Eğitim İçeriği
Giriş
• Neden ürünler başarısız olur: Müşterilerin ihtiyaç duymadığını inşa etmek
Müşteri Görüşmeleri
• Görüşme kılavuzu hazırlama
• Müşteriye yön vermeden soru sorma
• Duyulanları sentezleme
Yolculuk ve Süreç Haritalandırma
• Müşteri yolculuğunu haritalandırma
• Gerçek sorun noktalarını belirleme
İçgörülerden Eyleme Geçiş
• İçgörileri hipotezlere dönüştürme
• Hipotezleri geri bildirim sırası (backlog) öğelerine dönüştürme
Prototip Testi
• Geliştirme öncesinde düşük maliyetli fikir testleri
• UX ile prototipler üzerinde çalışma
Uygulama
• Gerçek bir vaka üzerinde görüşme turu ve yolculuk haritası
Özet ve Sonraki Adımlar
Kurs İçin Gerekli Önbilgiler
Ön Koşullar
• Müşteri araştırması konusunda herhangi bir ön deneyim aranmamaktadır
Hedef Kitle
• Ürün Sahipleri ve Ürün Yöneticileri
• UX Tasarımcıları ve Araştırmacılar
• Kararlarını müşteri kanıtlarına dayandırmak isteyen iş ekipleri
Danışanlarımızın Yorumları (3)
Süreç akışlarını tasarlarken kullanıcı deneyiminin (UX) fayda sağlamasına ve uygulamasının kolay hale gelmesine olanak tanıyan dikkat edilmesi gereken unsurları göz önünde bulundururum.
Lineo Nchaba - Revenue Services Lesotho
Eğitim - User Experience (UX) Design
Yapay Zeka Çevirisi
Araçlarla Denemeler Yapma
Nuwan Gunaratne - AZQORE
Eğitim - User Experience Design with Figma
Yapay Zeka Çevirisi
Eğitmenimiz Yashank, bilgi açısından oldukça zengindi. Programı gerçek ihtiyaçlarımızla uyumlu hale getirdi ve onunla harika bir öğrenme deneyimi yaşadık. Konuştuğu alan hakkında olan anlayış ve deneyimleri çok etkileyiciydi; gerçek deneyimlerinden elde ettiği görüşleri paylaştı ve iş hayatımızda karşılaşılan gerçek sorunları çözmemize yardımcı oldu.
Ahmed Nazeem - Maldives Pension Administration Office
Eğitim - Multimodal AI for Enhanced User Experience
Yapay Zeka Çevirisi