Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ekip üyelerimiz en kısa sürede sizlerle iletişime geçecektir.
Rezervasyonunuzu gönderdiğiniz için teşekkür ederiz! Ekibimizden bir yetkili kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir.
Süre 7 Saat
Eğitim İçeriği
İş Yerinde Duyarlılığı Anlama
- Profesyonel ortamlarda duyarlılık ve saygıyı tanımlama
- Kelimelerin, tonun ve beden dilinin etkisi
- Kültürel, kişisel ve sosyal farkların farkında olunması
Bilinç Dışı Önyargıları Tanıma ve Ele Alma
- Önyargıların nasıl oluştuğu ve karar vermeyi nasıl etkilediği
- Mikro-saldırılara ve istenmeyen incitmelere örnekler
- Önyargıyı azaltmaya ve adaleti teşvik etmeye yönelik pratik stratejiler
Empati ve Duygusal Zeka
- Başkalarının bakış açılarını ve duygularını anlama
- Aktif dinleme ve şefkatli iletişim
- Güven ve işbirliğini güçlendirmek için empatiyi kullanma
Duyarlı Durumlarla Başa Çıkma
- Çatışma veya incitmeye yapıcı bir şekilde yanıt verme
- Baskı altında profesyonellik gösterme
- Zorlu sohbetleri öğrenme fırsatlarına dönüştürme
Kapsayıcı Bir Kültür Oluşturma
- Saygıyı, açıklığı ve ortak sorumluluğu teşvik etme
- Günlük hayatta kapsayıcı davranışları destekleme
- Liderliğin duyarlılık rol modelinde oynadığı rol
Pratik Uygulama ve Yansıtma
- Duyarlı iş yeri senaryoları üzerine vaka tabanlı egzersizler
- Grup yansımaları ve içgörü paylaşımı
- Duyarlılık ilkelerini uygulamak için kişisel eylem planı
Özet ve Sonraki Adımlar
- Temel kavramların ve uygulamaların gözden geçirilmesi
- Sürekli farkındalık ve saygıya bağlılık
- İş yerinde uzun vadeli kapsayıcılığı teşvik etmeye yönelik kurallar
Kurs İçin Gerekli Önbilgiler
- Ekibin bir parçası olarak veya müşteriyle doğrudan temas halinde çalışma deneyimi
- Kendini sorgulama ve grup diyaloglarına açıklık
- Çeşitlilik veya kapsayıcılık konusunda önceki eğitim gerekliliği yoktur
Hedef Kitle
- İş yerinde saygıyı ve kapsayıcılığı teşvik etmeyi amaçlayan çalışanlar ve takım liderleri
- Ekipleri içinde farkındalık ve empati oluşturmayı hedefleyen yöneticiler
- Duyarlılık ve anlama kültürünü güçlendirmeye odaklanan organizasyonlar
Danışanlarımızın Yorumları (3)
Zor konuşmaların yönetilmesi
Kgaogelo Ratau - City Lodge Hotels
Eğitim - Effective Communication in the Workplace
Yapay Zeka Çevirisi
Toplantı verimliliği oldukça "temel" bir konu olsa da genellikle fazla düşünülmez ve insan/kurumsal zaman üzerinde gerçekten büyük etkileri vardır. Bu iyi uygulamaları anlamak ve zihinde tutmak, hemen fayda sağlayacaktır.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Eğitim - Personal Efficiency and Managing Meetings
Yapay Zeka Çevirisi
birbirleriyle farklı gruplarda etkileşim kurarak ve bazı oyunlar oynayarak tartışma.
- Netherlands Business Support Office (NBSO) Indonesia
Eğitim - High-Impact Communication Skills
Yapay Zeka Çevirisi