Eğitim İçeriği
Etkin İletişimin Temelleri
1. İş Ortamında İletişim
- İletişimin takım etkinliği üzerindeki rolü
- İletişim engelleri
2. İletişim Stilleri
- Bireysel farkındalıklar
- Alıcıya göre stil uyarlama
3. İletişim Yapısının Oluşturulması
- Mesajın netliği
- Mantıksal ve tutarlı yapı
- İş hikayesi anlatımı
4. Aktif Dinleme
- Dinleme teknikleri
- Sorular sorma
Zor Durumlarda İletişim
1. Zorlu Görüşmeler
- Çatışmalar
- Farklı görüşler
2. Geri Bildirim
- İnşa edici geri bildirim
- Geri bildirimi alma
3. Bastırılmış Durumlarda İletişim
- İletişimde duygular
- Profesyonellik koruma
4. Çeşitli Paydaşlarla İletişim
- Takım
- Yönetim
- Müşteri
5. Özeti ve Sonuçlar
Kurs İçin Gerekli Önbilgiler
- Profesyonel Kontekst: Paydaşlar, müşteriler veya çok disiplinli takımlarla düzenli etkileşimde bulunan bir rolde çalışmak.
- Bilgi Seviyesi: Temel iş etiketini ve standart iş raporlamayı iyi bilmek (Orta düzey giriş seviyesi).
-
Kararlı Yetkinlikler:
- Profesyonel toplantıları yönetme veya katılım gösterme deneyimi.
- Kendi iletişim alışkanlıkları ve zorluklarına dair temel bir farkındalık.
Hedef Kitle
- Uzmanlar.
- Takım Liderleri.
- Yöneticiler.
- Paydaşlarla çalışan Analistler.
Danışanlarımızın Yorumları (3)
Çok temel kavramları, takımın öğrenme düzeyine çok iyi uyan şekilde açık ve net bir şekilde sağladı. Egzersizler çok etkileşimliydi ve ekip üyelerinin rahat olduğunu ve çok iyi katıldığını düşünüyorum. Eğitimcilerle koordinasyon da çok sorunsuz oldu.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Eğitim - Critical Thinking
Yapay Zeka Çevirisi
egzersizler ve antrenörün açıklama şekli
Sorana Haiduc - Ness
Eğitim - Stress Management and Prevention
Yapay Zeka Çevirisi
1. Metodoloji 2. Yapısı ve kullanışlılığı 3. Gerçek, pratik örnekler ve alıştırmalar
Maksim Veremeenko - Grupa OLX
Eğitim - Mindfulness for Business Professionals
Yapay Zeka Çevirisi