Istanbul Merkezli Zoho CRM Eğitimleri

Zoho Desk, otomasyon, çok kanallı destek, bileti izleme ve performans analizi ile müşteri hizmetleri işlemlerini basitleştirmeye yönelik tasarlanmış bulut tabanlı bir yardım masası platformudur.

Bu eğitmen yönetimi altında gerçekleşen canlı eğitim (çevrimiçi veya yerel), müşteri hizmetleri akışlarını desteklemek için Zoho Desk'u etkili bir şekilde yapılandırmak, yönetmek ve optimize etmek isteyen başlangıç seviyesinden orta düzeyli kullanıcılara yönelik olmaktadır.

Eğitim sonunda katılımcılar şunları yapabilecek hale gelecektir:

• Takımınıza Zoho Desk çevresini yapılandırma ve özelleştirme.
• Bileti, SLA'ları ve çoklu destek kanalları arası iş akışlarını yönetme.
• Servis performansını izlemek için bilgilendirici raporlar ve panolar oluşturma.
• Otomasyon, değişiklik kontrolü ve işbirliği için en iyi uygulamaları gerçekleştirmek.

Eğitim Biçimi

• Interaktif ders anlatımı ve tartışma.
• Farklı alıştırmalar ve egzersizler.
• Canlı laboratuvar ortamında uygulama.

Eğitim Özelleştirme Seçenekleri

• Bu eğitim için özel bir eğitim talep etmek için lütfen bize ulaşın.

Zoho CRM, müşteri ilişkilerini yönetmek, satış süreçlerini otomatikleştirmek ve iş performansını analiz etmek için yaygın olarak kullanılan bir bulut tabanlı platformdur.

Bu eğitmen kumandalarında gerçek zamanlı eğitim (online veya yerel), veri yönetimi, raporlama, özelleştirme ve sistem kontrolü konularındaki uzmanlığını geliştirmek isteyen orta düzey kullanıcılar ve yöneticiler için tasarlanmıştır.

Eğitim sonunda katılımcılar şu becerilere sahip olacaktır:

• İşlevsel analiz için raporları özelleştirme ve panolar oluşturma.
• Düzenlemelerin izlenmesi ve yapılandırma yönetimi dahil olmak üzere değişiklik kontrol en iyi uygulamalarını uygulama.
• Modülleri, iş akışlarını ve kullanıcı rollerini işletmeli işlem süreçlerine uyarlama.
• Sistem kullanımı izlenmesi, görevlerin otomasyonu ve CRM kullanımını ve yönetimini iyileştirme.

Eğitim Formatı

• Interaktif ders anlatımı ve tartışma.
• Birçok egzersiz ve uygulama.
• Canlı-laboratuvar ortamında el ile uygulama.

Eğitim Özelleştirme Seçenekleri

• Bu kurs için özel bir eğitim talebinde bulunmak istiyorsanız, bizi arayarak düzenleme yapabilirsiniz.

Zoho Creator, herhangi bir cihazda çalışan kurumsal düzeyde uygulamalar oluşturmak için tasarlanmış, SaaS tabanlı bir platformdur.

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitimde (yerinde veya uzaktan), katılımcılar Zoho Creator kullanarak hızlı bir şekilde özel bir uygulama oluşturmayı öğreneceklerdir.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Zoho Creator hesaplarını verimli bir şekilde kurmak, yapılandırmak ve çalıştırmak
• Formlar ve panolar oluşturmak
• İş akışlarını ve iş kurallarını tanımlamak
• Tekrarlayan işlemleri otomatikleştirmek ve bilgilendirici sayfalar oluşturmak

Hedef Kitle

• Geliştiriciler
• Business yöneticiler

Kurs Formatı

• Etkileşimli ders ve tartışma
• Çok sayıda alıştırma ve uygulama
• Canlı laboratuvar ortamında uygulamalı uygulama

Kurs Özelleştirme Seçenekleri

• Bu kurs için özelleştirilmiş bir eğitim talep etmek için lütfen bizimle iletişime geçerek ayarlama yapınız.

Zoho CRM, satışları izlemek, kişileri yönetmek, pazarlama faaliyetleri yürütmek ve müşterilerle etkileşim kurmak için tasarlanmış, SaaS tabanlı bir Customer Relationship Management (CRM) sistemidir.

Bu eğitmen liderliğindeki, canlı eğitimde (yerinde veya uzaktan), katılımcılar bir Zoho CRM sistemini nasıl kuracaklarını ve yöneteceklerini öğreneceklerdir.

Bu eğitimin sonunda katılımcılar şunları yapabilecektir:

• Kurumlarının hesabını verimli bir şekilde kurmak, yapılandırmak ve çalıştırmak
• Kullanıcıları yönetmek ve satış süreçlerini otomatikleştirmek
• CRM çözümlerini özelleştirmek ve müşteri verilerini güvence altına almak

Hedef Kitle

• Sistem yöneticileri

Kurs Formatı

• Etkileşimli ders ve tartışma
• Çok sayıda alıştırma ve uygulama
• Canlı laboratuvar ortamında uygulamalı uygulama

Kurs Özelleştirme Seçenekleri

• Bu kurs için özelleştirilmiş bir eğitim talep etmek için lütfen bizimle iletişime geçerek düzenleme yapınız.