Eğitim İçeriği
Giriş ve Çalıştay Hedefleri
- Hoş geldin, gündem ve çalıştay sonuçları
- Kapanma becerilerini şirket satış hedeflerine ve değerlerine uyarlama
- Kişisel temel değerlendirme ve gün için hedef belirleme
Alıcı Psikolojisini Anlama
- Alıcı motivasyonları, karar tetikleyicileri ve risk algısı
- Ekonomik, teknik ve kişisel karar verici faktörlerin tanımlanması
- Kapanma taktiklerine alıcı aşamalarını eşleme
Kapanmayı Yapılandırma: Tekrarlanabilir Bir Süreç
- Tutarlı, aşamalı kapanmalar için çerçeveler
- Kontrol listeleri ve kapatma hazırlığı sinyallerinin oluşturulması
- Kısa ve uzun satış döngüleri için sürecin uyarlanması
Etkili Sorular ve Dinleme
- Yüksek etki kapanma soruları ve kullanım zamanları
- Gizli itirazların ortaya çıkarılmasına yardımcı olacak aktif dinleme teknikleri
- Yanıtları net bir sonraki adım taahhutu haline getirmek
Itirazları Yönetme ve Müzakere Taktikleri
- İtirazların sınıflandırılması ve özelleştirilmiş yanıt desenleri
- Marjin ve ilişkileri koruyan müzakere ilkeleri
- Rol oynama: itirazları kapanma fırsatlarına dönüştürme
Kapanma Senaryoları, Deneme Kapanmaları ve Kullanılacak Dildeki Örnekler
- Kanıtlanmış kapanma senaryoları ve özelleştirilebilir şablonlar
- Hazır olup olmadığını test etmek ve mikro taahhutları sağlamak için deneme kapanmalarını kullanmak
- baskı olmadan aciliyeti artıran kelimeler ve ifadeler
Fiyat ve Değer Konuşmalarını Yönetme
- Farklı alıcı tipleri için fiyatın değer ve ROI olarak çerçevelenmesi
- Ayakta kalmayı, paketlemeyi ve taviz stratejilerini kullanma
- Uygulama senaryoları: değer sunmayı ve fiyat itirazlarına yanıt vermeyi deneme
Takip, Taahhütler ve Kapanma Sonrası Faaliyetler
- Momentumu koruyan takip ritimleri tasarlamak
- yazılı olarak açık taahhutlar ve sonraki adımları sağlama
- Onboarding veya teslimat ekibine aktarımın en iyi uygulamaları
Pratik Rol Oynama Oturumları ve Akran Koçluk
- Ortak satıcı ve alıcı arketiplerini içeren çift rol oynamaları
- Gözlemlenen davranışları kullanarak yapılandırılmış akran geri bildirimi
- iyileştirme döngüleri ve koç yönlendirilmiş gösteriler
Eylem Planlaması ve Ölçüm
- Kişisel 30 günlük kapanma eylem planı oluşturma
- Kapanma iyileştirmelerini izlemek için basit metrikler seçme
- Takviye ve koçluk için yöneticilere hazırlama
Özet ve Sonraki Adımlar
Kurs İçin Gerekli Önbilgiler
- Satış süreci ve müşteri seyahatlerine ilişkin temel bilgi
- Potansiyel müşterilerle veya müşterilerle etkileşim kurma deneyimi
- Rol oynamayı uygulama ve akran geri bildirimi almayı kabul etme
Hedef Kitle
- Satış temsilcileri ve hesap yöneticileri
- Alan satış ve iç satıcı ekibi
- Kapanma performansı sorumlu olan satış yöneticileri ve takım liderleri
Danışanlarımızın Yorumları (3)
Irma, bize öğrenenler ve iş ihtiyacımız doğrultusunda duygunu gösterdi. Onun bize aktif olarak kulak verdiğini, sonrasında sunduğu bilgilendirici geri bildirimden açıkça anlıyoruz.
Siobhan - Raintree
Eğitim - Digital Marketing for Software-as-a-Service (SaaS)
Yapay Zeka Çevirisi
Çözümler ve pratik kullanım hakkında yanıtlar.
Agnieszka - AIRBUS HELICOPTERS POLSKA SP. Z O.O.
Eğitim - Google AdWords: Beginner to Advanced
Yapay Zeka Çevirisi
Herifin herkesin sorularını kolayca cevaplayabildi...Bunun, uzmanlığının açık bir göstergesi olduğunu gösteriyor.
Yunus - Vodacom
Eğitim - Digital Marketing
Yapay Zeka Çevirisi