Bize Ulaşın

Eğitim İçeriği

Müşteri Desteğinde Yapay Zeka Ajanlarına Giriş

  • Yapay zeka destekli müşteri hizmetleri ajanları nedir?
  • Müşteri desteğinde yapay zeka sohbet robotlarının kullanım senaryoları ve faydaları
  • Konuşan yapay zeka ve NLP'ye genel bakış

Müşteri Hizmetleri İçin Yapay Zeka Sohbet Robotları Geliştirme

  • Doğru sohbet robotu platformunun seçimi (Rasa, Dialogflow, GPT tabanlı modeller)
  • Konuşma akışlarının ve kullanıcı etkileşimlerinin tasarlanması
  • Sohbet robotlarının müşteri hizmetleri sistemleriyle entegrasyonu

Müşteri Desteği İçin Doğal Dil İşleme (NLP)

  • Niyet tanıma ve varlık çıkarma kavramlarının anlaşılması
  • NLP modelleriyle yapay zeka sohbet robotlarının eğitimi
  • Belirsiz ve karmaşık kullanıcı sorgularının ele alınması

Müşteri Hizmetleri İş Akışlarının Otomatikleştirilmesi

  • Yapay zeka destekli biletleme ve otomatik yanıt sistemleri
  • Sohbet robotlarının CRM ve helpdesk platformlarıyla entegrasyonu
  • Özelleştirme ve bağlamsal anlama

Yapay Zeka Ajanlarının Devreye Alınması ve İzlenmesi

  • Yapay zeka sohbet robotlarının bulut platformlarında barındırılması
  • Performansın ve analitiklerin izlenmesi
  • Yapay zeka destekli müşteri desteğinde güvenlik ve uyumluluğun sağlanması

Daha İyi Etkileşim İçin Yapay Zeka Sohbet Robotlarının Optimize Edilmesi

  • Sohbet robotu doğruluğunun ve yanıt kalitesinin iyileştirilmesi
  • Kullanıcı geri bildirimlerinin ve sürekli iyileştirmenin ele alınması
  • Müşteri memnuniyetinin ve sohbet robotu başarı metriklerinin ölçülmesi

Yapay Zeka Destekli Müşteri Desteğinde Gelecek Trendleri

  • Sesli yapay zeka ve çok modlu etkileşimler
  • Yapay zeka destekli duygu analizi ve duygusal zeka
  • Omni kanal müşteri desteğinde yapay zeka ajanları

Özet ve Sonraki Adımlar

Kurs İçin Gerekli Önbilgiler

  • Müşteri hizmetleri iş akışlarını anlama
  • Yapay zeka veya otomasyon kavramları hakkında temel bilgi
  • İş süreci otomasyonu deneyimi faydalıdır ancak zorunlu değildir

Hedef Kitle

  • Müşteri hizmetleri yöneticileri
  • Sohbet robotu geliştiricileri
  • İş otomasyonu ekipleri
 14 Saatler

Katılımcı Sayısı


Katılımcı başına fiyat

Açık Eğitim Kursları 5 ve üzeri katılımcı gerektirir.

Yaklaşan Etkinlikler

Müşteri Hizmetleri için Yapay Zeka Ajanları

2026-10-21 09:30
14 Saat
Istanbul, Taksim
29025 TRY (Online(internet ortamında canlı eğitim))
29425 TRY (Fiziki Sınıf)

Müşteri Hizmetleri için Yapay Zeka Ajanları

2026-11-04 09:30
14 Saat
Ankara
29025 TRY (Online(internet ortamında canlı eğitim))
29425 TRY (Fiziki Sınıf)

Müşteri Hizmetleri için Yapay Zeka Ajanları

2026-11-18 09:30
14 Saat
Antalya
29025 TRY (Online(internet ortamında canlı eğitim))
29425 TRY (Fiziki Sınıf)

Müşteri Hizmetleri için Yapay Zeka Ajanları

2026-12-02 09:30
14 Saat
Istanbul, Taksim
29025 TRY (Online(internet ortamında canlı eğitim))
29425 TRY (Fiziki Sınıf)

İlgili Kurslar

Gemini 3 ve Google Antigravity ile Ajan Tabanlı Geliştirme

 21 Saatler
Bu eğitmen eşliğinde verilen Türkiye eğitimi, Gemini 3 ve Antigravity ile otonom ajan oluşturma konusunu ele alır. Katılımcılar, akıl yürütme iş akışlarını tasarlama, kurumsal sistemleri entegre etme ve ajan güvenliğini optimize etmeyi öğrenir. Uygulamalı yapay zeka geliştirme becerileri arayan ileri düzey profesyoneller için idealdir.
Daha Fazla...

