Bize Ulaşın

Eğitim İçeriği

Giriş ve Atölye Hedefleri

  • Karşılama, agenda ve atölye çıktıları
  • Kapanış becerilerinin şirket satış hedefleri ve değerleriyle hizalanması
  • Gün için kişisel taban değerlendirmesi ve hedef belirleme

Müşteri Psikolojisini Anlamak

  • Müşteri motivasyonları, karar tetikleyicileri ve risk algısı
  • Ekonomik, teknik ve kişisel karar verici faktörlerin belirlenmesi
  • Müşteri aşamalarının kapanış taktikleriyle eşleştirilmesi

Kapanışın Yapılandırılması: Tekrarlanabilir Bir Süreç

  • Tutarlı, aşama bazlı kapanışlar için çerçeveler
  • Kontrol listeleri ve kapanış hazırlığı sinyallerinin oluşturulması
  • Kısa ve uzun satış süreçleri için sürecin uyarlanması

Etkili Soru Sorma ve Dinleme

  • Yüksek etkili kapanış soruları ve kullanım zamanları
  • Gizli itirazları ortaya çıkarmak için aktif dinleme teknikleri
  • Cevapları net bir sonraki adım taahhüdüne dönüştürme

İtirazların Yönetimi ve Müzakere Taktikleri

  • İtirazların sınıflandırılması ve buna özel yanıt kalıpları
  • Marjı ve ilişkileri koruyan müzakere ilkeleri
  • Rol yapma: İtirazları kapanış fırsatına dönüştürme

Kapanış Senaryoları, Deneme Kapanışlar ve Kullanılacak Dil

  • Kanıtlanmış kapanış senaryoları ve özelleştirilebilir şablonlar
  • Hazırlığı test etmek ve mikro taahhütler elde etmek için deneme kapanışların kullanımı
  • Baskı oluşturmadan aciliyet hissi artıran sözler ve ifadeler

Fiyat ve Değer Konuşmalarını Yönetme

  • Farklı müşteri tipleri için fiyatı değer ve ROI olarak çerçeveleme
  • Çapa belirleme, paketleme ve taviz verme stratejileri
  • Alıştırma senaryoları: Değer sunma ve fiyat direncine yanıt verme

Takip, Taahhütler ve Kapanış Sonrası Aktiviteler

  • Momentumu koruyacak takip devirlerini tasarlamak
  • Açık taahhütleri ve sonraki adımları yazılı olarak güvence altına almak
  • Yönlendirme veya teslimat ekiplerine devir için en iyi uygulamalar

Pratik Rol Yapma Oturumları ve Akran Koçluğu

  • Yaygın satıcı ve müşteri arketiplerini kapsayan eşli rol yapımlar
  • Gözlemlenen davranışlar kullanılarak yapılandırılmış akran geri bildirimi
  • İyileştirme döngüleri ve koç liderliğindeki gösteriler

Aksiyon Planlaması ve Ölçümleme

  • Kişisel 30 günlük kapanış aksiyon planı oluşturma
  • Kapanış iyileştirmelerini takip etmek için basit metriklerin seçimi
  • Pekiştirme ve koçluk için yöneticiye devir hazırlığı

Özet ve Sonraki Adımlar

Kurs İçin Gerekli Önbilgiler

  • Satış süreci ve müşteri yolculuğu hakkında temel anlayış
  • Potansiyel müşteriler veya müşterilerle etkileşim deneyimi
  • Rol yapma egzersizlerine katılım ve akran geri bildirimi alma isteği

Hedef Kitle

  • Satış temsilcileri ve hesap yöneticileri
  • Saha satış ve iç satış ekipleri
  • Kapanış performansı sorumluluğundaki satış yöneticileri ve ekip liderleri
 7 Saatler

Katılımcı Sayısı


Katılımcı başına fiyat

Danışanlarımızın Yorumları (3)

Yaklaşan Etkinlikler

İlgili Kategoriler