Eğitim İçeriği

Etkin İletişimin Temelleri

1. İş Ortamında İletişim

  • İletişimin takım etkinliği üzerindeki rolü
  • İletişim engelleri

2. İletişim Stilleri

  • Bireysel farkındalıklar
  • Alıcıya göre stil uyarlama

3. İletişim Yapısının Oluşturulması

  • Mesajın netliği
  • Mantıksal ve tutarlı yapı
  • İş hikayesi anlatımı

4. Aktif Dinleme

  • Dinleme teknikleri
  • Sorular sorma

Zor Durumlarda İletişim

1. Zorlu Görüşmeler

  • Çatışmalar
  • Farklı görüşler

2. Geri Bildirim

  • İnşa edici geri bildirim
  • Geri bildirimi alma

3. Bastırılmış Durumlarda İletişim

  • İletişimde duygular
  • Profesyonellik koruma

4. Çeşitli Paydaşlarla İletişim

  • Takım
  • Yönetim
  • Müşteri

5. Özeti ve Sonuçlar

 

Kurs İçin Gerekli Önbilgiler

  • Profesyonel Kontekst: Paydaşlar, müşteriler veya çok disiplinli takımlarla düzenli etkileşimde bulunan bir rolde çalışmak.
  • Bilgi Seviyesi: Temel iş etiketini ve standart iş raporlamayı iyi bilmek (Orta düzey giriş seviyesi).
  • Kararlı Yetkinlikler:
    • Profesyonel toplantıları yönetme veya katılım gösterme deneyimi.
    • Kendi iletişim alışkanlıkları ve zorluklarına dair temel bir farkındalık.

Hedef Kitle

  • Uzmanlar.
  • Takım Liderleri.
  • Yöneticiler.
  • Paydaşlarla çalışan Analistler. 
 14 Saatler

Katılımcı Sayısı


Katılımcı başına fiyat

Danışanlarımızın Yorumları (5)

Yaklaşan Etkinlikler

İlgili Kategoriler