Eğitim İçeriği
İletişime Giriş
- İletişim süreci ve aşamaları
- Sözel ve sözsüz iletişimin önemi
- Etkili iletişim için teknikler ve araçlar
Bir kuruluşta etkili iletişimin, etkili temasların vazgeçilmez unsuru olarak temel ilkeleri
- Kendi iletişim stilinizi analiz etme
- İletişim hataları
- İletişim engelleri
- Kişilerarası temasın gelişim aşamaları
- Düz iletişim ve telefonla iletişim
Örgütlerde İletişim
- Bir organizasyonda ağı iletişim
- Bilgi akışı modelleri ve bunların optimizasyonu
- Görevler ve dahili iletişim araçları
Etkili Konuşmalar
- Bir mesajın göndericisi ve alıcısı olarak benlik imajının geliştirilmesi
- Personel arasındaki profesyonel temasların kalitesini etkileyen faktörler
- Etkili iletişim aracı olarak aktif dinleme
- Dinleme ve konuşma anlama süreçlerini karmaşıklaştıran faktörler
- Soru sorma sanatı
- Etki için psikolojik mekanizmalar ve teknikler
Takım oluşturma adımları ve bunların iş birliğine etkisi
- Takım gelişiminin aşamaları: Her birinin çalışma ilkeleri ve tehlikeleri
- Tüm aşamalar üzerinde çalışma yolları
- Takım rolleri ve bunların belirlenmesi
Grup içindeki çatışma ve rekabet: İş birliğine en büyük tehdit
- Çatışma türleri ve kaynakları
- Çatışma ile başa çıkma stratejileri
- Grup içindeki rekabet: Artıları ve eksileri
Çatışma türleri ve kaynakları
Birbiriyle uyum içinde olma ve başkalarıyla iyi ilişkiler kurma - kararlı davranış kavramı
- Kararlılık kavramı
- Kendi haklarınız
- Kararlı davranmayı ne zaman seçersiniz
- Davranış türleri: saldırgan, itaatkâr, kararlı
- Görüş, yargı ve duyguların kararlı bir şekilde ifade edilmesinin temeli olarak "Ben" mesajlarını oluşturma
- Neden "hayır" demekten korkarız - bizi durduran şeyler nelerdir?
- Kendinden kaynaklanan öz-değerlendirme ve kabul
Kendinize ve birbirinize saygı duymak ne anlama gelir - kabul ettiğimizde veya reddettiğimizde ne olur?
- Reddetme ve kabul etmeyi reddetme yeteneği
- Argüman sunma yeteneği
- Manipülasyon
- Olumsuz ve olumlu eleştiri biçimlerine tepki gösterme
- Yapıcı geri bildirim verme
Danışanlarımızın Yorumları (7)
Etkileşim ve yiyecekler gerçekten ilginçtir.
Claudio - PT Haskoning Indonesia
Eğitim - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Yapay Zeka Çevirisi
Birçok egzersiz
Nina - PT Haskoning Indonesia
Eğitim - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Yapay Zeka Çevirisi
Rol yapma oturumu
Wiyani - PT Haskoning Indonesia
Eğitim - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Yapay Zeka Çevirisi
Senaryo egzersizleri
Farizky - PT Haskoning Indonesia
Eğitim - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Yapay Zeka Çevirisi
İletişim konusu
Galih - PT Haskoning Indonesia
Eğitim - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Yapay Zeka Çevirisi
Birçok etkileşimli alışveriş
Muhammad Rizki - PT Haskoning Indonesia
Eğitim - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Yapay Zeka Çevirisi
Teorinin gerçekle uygulanmasıyla pratik oluşturma
Marvin Satyawardhana - PT Haskoning Indonesia
Eğitim - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Yapay Zeka Çevirisi