Bize Ulaşın

Eğitim İçeriği

İletişime Giriş

  • İletişim süreci ve aşamaları
  • Sözel ve sözsüz iletişimin önemi
  • Etkili iletişim için teknikler ve araçlar

Bir kuruluşta etkili iletişimin, etkili temasların vazgeçilmez unsuru olarak temel ilkeleri

  • Kendi iletişim stilinizi analiz etme
  • İletişim hataları
  • İletişim engelleri
  • Kişilerarası temasın gelişim aşamaları
  • Düz iletişim ve telefonla iletişim

Örgütlerde İletişim

  • Bir organizasyonda ağı iletişim
  • Bilgi akışı modelleri ve bunların optimizasyonu
  • Görevler ve dahili iletişim araçları

Etkili Konuşmalar

  • Bir mesajın göndericisi ve alıcısı olarak benlik imajının geliştirilmesi
  • Personel arasındaki profesyonel temasların kalitesini etkileyen faktörler
  • Etkili iletişim aracı olarak aktif dinleme
  • Dinleme ve konuşma anlama süreçlerini karmaşıklaştıran faktörler
  • Soru sorma sanatı
  • Etki için psikolojik mekanizmalar ve teknikler

Takım oluşturma adımları ve bunların iş birliğine etkisi

  • Takım gelişiminin aşamaları: Her birinin çalışma ilkeleri ve tehlikeleri
  • Tüm aşamalar üzerinde çalışma yolları
  • Takım rolleri ve bunların belirlenmesi

Grup içindeki çatışma ve rekabet: İş birliğine en büyük tehdit

  • Çatışma türleri ve kaynakları
  • Çatışma ile başa çıkma stratejileri
  • Grup içindeki rekabet: Artıları ve eksileri

Çatışma türleri ve kaynakları

Birbiriyle uyum içinde olma ve başkalarıyla iyi ilişkiler kurma - kararlı davranış kavramı

  • Kararlılık kavramı
  • Kendi haklarınız
  • Kararlı davranmayı ne zaman seçersiniz
  • Davranış türleri: saldırgan, itaatkâr, kararlı
  • Görüş, yargı ve duyguların kararlı bir şekilde ifade edilmesinin temeli olarak "Ben" mesajlarını oluşturma
  • Neden "hayır" demekten korkarız - bizi durduran şeyler nelerdir?
  • Kendinden kaynaklanan öz-değerlendirme ve kabul

Kendinize ve birbirinize saygı duymak ne anlama gelir - kabul ettiğimizde veya reddettiğimizde ne olur?

  • Reddetme ve kabul etmeyi reddetme yeteneği
  • Argüman sunma yeteneği
  • Manipülasyon
  • Olumsuz ve olumlu eleştiri biçimlerine tepki gösterme
  • Yapıcı geri bildirim verme
 14 Saatler

Katılımcı Sayısı


Katılımcı başına fiyat

Danışanlarımızın Yorumları (7)

Yaklaşan Etkinlikler

İlgili Kategoriler