU
- Veri ve bilgi – aralarındaki fark nedir?
- Ayrıntı – ne kadar olmalı?
- Güvenilir kaynaklar
- Veri ve bilgi görselleştirmesi
6. VERİ YORUMLAMA
- Dolayım yanlılığı (Confirmation bias)
- İletişim niyeti
- İletişim durumu
7. GERİ BİLDİRİM
- Geri bildirim modelleri
- Durum, davranış ve etki (SBI) modeli
- Sandviç geri bildirim modeli
- Pendleton geri bildirim modeli
- Durum, görev, eylem ve sonuç (STAR) geri bildirim modeli
- SAID geri bildirim modeli
- Nasıl iyi geri bildirim ALINIR
- Aktif dinleme
- Nasıl iyi geri bildirim VERİLİR
- Yapıcı geri bildirim
- Sonuçlar
3. Gün
8. İŞ BİRLİĞİ
- Neden iş birliği yapılır?
- İş birliği nedir?
- İş birliği kültürü
- Sonuçlar
9. İŞ BİRLİĞİ ARAÇLARI
- Ortak iş birliği araçları ve paketleri
- MS SharePoint
- Google Workspace
- Atlassian
- Kahootz
- HighQ
- Bir iş birliği aracı nasıl seçilir
10. İŞ BİRLİĞİ BECERİLERİNİZİ ANALİZ ETME
- Johari modeli
- Özlülük
- İddialılık
- Temel iddia
- Empatik iddia
- Sonuç odaklı iddia
- Farklılık tekniği
- Tekrar tekniği
- Sis (Fogging) tekniği
11. DUYGUSAL ZEKA VE İŞ BİRLİĞİ
- Kendini fark etme
- Kendini yönetme
- Sosyal farkındalık
- İlişki yönetimi
12. KİŞİSEL MARKA OLUŞTURMA
- Açıklama ve niyet
- Kişisel markanızı nasıl oluşturursunuz
- 1. Adım: Ne yapmak istiyorsunuz?
- 2. Adım: Hedef hizalama
- 3. Adım: Kime konuşuyorsunuz – ve neden?
- 4. Adım: İlişki kurma
- Marka özellikleri
13. POZİTİF TUTUM
- PMA (Olumlu Düşünme) tarihi
- 'Yapabilirim' ve inanç
- Olumlu düşünme (PMA) nasıl geliştirilir ve sürdürülür
- Özde olumluluk
- Sonuç
14. NETWORKING (İLETİŞİM AĞI)
15. ÖZET VE SONUÇLAR
Kurs İçin Gerekli Önbilgiler
Gerekli ön bilgi ve beceriler
Katılımcılar için belirli bir ön koşul yoktur, ancak herhangi bir alanda bazı profesyonel deneyimler faydalı olacaktır.
Katılımcılar
Katılımcılar genellikle birkaç yıllık deneyime sahip profesyonellerdir - ancak kurs içeriği esas olarak evrensel olup çoğu disipline uygulanabilir. Karmaşık ve nadir kavramları layih kitlelere açıklamakla yükümlü olan uzmanlar için özellikle faydalı olması beklenmektedir.
Danışanlarımızın Yorumları (3)
Zor konuşmaların yönetilmesi
Kgaogelo Ratau - City Lodge Hotels
Eğitim - Effective Communication in the Workplace
Yapay Zeka Çevirisi
Toplantı verimliliği oldukça "temel" bir konu olsa da genellikle fazla düşünülmez ve insan/kurumsal zaman üzerinde gerçekten büyük etkileri vardır. Bu iyi uygulamaları anlamak ve zihinde tutmak, hemen fayda sağlayacaktır.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Eğitim - Personal Efficiency and Managing Meetings
Yapay Zeka Çevirisi
birbirleriyle farklı gruplarda etkileşim kurarak ve bazı oyunlar oynayarak tartışma.
- Netherlands Business Support Office (NBSO) Indonesia
Eğitim - High-Impact Communication Skills
Yapay Zeka Çevirisi