Eğitim İçeriği

ITIL 4® GENİŞ BAKIŞ
  • ITIL® 'e Giriş
  • ITIL® 'in Temel Kavramları
ITIL® ÇERÇEVESİ
  • Hizmetin Dört Boyutu Management
  • ITIL® Hizmet Değer Sistemi
ITIL® REHBERLİK İLKELERİ
  • Değere Odaklanma
  • Nereden Başladığınızla İlgili
  • Geri Bildirimle Yinelemeli Olarak İlerleyin
  • İşbirliği Yapın ve Görünürlüğü Artırın
  • Bütünsel Düşünün ve Çalışın
  • Basit ve Pratik Tutun
  • Optimize Edin ve Otomatikleştirin
ITIL HİZMET DEĞER SİSTEMİ
  • Go Yönetişim
  • Hizmet Değer Zinciri
  • Sürekli İyileştirme
ANA ITIL UYGULAMALARI
  • Sürekli İyileştirme
  • Hizmet Seviyesi Management
  • Değişiklik Kontrolü
  • Olay Management
  • Hizmet Talebi Management
  • Servis Masası
  • Problem Management
DİĞER ITIL UYGULAMALARI VE SINAVA HAZIRLIK
  • Genel Management Uygulamaları
  • Hizmet Management Uygulamaları
  • Teknik Management Uygulamaları

Bu web sitesindeki ITIL® eğitim kursları NobleProg Polska sp. z o.o. - AXELOS Limited tarafından ATO tarafından sunulmaktadır. ITIL®, AXELOS Limited'in tescilli ticari markasıdır. Tüm hakları saklıdır.

Kurs İçin Gerekli Önbilgiler

NA

 14 Saat

Katılımcı Sayısı


Kişi Başına Fiyat

Danışanlarımızın Yorumları (7)

Yaklaşan Etkinlikler

İlgili Kategoriler