Eğitim İçeriği
ITIL 4® GENEL BAKIŞ
- ITIL®'e Giriş
- ITIL®'in Temel Kavramları
ITIL® ÇERÇEVESİ
- Hizmet Yönetiminin Dört Boyutu
- ITIL® Hizmet Değer Sistemi
ITIL® REHBER İLKELERİ
- Değer Üzerine Odaklanın
- Nerden Başladınızsa Oradan Başlayın
- Geri Bildirimle İteratif İlerleyin
- Özgüveni ve Görüşmeyi Teşvik Edin
- Bütüncül Düşün ve Çalış
- Sade ve Pratik Ol
- Karşılaştırmayı ve Otomasyonu Optimizasyonun
ITIL HİZMET DEĞER SİSTEMİ
- Yönetim
- Hizmet Değer Zinciri
- Sürekli İyileştirme
TEMEL ITIL UYGULAMALARI
- Sürekli İyileştirme
- Hizmet Seviyesi Yönetimi
- Değişiklik Kontrolu
- Olay Yönetimi
- Hizmet Talebi Yönetimi
- Hizmet Masası
- Sorun Yönetimi
DIĞER ITIL UYGULAMALARI VE SINAVA HAZIRLIK
- Genel Yönetim Uygulamaları
- Hizmet Yönetim Uygulamaları
- Teknik Yönetim Uygulamaları
ITIL® eğitim kursları bu web sitesi tarafından NobleProg Polska sp. z o.o. - AXELOS Limited'ın ATO'su tarafından sunulmaktadır. ITIL®, AXELOS Limited'in kaydedilmiş bir ticari markasıdır. Tüm hakları saklıdır.
Kurs İçin Gerekli Önbilgiler
Yok
Danışanlarımızın Yorumları (7)
Mentioned above are small pieces of real-life stories that directly relate to the topics covered in the course, which helped me understand the concepts more easily.
Andrei Codrea
Eğitim - ITIL® Foundation V4
Yapay Zeka Çevirisi
çok bilgiliydi ve tüm soruların cevaplarını biliyordu.
Andrian Anisoi
Eğitim - ITIL® Foundation V4
Yapay Zeka Çevirisi
Kursu gerçekten çok beğendim; yapısı çok açık ve örnekler harikaydı—bana belirli terimleri ve prosedürleri daha iyi anlamamda yardımcı oldu.
Bianca Silaghi
Eğitim - ITIL® Foundation V4
Yapay Zeka Çevirisi
Eğitmenin her konuyu nasıl açıkladığı, verilen örnekler, eğitmenin bize nasıl baktığı.
Paula-Maria Chirica
Eğitim - ITIL® Foundation V4
Yapay Zeka Çevirisi
Eğitmenin pozitif enerjisi ve deneyimi
Maciej Fajer - Hemmersbach Central Support Sp. z o.o. Sp. kom.
Eğitim - ITIL Foundation V4® ( szkolenie akredytowane przez AXELOS z egzaminem PeopleCert )
Yapay Zeka Çevirisi
Alıştırmalar ve iletişim
Aneta Mikos Augustynowicz - Hemmersbach Central Support Sp. z o.o. Sp. kom.
Eğitim - ITIL Foundation V4® ( szkolenie akredytowane przez AXELOS z egzaminem PeopleCert )
Yapay Zeka Çevirisi
Yeni deyimlerin açıklamasındaki detaylar
Kamil - Hemmersbach Central Support Sp. z o.o. Sp. kom.
Eğitim - ITIL Foundation V4® ( szkolenie akredytowane przez AXELOS z egzaminem PeopleCert )
Yapay Zeka Çevirisi