Eğitim İçeriği
Giriş ve Atölye Hedefleri
- Hoş geldiniz, gündem ve atölye çıktıları
- Kapanma becerilerini şirketin satış hedefleriyle ve değerleriyle hizalamak
- Gün için kişisel başlangıç değerlendirmesi ve hedef belirleme
Alıcı Psikolojisini Anlama
- Alıcı motivasyonları, karar tetikleyicileri ve risk algısı
- Ekonomik, teknik ve kişisel karar sürücülerini tanımlama
- Alıcı aşamalarını kapanma taktikleriyle eşleştirme
Kapatmayı Yapılandırma: Tekrarlanabilir Bir Süreç
- Tutarlı, aşama bazlı kapanmalar için çerçeveler
- Kontrol listeleri ve kapanmaya hazırılık sinyalleri oluşturma
- Kısa ve uzun satış döngüleri için süreci uyarlama
Etkili Soru Sorma ve Dinleme
- Yüksek etkili kapanma soruları ve kullanım zamanları
- Gizli itirazları ortaya çıkarmak için aktif dinleme teknikleri
- Cevapları net bir sonraki adım taahhüdüne dönüştürme
İtirazları Ele Alma ve Müzakere Taktikleri
- İtirazların sınıflandırılması ve uyarlanmış yanıt kalıpları
- Marjı ve ilişkileri koruyan müzakere ilkeleri
- Canlandırma: İtirazları kapatma fırsatına dönüştürme
Kapanma Senaryoları, Deneme Kapanmaları ve Kullanılacak Dil
- Kanıtlanmış kapanma senaryoları ve özelleştirilebilir şablonlar
- Hazırılığı test etmek ve mikro taahhütleri güvence altına almak için deneme kapanmaları kullanma
- Baskı uygulamadan aciliyeti artıran kelimeler ve ifadeler
Fiyat ve Değer Konuşmaları
- Farklı alıcı türleri için fiyatı değer ve yatırım getirisi (ROI) olarak çerçeveleme
- Kırılım (anchoring), paketleme ve taviz stratejileri
- Pratik senaryolar: Değer önerisi sunma ve fiyat itirazlarına yanıt verme
Takip, Taahhütler ve Kapanma Sonrası Faaliyetler
- Momentumu koruyan takip ritimleri tasarlama
- Açık taahhütleri ve sonraki adımları yazılı olarak güvence altına alma
- Onboarding veya teslim ekiplerine devretme en iyi uygulamaları
Pratik Canlandırma Oturumları ve Akran Koçluğu
- Yaygın satıcı ve alıcı arketiplerini kapsayan eşli canlandırmalar
- Gözlemlenen davranışlar kullanılarak yapılandırılmış akran geri bildirimi
- İyileştirme döngüleri ve koç eşliğinde gösterimler
Eylem Planlaması ve Ölçüm
- Kişisel 30 günlük kapanma eylem planı oluşturma
- Kapanma iyileştirmelerini izlemek için basit metrikler seçme
- Takviye ve koçluk için yönetici devralma hazırlığı
Özet ve Sonraki Adımlar
Kurs İçin Gerekli Önbilgiler
- Satış süreci ve müşteri yolculuğu hakkında temel bilgi
- Potansiyel veya mevcut müşterilerle etkileşim deneyimi
- Canlandırma pratikleri yapma ve akran geri bildirimi alma isteği
Hedef Kitle
- Satış temsilcileri ve hesap yöneticileri
- Sahada satış yapan ve iç satış ekipleri
- Kapanma performansından sorumlu satış yöneticileri ve ekip liderleri
Danışanlarımızın Yorumları (1)
İki günlük eğitimden çok bilgilendirici ve eğlenceli olduğuna inandım, ancak Day 2'de (Sosyal Medya ve Mobil Pazarlama, Analitik, Strateji ve Planlama) ele alınan içerikler benim şu anki iş dalıma doğrudan ilintili olduğu için bana en değerli geldi.
Sithabiso - Vodacom
Eğitim - Digital Marketing
Yapay Zeka Çevirisi