Eğitim İçeriği

ITIL 4®  ÖZET
  • ITIL®  Giriş
  • ITIL®  Ana Kavramları
 ITIL® ÇERÇEVESİ
  • Hizmet Management Dört Boyutu
  • ITIL® Hizmet Değer Sistemi
 ITIL®  YÖNETMELERİ
  • Değere Odaklanma
  • Nereden Başladığınızla İlgili
  • Geri Bildirimle Yinelemeli Olarak İlerleyin
  • İşbirliği Yapın ve Görünürlüğü Artırın
  • Bütünsel Düşünün ve Çalışın
  • Basit ve Pratik Tutun
  • Optimize Edin ve Otomatikleştirin
ITIL HİZMET DEĞER SİSTEMİ
  • Go Yönetişim
  • Hizmet Değer Zinciri
  • Sürekli İyileştirme
ANA ITIL UYGULAMALARI
  • Sürekli İyileştirme
  • Hizmet Seviyesi Management
  • Değişiklik Kontrolü
  • Olay Management
  • Hizmet Talebi Management
  • Servis Masası
  • Problem Management
BAKİTÜM ITIL UYGULAMALARI VE Sİnav Hazırlığı
  • Genel Management Uygulamaları
  • Hizmet Management Uygulamaları
  • Teknik Management Uygulamaları

Bu web sitesinde sunulan ITIL®  eğitim kursları, NobleProg Polska sp. z o.o. - AXELOS Limited tarafından sağlanmaktadır. ITIL® AXELOS Limited'in kaydedilmiş bir ticari işaretidir. Tüm hakları saklıdır.

Kurs İçin Gerekli Önbilgiler

NA

 14 Saat

Katılımcı Sayısı


Kişi Başına Fiyat

Danışanlarımızın Yorumları (7)

Yaklaşan Etkinlikler

İlgili Kategoriler