Bize Ulaşın
 Süre 21 Saat (3 Günler)

Eğitim İçeriği

Temel Araçlar

  • Net iletişim hedefleri belirleme
  • Rollerin net bir şekilde anlaşılmasını sağlama
  • İletişim sonuçlarına ulaşmak için en etkili gereksinimleri ve süreci netleştirme
  • Başarılı etkileşimler için ortak zemini belirleme ve kullanma
  • Ekibi çalışması

İletişim Süreci

  • İletişim aşamaları
  • Mesajı hazırlama
  • Mesajı hedef kitleye uydurma
  • Mesajı iletme
  • İletişim engelleri
  • İletişim Egzersizi - Vaka Çalışmaları

İletişim Becerileri

  • Seçim ve Kontrol
  • Duygusal Zeka
  • Dört Ana Bileşen
  • Güven İnşa Etme
  • Kaynaşma (Rapport) Sağlama
  • Sonuç Odaklı Düşünme
  • Anlamak için dinleme
  • Kışkırtmadan ifade etme
  • Detayları öğrenmek için soru sorma
  • Özet çıkarma

Etki Etme

  • Becerileri Genişletme
  • Etki Etme Çerçevesi
  • Yönergeler
  • Kişisel İhtiyaçlar ve Motivasyonlar
  • Etki Etme Stratejisi
  • Etki Etme Egzersizi - Planlama ve Uygulama

Zor Durumlar: Çatışmayı Anlama ve Yönetme

  • Savunmacı olmayan bir şekilde iletişim kurma
  • İletişim Egzersizi - Gerçek Senaryolar
  • Ekibi iletişimini kolaylaştırma
  • Zorlayıcı davranışlarla başa çıkma
  • Ekibi Çalışması - Zor Durumlar

Özet ve Eylem Planları

  • Öğrenilen dersler ve devam eden gelişim planları

Katılımcı Sayısı


Katılımcı başına fiyat

Danışanlarımızın Yorumları (7)

Yaklaşan Etkinlikler

İlgili Kategoriler