Antalya Merkezli İddialı Olma (Assertiveness) Eğitimleri

Bireysel ve grup tartışmalarını ve beceri uygulamalarını içeren, katılımcı odaklı bir eğitim olup, delegelerin fikirlerini paylaşmalarını ve beceri düzeylerini geliştirmelerini sağlamaktadır.

Hedef Kitle

Öz güven becerilerini geliştirmek isteyen herkes

Amaç

Bu eğitim, delegelerin öz güvenlerini artırmayı ve meslektaşları ve müşterileriyle kendinden emin ve iddialı bir şekilde iletişim kurma becerilerini geliştirmeyi amaçlamaktadır.

Hedefler

Programın sonunda katılımcılar:

• İddialı olmanın önündeki engelleri anlayacak ve aşacaklar
• Kendinizde ve başkalarında davranış özelliklerini tanıyacak ve bunları yönetmek için etkili stratejiler öğrenecekler
• Mümkün olan her yerde kazan-kazan durumu elde etmek için geniş bir insan yelpazesiyle etkili bir şekilde iletişim kuracaklar
• Zor durumları etkili bir şekilde yönetecekler.

Goal

Bu eğitim, bireysel çalışmalarında ve ekip çalışmasında iş hedeflerine ulaşmak için gerekli yetkinlikleri gözden geçirmeyi ve geliştirmeyi amaçlamaktadır. Bu, katılımcıların aşağıdaki becerileri kazanması yoluyla gerçekleştirilecektir:

• Başkalarıyla etkili bir iletişim tarzı oluşturma
• İletişim engellerinin pratik analizi ve bunların oluşmasını önlemek için aktif teknikler
• Destekleyici ilişkiler kurma
• Etkili ekip çalışması
• Ekip-birlik ve birlik-ekip ilişkisi bağlamında karşılıklı etkileşimin farkındalığı
• Çatışmayı yönetmek için çeşitli teknikleri kullanma becerisi
• Yapıcı (örneğin, iddialı duruş) tutum ve davranışları modelleme

Çalışma Yöntemi

Eğitim, katılımcıların zamanının %80'inden fazlasını paylaştığı interaktif bir şekilde tasarlanmıştır. Her oturum benzer bir dinamik izler: yeni alışkanlıkları açma (farkındalık oluşturmak için), teknikler üzerine mini ders (bilgi), yeni taktik ve teknikleri uygulama (beceriler). Her oturumun sonunda, katılımcılar tartışılan oturumlar için destek materyalleri alırlar.

Pratik materyal, katılımcıların eğitim odasında çalışırken deneyimledikleri teorik temeli ve temel psikolojik mekanizmaları açıklayan mini bir dersle özetlenmektedir.

Eğitimin Amacı:

Tüm çatışma durumlarını etkili ve verimli bir şekilde yönetmeye çalışanlar için. Takım işinde çatışmayı kullanma becerilerini geliştirmek isteyen, çatışma yönetimi stratejileri, yöntemleri ve tekniklerini uygulama yeteneğini geliştirmeyi hedefleyen kişiler için eğitim.

Eğitim Kursunun Faydaları:

Çatışma durumlarını çözme yöntemlerinin ve tekniklerinin kullanımı, etkili çatışma yönetimi, çatışma durumlarında etkili iletişim, çatışmanın taraflarının ihtiyaçlarının analizi ve sorunun formülasyonu için beceriyle hazırlık, stres yönetimi, duygusal ve assertif tekniklerin bu tür çatışmaları çözümde kullanımı.

