Eğitim İçeriği
Modül 1: Eleştirel Düşünce Zihniyeti
- Eleştirel düşünmenin ne olduğu ve iş yerinde neden önemli olduğu
- Eleştirel düşünme ile tepki verme, varsayımlara dayanma ve sezgilere güvenme arasındaki fark
- Açık düşünmeyi engelleyen yaygın bariyerler
- Zaman baskısının, önceki deneyimlerin ve organizasyonel kültürün kararlar üzerindeki etkisi
- Yapılandırılmış bir eleştirel düşünme sürecine giriş
- Gözlem, yorum, analiz, keşif ve değerlendirme
- Anında cevaplardan daha iyi sorulara geçiş
Pratik Egzersiz: Son zamanlarda alınan bir iş yeri kararını analiz edin ve nihai sonuca yol açan düşünme sürecini belirleyin.
Modül 2: Doğru Sorunu Tanımlama
- Semptomlar ile temel sorunlar arasındaki fark
- Neden organizasyonlar genellikle yanlış sorunu çözer
- Sorun çerçeveleme ve daha iyi sorular sorma
- Sorun tanımındaki varsayımları belirleme
- 5 Neden tekniği
- Kök neden analizi
- Alternatif açıklamaları keşfetme
Pratik Egzersiz: Sorun çerçeveleme ve kök neden analizi tekniklerini gerçek veya simüle edilmiş bir iş yeri zorluğuna uygulayın.
Modül 3: Bilgi, Kanıt ve Varsayımları Değerlendirme
- Olgular, görüşler ve varsayımlar arasındaki fark
- Yorum ile kanıt arasındaki ayrım
- Eksik veya eksik bilgiyi belirleme
- Bilginin güvenilirliğini ve alakasını değerlendirme
- Güçlü ve zayıf kanıtlar
- Gizli varsayımları tanıma
- Korelasyon ile nedensellik arasındaki fark
- Eksik bilgilere dayanan sonuçlardan kaçınma
Pratik Egzersiz: Olguları, görüşleri, varsayımları ve eksik kanıtları içeren bir iş senaryosunu değerlendirin ve bir karar vermeden önce gerekli ek bilginin ne olduğunu belirleyin.
Modül 4: Bilişsel Yanılgılar ve Düşünce Tuzakları
- Bilişsel yanılgıların yargı ve karar alma süreçlerini nasıl etkilediği
- Dolaylı kanıt yanlılığı (Confirmation bias)
- Sapma yanlılığı (Anchoring bias)
- Otorite yanlılığı
- Erişilebilirlik yanlılığı
- Karar ısrar etme (Escalation of commitment)
- Grup aklı (Groupthink)
- İş yeri tartışmalarında mantık hatalarını tanıma
- Adamlı haksızlık (Ad hominem)
- Saman adam argümanı (Straw man)
- Kaygan yamaç (Slippery slope)
- Sahte ikilemler (False dilemmas)
- Kendi düşünce tarzınızı sorgulama
Pratik Egzersiz: Bir dizi iş yeri senaryosunda ve karar tartışmalarındaki yanılgıları, varsayımları ve mantık hatalarını belirleyin.
Modül 5: Bir İş Zorluğunu Analiz Etme
- Karmaşık bir soruna eleştirel düşünme sürecinin uygulanması
- Çözümler önermeden önce sorunu netleştirme
- Mevcut ve eksik kanıtları belirleme
- Başlangıç varsayımlarını sorgulama
- Alternatif yorumları göz önünde bulundurma
- Alakalı bilgileri dikkat dağıtıcı unsurlardan ayırma
- Kanıta dayalı bir sorun analizi geliştirme
Pratik Egzersiz: Küçük gruplar, müşterinin sektörüne uygun bir iş vakası analizi yapar ve bulgularını ile gerekçelerini sunar.
Modül 6: Perspektifleri Sorgulama ve Alternatifleri Keşfetme
- Alternatif perspektifleri göz önünde bulundurmanın karar kalitesini nasıl artırdığı
- "Yanılıyorsak ne olur?" sorusunu sorma
- Alternatif açıklamaları belirleme
- Şeytanın avukatı (Devil's Advocate) teknikleri
- Kırmızı Ekibin (Red Team) düşünme yöntemi
- Yapıcı itirazlar
- Tercih edilen çözümleri sorgulama
- Potansiyel başarısızlık noktalarını belirlemek için ön-otopsi (pre-mortem) kullanımı
Pratik Egzersiz: Katılımcılar, varsayımları, riskleri, eksik kanıtları ve alternatif yaklaşımları belirleyerek önerilen bir iş kararını sorgular.