Gelişmiş Antigravity: Geri Besleme Döngüleri, Öğrenme ve Uzun Vadeli Ajan Hafızası

 14 Saatler
Bu ileri düzey, eğitmen liderliğindeki Türkiye eğitimi; kalıcı hafıza ve geri besleme döngülerine sahip uzun ömürlü ajanları tasarlamayı kapsamaktadır. Katılımcılar, hafıza yapılarını oluşturma, pekiştirme yoluyla davranışı şekillendirme ve uzun operasyonel ufuklar için çoklu-ajan ekosistemlerini optimize etme konularında uzmanlaşacaktır.
Daha Fazla...

Gelişmiş Mastra Entegrasyonları: API'ler, Araçlar, Kurumsal Veri ve Dış Sistemler

 21 Saatler

Türkiye konusundaki bu eğitmen eşliğinde verilen eğitim; API'ler, araçlar ve kurumsal veri sistemleri dahil olmak üzere gelişmiş Mastra entegrasyonlarını kapsar. Orta düzey mühendisler için ideal olan bu eğitim; güvenli ve ölçeklenebilir entegrasyon tasarımını, gerçek dünya senaryolarıyla ve en iyi uygulamalarla pratik uygulamayı öğretir.

Daha Fazla...

Etkileşimli AI Ajanları: AgentCore Hafıza, Kod Yorumlayıcı ve Tarayıcı Araçları ile Uygulama

 14 Saatler
Bu Türkiye konusundaki canlı eğitim, AgentCore'un hafıza kalıcılığı, kod yorumlayıcı ve tarayıcı aracını kapsamaktadır. Uzun vadeli bağlam tutma ve dinamik hesaplama yeteneklerine sahip AI ajanları oluşturmayı öğrenin. Analiz ve destek için etkileşimli iş akışları tasarlayan uzmanlar için idealdir.
Daha Fazla...

AgentCore Runtime ve Gateway ile Yapay Zeka Ajanı Dağıtımını Hızlandırma

 14 Saatler
Yapay zeka ajanlarını dağıtmayı ve güvence altına almayı bu uygulamalı Türkiye kursunda öğrenin. Ajanları üretim ortamı için paketlemeyi, güvenli Gateway uç noktaları üzerinden yayınlamayı ve harici API'leri entegre etmeyi keşfedin. Prototiplerden güvenilir ve gözlemlenebilir gerçek dünya ajan operasyonlarına geçmeye hazır orta düzey ekipler için idealdir.
Daha Fazla...

Geliştiriciler için Antigravity: Ajan-Öncelikli Uygulamalar Geliştirme

 21 Saatler
Bu eğitmen eşliğinde Türkiye eğitimi, yapay zeka destekli, ajan-öncelikli uygulamalar geliştirmek için Antigravity platformunu kapsar. IDE, Agent Manager ve terminali kullanarak koordineli ajan iş akışları geliştirmeyi öğrenin. Özerk ajanları üretim düzeyinde sistemlere entegre eden geliştiriciler için idealdir.
Daha Fazla...

Antigravity'ye Giriş: Ajan-Öncelikli IDE'lerin Tanıtımı

 14 Saatler
Zekâ otomasyonu yoluyla iş akışlarını akıcı hale getiren ajan-öncelikli bir IDE olan Google Antigravity'yi keşfedin. Bu girişimci düzeydeki Türkiye eğitimi, aracı kurmanızı, görünümlerde gezinmenizi ve görev otomasyonu için ajanları kullanmanızı sağlar. Projeleri yönetme ve kodu verimli bir şekilde oluşturma konularında pratik beceriler kazanın.
Daha Fazla...

Web Otomasyonu ve Tarayıcı Bazlı Görevler için Antigravity

 21 Saatler
Bu Türkiye konusunda verilen canlı eğitim, orta düzey profesyonellerin Google Antigravity kullanarak tarayıcı tabanlı iş akışlarını oluşturmasını, otomatikleştirmesini ve test etmesini sağlar. Katılımcılar web etkileşimleri için ajan tasarlar, yüzeyler arası otomasyonu yönetir ve karmaşık UI odaklı davranışları giderir.
Daha Fazla...

