Eğitim İçeriği
Etkin İletişimin Temelleri
1. İş Ortamında İletişim
- İletişimin takım etkinliği üzerindeki rolü
- İletişim engelleri
2. İletişim Stilleri
- Bireysel farkındalıklar
- Alıcıya göre stil uyarlama
3. İletişim Yapısının Oluşturulması
- Mesajın netliği
- Mantıksal ve tutarlı yapı
- İş hikayesi anlatımı
4. Aktif Dinleme
- Dinleme teknikleri
- Sorular sorma
Zor Durumlarda İletişim
1. Zorlu Görüşmeler
- Çatışmalar
- Farklı görüşler
2. Geri Bildirim
- İnşa edici geri bildirim
- Geri bildirimi alma
3. Bastırılmış Durumlarda İletişim
- İletişimde duygular
- Profesyonellik koruma
4. Çeşitli Paydaşlarla İletişim
- Takım
- Yönetim
- Müşteri
5. Özeti ve Sonuçlar
Kurs İçin Gerekli Önbilgiler
- Profesyonel Kontekst: Paydaşlar, müşteriler veya çok disiplinli takımlarla düzenli etkileşimde bulunan bir rolde çalışmak.
- Bilgi Seviyesi: Temel iş etiketini ve standart iş raporlamayı iyi bilmek (Orta düzey giriş seviyesi).
-
Kararlı Yetkinlikler:
- Profesyonel toplantıları yönetme veya katılım gösterme deneyimi.
- Kendi iletişim alışkanlıkları ve zorluklarına dair temel bir farkındalık.
Hedef Kitle
- Uzmanlar.
- Takım Liderleri.
- Yöneticiler.
- Paydaşlarla çalışan Analistler.
Danışanlarımızın Yorumları (5)
Vücut tarayıcı
Piotr Chwiedziewicz - Grupa OLX
Eğitim - Mindfulness for Business Professionals
Yapay Zeka Çevirisi
EQ hakkında daha fazla bilgi edinmek güzel oldu
Itzel Hernandez Diaz
Eğitim - Emotional Intelligence (EQ)
Yapay Zeka Çevirisi
SMART Hedef oturumu eğitimde en keyif aldığım bölümü oldu ve bana zamanımı doğru bir şekilde yönetmeme yardımcı oldu. Bana hedeflerimi daha net belirlememi sağladı ve SMART Hedefleri kurmanın Finans, Sosyal Hayat, Kariyer ve Kişisel Gelişime kadar neredeyse her şeyle ilişkilendirilebileceğini gerçekten görebildim.
Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited
Eğitim - Workshop: Boost your productivity with this new method!
Yapay Zeka Çevirisi
Eğitmenin katılımına ve enerjisinin katılımcıları da dahil etmesine çok katıldım. Eğitimin ilgi çekici olmasının yanı sıra birçok pratik destekleyici bilgi, örnek ve pratik alıştırma içeriyordu. Harika bir deneyimdi!
Jelizaveta (Liza) - ASSTRA Forwarding AG
Eğitim - Stress Management and Prevention
Yapay Zeka Çevirisi
I generally was benefit from the interaction and flexibility.
Olivier Pugliesi-Conti
Eğitim - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
Yapay Zeka Çevirisi