Modül 7: Daha İyi Sorun Çözümü İçin Yaratıcı Düşünme
- Eleştirel düşünme ile yaratıcı düşünme arasındaki ilişki
- Diverjan ve konverjan düşünme
- İlk veya en belirgin çözümün ötesine geçiş
- Beyin fırtınası ve beyin yazımı (brainwriting) teknikleri
- Birden fazla alternatif üretme
- Yeni yaklaşımları keşfetmek için SCAMPER'in kullanımı
- Yaratıcı fikirlerin nesnel olarak değerlendirilmesi
Pratik Egzersiz: En uygun seçenekleri seçmeden önce, bir iş yeri zorluğu için birden fazla çözüm üretin ve geliştirin.
Modül 8: Yapılandırılmış Karar Verme
- Analizden aksiyona geçiş
- Açık karar kriterleri oluşturma
- Alternatiflerin nesnel olarak karşılaştırılması
- Maliyet ve fayda analizi
- Riskleri ve ödünleşimleri değerlendirme
- Paydaş etkisini anlama
- Karar matrislerinin kullanımı
- Potansiyel istenmeyen sonuçları belirleme
- Belirsizlik altında karar verme
Pratik Egzersiz: Anlaşmaya varılan karar kriterlerini kullanarak olası birkaç çözümü değerlendirin ve gerekçelendirilmiş bir öneri sunun.
Modül 9: Liderlik ve Ekiplerde Eleştirel Düşünme
- Eleştirel düşüncenin liderlikteki rolü
- Neden ekipler bazen kötü kararlar verir
- Hiyerarşinin, otoritenin ve grup aklının etkisi
- Yapıcı sorgulamayı teşvik etme
- Kişilerin varsayımları sorgulayabileceği bir ortam yaratma
- Toplantılarda daha iyi sorular sorma
- Uyuşmazlığı çatışmadan ayırma
- Kanıta dayalı tartışmaları kolaylaştırma
- Önerileri açık ve ikna edici bir şekilde iletilme
Pratik Egzersiz: Çatışan öncelikleri, eksik bilgiyi ve farklı paydaş perspektiflerini içeren yapılandırılmış bir ekip karar verme egzersizine katılın.
Modül 10: Nihai İş Simülasyonu ve Aksiyon Planlaması
- Tam eleştirel düşünme sürecinin uygulanması
- Sorunun tanımlanması
- Kanıtların ve varsayımların analizi
- Yanılgıların ve düşünce tuzaklarının belirlenmesi
- Alternatif perspektiflerin ve çözümlerin keşfedilmesi
- Karar kriterlerinin belirlenmesi
- Risklerin ve sonuçların değerlendirilmesi
- Kanıta dayalı bir önerinin geliştirilmesi ve sunulması
Pratik Egzersiz: Katılımcılar, kapsamlı bir iş senaryosu üzerinde veya uygun durumlarda, müşterinin gerçek iş yeri zorluklarından birinde ekipler halinde çalışır.
Kurs İçin Gerekli Önbilgiler
Teknik bir arka plan gerekmez.
Kurs; sorun çözme, analiz, karar verme veya bilgi değerlendirme süreçlerinde yer alan ve en az bir yıllık iş deneyimine sahip profesyoneller için uygundur.
Hedef Kitle
Bu kurs şu kişiler için tasarlanmıştır:
- Yöneticiler ve ekip liderleri
- Proje ve program yöneticileri
- İş ve veri analistleri
- Teknik ve teknik olmayan profesyoneller
- Danışmanlar ve konularına uzman kişiler
- Bilgi analiz etmek, sorunları çözmek veya kararlar almak ve bunları gerekçelendirmekle sorumlu profesyoneller
Danışanlarımızın Yorumları (1)
Çok temel kavramları, takımın öğrenme düzeyine çok iyi uyan şekilde açık ve net bir şekilde sağladı. Egzersizler çok etkileşimliydi ve ekip üyelerinin rahat olduğunu ve çok iyi katıldığını düşünüyorum. Eğitimcilerle koordinasyon da çok sorunsuz oldu.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Eğitim - Critical Thinking
Yapay Zeka Çevirisi