Eğitim İçeriği

Kamu Hizmetlerinde AI'ye Giriş

  • Hizmet teslimatı için AI'nin ne anlama geldiğine dair genel bakış ve tanımlar
  • Hükümette dijital dönüşüm trendleri
  • Kamu kurumlarındaki AI maturitesi

Gerçekteki Use Cases Kamu Sektoründe

  • Otomatik form işleme ve giriş iş akışları
  • Sağlık trijaj, göç belgesi işleme ve vergi analizi için AI
  • Veri tabanlı bilgilere dayalı hizmet kişiselleştirmesi

Dil Access ve vatandaş katılım

  • AI çeviri ve özeti araçları
  • Çok dilli iletişim için sohbet botları ve sanal agentler
  • Çeşitli popülasyonlar için erişilebilirliği iyileştirme

Forecasting ve Kaynak Planlaması için AI

  • Hizmet talebi ve kapasite tahmini için AI kullanımı
  • Yolsuzluk, uyumlama veya durum yükseltmesi için erken uyarı sistemleri
  • İş akışlarına AI entegrasyonu

Etik ve Operasyonel Düşünceler

  • Otomatik kararlar için önyargı, adillık ve açıklık
  • Vatandaş güvenini yönetme ve gizliliği koruma
  • İnsanlı hizmet modellerinin tasarlanması

AI-destekli teslimata yönelik Strategic Planning

  • Mevcut hizmet zincirlerinde AI kullanım alanlarını belirleme
  • Hazırlık değerlendirmesi: veri, sistem ve iş gücü
  • Kutsal birlikte çalışmalarda ve ölçeklenebilir pilotlar

Özeti ve Sonraki Adımlar

Kurs İçin Gerekli Önbilgiler

  • Kamu hizmeti işlemlerine ve teslimat mekanizmalarına aşina olmak
  • Hizmet yenilikleri, vatandaş deneyimi veya dijital dönüşümüne ilgi duymak
  • Önceden AI teknik uzmanlığı gerektirmez

Hedef Kitle

  • Hizmet teslimat rollerinde bulunan kamu sektörü profesyonelleri
  • Government dijital dönüşümle ilgili birlikler
  • Vergi, sağlık veya göç gibi alanlardaki işlemler ve yenilik ekibi
 7 Saat

Katılımcı Sayısı


Kişi Başına Fiyat

Yaklaşan Etkinlikler

İlgili Kategoriler