Eğitimde Kazanılan Beceriler:

• çatışma durumlarında etkili iletişim
• çatışmanın kaynaklarını belirleme
• çatışmanın taraflarının ihtiyaçlarının analizi ve sorunun formülasyonu
• çatışmaları çözme yöntemlerinin ve tekniklerinin kullanımı
• assertif olma prensipleri ve çatışma çözümünde duyguların yönetimi
• assertif direnç gösterme prensiplerinin uygulanması
• çatışmada uygun davranış
• bu stres yönetimi, duygusal durumlarla başa çıkma

Eğitim Yöntemi:

kurslar, simülasyonlar, vaka çalışmaları, rol oyunları, katılımcılara geri bildirim verme

Kursun sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Kendi davranışlarını yönetme ihtiyacını anlayarak başkalarının davranışlarını etkileyebilecekler
• Mevcut çeşitli iletişim araçlarının güçlü ve zayıf yönlerini kavrayacaklar
• İç ve dış müşterilerini ve paydaşlarını yönetecekler

Kurs Formatı

Kurs, yüksek düzeyde etkileşimli bir şekilde şunların bir kombinasyonu olacaktır:

• Kolaylaştırılmış Tartışmalar
• Slayt Sunumları
• Egzersizler ve
• Vaka Çalışmaları

Hedef Kitle

İletişim ve Etkileme ile ilgili konuların tam olarak farkında olması gereken personel:

• Mesai arkadaşları
• Yöneticileri
• İç ve dış müşterileri ve paydaşları

Kurs Formatı

Kurs, yüksek düzeyde etkileşimli bir kombinasyon olacaktır:

• Kolaylaştırılmış Tartışmalar
• Slayt Sunumları
• Egzersizler ve Vaka Çalışmaları

Kursun sonunda, katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Başkalarının davranışlarını etkilemeden önce kendi davranışlarını yönetmenin gerekliliğini kavrayabilecekler
• Kullanılabilir çeşitli iletişim araçlarının güçlü ve zayıf yönlerini anlayabilecekler
• İç ve dış müşterilerini ve paydaşlarını yönetecekler
• Ofiste karşılaşabilecekleri zorlu durumlarla nasıl başa çıkacaklarını açıklayabilecekler

In today's increasingly globalised world, we operate within multicultural environments where conflicts between individuals and groups are inevitable. The core premise of conflict resolution is that while conflicts cannot be entirely avoided, they can be effectively managed.

Assertiveness, self-confidence, negotiation abilities, and interpersonal skills are pivotal in supporting successful conflict resolution. In our daily lives, we frequently encounter situations—whether with family, friends, clients, or business partners—where we manage conflicts, either consciously or unconsciously. Mastering conflict resolution not only enables effective resolution but also improves communication, enhances persuasion, boosts business outcomes, and elevates both organisational and personal performance.

This course blends theoretical frameworks with group exercises and individual activities, allowing participants to exchange ideas and develop their skills.

Objectives:

• To understand the fundamentals and nuances of conflicts in organisations
• To explore key concepts, factors, theories, types, and models in conflict resolution
• To discover the personality types and leadership styles that support negotiation skills
• To learn the art of assertiveness and self-confidence
• To experiment, experience, and practice conflict resolution techniques

Hedef Kitle

• Influencing and Avoiding Conflict ile ilgili sorunların farkında olması gereken personel:
  • Mesai arkadaşları
  • Yöneticileri
  • İç ve dış müşterileri ve paydaşları

Kurs Hedefleri

Kursun sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Başkalarının davranışlarını etkilemeden önce kendi davranışlarını yönetme ihtiyacını kavrayabilmek
• Kullanılabilir çeşitli iletişim araçlarının güçlü ve zayıf yönlerini anlayabilmek
• İç ve dış müşterilerini ve paydaşlarını yönetebilmek

Format

Kurs, yüksek düzeyde etkileşimli bir kombinasyon olacaktır:

• Kolaylaştırılmış Tartışmalar
• Slayt Sunumları
• Egzersizler ve
• Vaka Çalışmaları

This two-day course is tailored for individuals seeking to improve their negotiation outcomes with customers, suppliers, and colleagues. It equips participants with the skills and tactics of effective negotiators, fostering the confidence needed for success.

Participants will explore various negotiating styles and learn how to maximize their influence while safeguarding important relationships. The course is highly interactive, blending lectures, discussions, coaching, and practical exercises.