Türkiye Merkezli ITIL Eğitimleri

Türkiye'da (çevrimiçi veya yerel) yapılan bu eğitmen yönetimi altında gerçekleştirilen canlı eğitim, ITIL 4'e dayalı ITSM temellerini ve uygulamalarını anlamak ve uygulamak isteyen orta düzeyli IT uzmanları ve ICT hizmet yöneticileri için tasarlanmıştır.

Eğitim sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• ITIL 4'in temel kavramlarını ve yapısını anlamak.
• ITIL 4 ilkelerine uygun hizmet tasarımı ve mimari uygulamalarını uygulamak.
• Etkili ICT hizmetlerinin teslimatını ve sürdürülebilirliğini sağlamak.
• Güçlü dünyada örnekleri değerlendirmek ve ITSM uygulamalarını simüle etmek.

Bu kurs, müşterilere daha fazla değer sunmayı sağlayacak IT Hizmet Yönetimi anlayışına sahip olmaya ihtiyaç duyan herkes için tasarlanmıştır. Bu kurs, tüm IT personeli ve yöneticileri, aynı zamanda iş gereksinimlerini desteklemek için IT ile yakın çalışan müşteriler için de uygundur. Bu kurs ayrıca, ITIL® 4 Foundation sertifikasyonunu almayı ve ITIL® 4 Foundation sınavına hazırlanmayı arayışındaki öğrenciler için de tasarlanmıştır.

ITIL 4® Foundation adayları, teknoloji destekli ürünler ve hizmetlerin oluşturulması, teslim edilmesi ve sürekli iyileştirilmesi için uçtan uca bir işletim modeli aracılığıyla IT Hizmet Yönetimi'ni gözden geçirmeyi sağlar.

ITIL 4® Foundation adayları şunları donusturur:

• Müşteriler ve diğer paydaşlarla değer ortak yaratımını uygun bir şekilde desteklemeye yönelik bütüncül bir yaklaşım
• ITIL 4®'ün rehber ilkeleri
• Hizmet Yönetiminin dört boyutu
• Lean, Agile, DevOps'tan temel kavramlar ve bu konuların iş değeri sunmada neden önemli olduğunu
• ITIL 4®'te açıklanan ITIL uygulamalarının mevcut ITIL® süreçleri tarafından sağlanan değer ve önemini nasıl koruyacakları, aynı zamanda hizmet yönetimi ve IT'nin talepten değere kadar farklı alanlarına entegre edileceklerini

ITIL 4® Foundation kim içindir:

ITIL 4® Foundation, organizasyon içindeki IT hizmet yönetiminin kalitesini nasıl artırdığını anlamak isteyen ve bu çerçeveyi kullanmayı öğrenmek isteyen bireyler için uygundur. Sertifika aynı zamanda ITIL®'ı benimsemiş bir organizasyon içinde çalışan ve hizmet iyileştirme programına katkıda bulunmak için bilgi sahibi olmaları gereken IT profesyonelleri için de geçerlidir.

ITIL 4®, ITSM topluluğunu desteklerken dijital dünyada çalışan daha geniş bir profesyonel yelpazeye genişler ve IT'nin daha geniş iş stratejisine nasıl entegre olacağını ve liderlik edeceğini rehberlik eder.

ITIL® 5 Foundation kursu, IT, dijital veya iş rollerinde çalışan ve hizmet yönetimi ilkelerini net bir şekilde anlamaya ihtiyaç duyan profesyoneller için tasarlanmıştır.

Bu kurs hem ITIL'e yeni başlayan bireyler için de, hem önceki sürümlerle aşina olan ve bilgilerini güncellemek isteyen kişiler için uygundur.