AgentCore ile Tamamen Yönetilen Yapay Zeka Ajanları Oluşturma: Konseptten Üretime

 14 Saatler
Bu eğitmen eşliğinde, canlı eğitim, Türkiye konusunda tamamen yönetilen yapay zeka ajanlarının oluşturulmasına ilişkin temel kavramları ve uygulamalı temel bilgileri ele alır; katılımcıların, entegre iş akışları ve yönetilen hizmetler kullanarak üretim seviyesinde çözümleri tasarlama, yapılandırma, dağıtma ve izleme becerilerini geliştirmesine yardımcı olur.
Daha Fazla...

Mastra ile AI Ajan Geliştirme

 14 Saatler

Orta düzey yazılım geliştiricileri ve Mastra kullanarak ölçeklenebilir, gözlemlenebilir yapay zeka sistemleri geliştirmek isteyen mühendislik ekiplerine yönelik bu eğitmen eşliğinde, canlı eğitim (çevrimiçi veya yerinde) sunulmaktadır.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecek duruma gelecektir:

  • Mastra'nın mimarisini ve LLM'ler ile dış API'lerle nasıl entegre olduğunu anlama.
  • TypeScript kullanarak yapay zeka ajanları ve iş akışları tasarlayıp uygulama.
  • Ajan performansını izlemek ve iyileştirmek için Mastra'nın gözlemlenebilirlik ve bellek araçlarını kullanma.
  • Mastra'nın çerçeve özelliklerini kullanarak üretim seviyesinde yapay zeka uygulamalarının dağıtımı.
Daha Fazla...

Yapay Zeka Ajanları İçin Mastra Hata Ayıklama, Değerlendirme ve Kalite Güvence

 21 Saatler

Bu eğitmen eşliğinde eğitim Türkiye kapsamını içermekte olup, yapay zeka ajanlarının güvenilirliğini hata ayıklama, değerlendirme ve güvence altına alma için kullanılan Mastra araçlarını ele almaktadır. Katılımcılar, karmaşık ortamlarda tutarlı ajan performansını sağlamak için yapılandırılmış metrikler uygulayacak, gözlemlenebilirlik iş akışlarını hayata geçirecek ve QA stratejileri tasarlayacaktır.

Daha Fazla...

Mastra Ops ve Üretim Mühendisliği: AI Ajanlarını Dağıtma ve Ölçeklendirme

 21 Saatler

Türkiye konusundaki bu canlı eğitim, teknik profesyonellere Mastra yapay zeka ajanlarını üretim kullanımına yönelik olarak dağıtmayı ve ölçeklendirmeyi öğretir. Güvenilir, verimli ve maliyet etkin ajan operasyonlarını sağlamak amacıyla ortam hazırlığı, gözlemlenebilirlik (observability) ve performans optimizasyonunu ele alır.

Daha Fazla...

Mastra İş Akışı Otomasyonu ve Çoklu Ajan Orkestrasyonu

 21 Saatler

Türkiye konusunda verilecek bu eğitmen eşliğinde eğitim, ileri düzey çoklu ajan orkestrasyonu için Mastra çerçevesinin temelini kapsamaktadır. Karmaşık iş akışları tasarlama, paralel görevleri koordine etme ve güvenilir dağıtık sistemler ile kurumsal entegrasyon için izleme araçları uygulama konularını öğrenin.

Daha Fazla...

Google Antigravity’de Ajan İş Akışlarının Yönetimi: Orkestrasyon, Planlama ve Artefaktlar

 14 Saatler
Bu eğitmen eşliğinde verilen canlı eğitim, Türkiye konusunu kapsamakta olup Google Antigravity’de çoklu ajan iş akışlarının tasarlanması ve yönetilmesini ele almaktadır. Katılımcılar, ajanların orkestrasyonunu, artefaktların yorumlanmasını ve iş birliğinin optimize edilmesini öğrenerek, şeffaf ve denetlenebilir yapay zeka destekli geliştirme hatları için pratik beceriler kazanacaktır.
Daha Fazla...

Ajan Tabanlı Kodun Test Edilmesi ve Doğrulanması: Antigravity'de Kalite Güvencesi

 14 Saatler
Bu eğitmen eşliğinde verilen Türkiye eğitimi, orta düzeyden ileri seviyeye profesyonellerin Antigravity'de ajan tabanlı kodu doğrulamasına ve güvenleştirmesine yardımcı olur. Kod doğruluğunu değerlendirmeyi, faaliyet izini sürmeyi ve güvenilir ve güvenli ajan iş akışlarını etkin bir şekilde sağlamak için KA ilkelerini uygulamayı öğreneceksiniz.
Daha Fazla...

İlgili Kategoriler

AI Ajanları
AI Ajanları