Yöneticiler İçin JIRA Eğitimi

1. JIRA Platformu ve Yönetim Kavramlarına Bakış

• JIRA'nın tanıtımı ve çevik proje/sorun yönetimi中的作用
• JIRA mimarisi ve temel bileşenlerin anlaşılması
• JIRA yönetim sorumluluklarının genel bakışı
• JIRA dağıtım modelleri ve ortamları
• JIRA uygulamaları, projeler, sorunlar, iş akışları ve yapılandırmaların anlaşılması

2. JIRA Özellikleri ve Yönetim Arayüzü

• JIRA yönetim konsolunda gezinme
• Global ayarlar ve proje düzeyi yapılandırmaların anlaşılması
• Sistem bilgisi ve yapılandırma seçeneklerinin yönetimi
• JIRA logları, izleme ve bakım faaliyetlerinin genel bakışı

Pratik Alıştırma:

• JIRA yönetim arayüzünün keşfedilmesi
• Mevcut sistem yapılandırmalarının incelenmesi

JIRA'nın Kurulumu ve Yapılandırılması

1. JIRA Ortamının Hazırlanması

• Sistem gereksinimleri ve ön koşullar
• Gerekli bileşenlerin konteynerler kullanarak kurulumu
• Veritabanı yapılandırmasının genel bakışı
• Uygulama özelliklerinin yapılandırılması

2. Bir JIRA Örneğinin Dağıtılması

• JIRA'nın kurulumu ve başlatılması
• Başlangıç yapılandırmasının gerçekleştirilmesi
• Uygulama ayarlarının yapılandırılması
• Kurulumun ve sistem sağlığının doğrulanması

Pratik Alıştırma:

• Konteynerize edilmiş bir ortamda JIRA'nın dağıtılması
• Başlangıç sistem yapılandırmasının gerçekleştirilmesi

III. JIRA Projelerinin Yönetimi ve Özelleştirilmesi

1. JIRA Projelerinin Oluşturulması ve Yapılandırılması

• Proje türleri ve şablonların anlaşılması
• Şirket yönetimi ve takım yönetimi projelerinin oluşturulması
• Proje detayları ve ayarların yapılandırılması
• Proje rolleri ve sorumlulukların yönetilmesi

2. İş Gereksinimleri İçin JIRA'nın Özelleştirilmesi

• Sorun türlerinin yapılandırılması
• Özel alanların oluşturulması ve yönetilmesi
• Ekranların ve ekran şemalarının yapılandırılması
• İş akışlarının ve iş akışı şemalarının yönetilmesi
• Önceliklerin, durumların ve çözümlerin yapılandırılması

Pratik Alıştırma:

• Özelleştirilmiş bir proje ortamının oluşturulması
• Projeye özgü gereksinimlerin yapılandırılması

IV. Kullanıcı, Grup ve Rol Yönetimi

1. JIRA Kullanıcılarının Yönetimi

• Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
• Kullanıcı kimlik doğrulama ve dizin entegrasyonunun genel bakışı
• Kullanıcı profillerinin ve erişimin yönetilmesi

2. Grupların ve Proje Rollerinin Yönetimi

• Kullanıcı gruplarının oluşturulması ve sürdürülmesi
• Proje rollerinin atanması
• Yönetim sorumluluklarının yönetilmesi
• Kullanıcı organizasyonu için en iyi uygulamalar

Pratik Alıştırma:

• Kullanıcı ve grupların oluşturulması
• Proje rollerinin ve izinlerin atanması

V. JIRA İzinleri ve Güvenlik Yönetimi

1. JIRA Güvenlik Mimarisinin Anlaşılması

• Global izinler
• Proje izinleri
• Sorun güvenlik seviyeleri
• İzin şemaları

2. Güvenlik Kontrollerinin Uygulanması

• İzin modellerinin tasarlanması
• En az yetki ilkesinin uygulanması
• Erişim kısıtlamalarının yönetilmesi
• Kullanıcı izinlerinin denetimi

Pratik Alıştırma:

• Güvenlik şemalarının oluşturulması ve uygulanması
• Kullanıcı erişim seviyelerinin test edilmesi

VI. Panolar, Raporlar ve Bildirimler

1. JIRA Panolarının Yapılandırılması

• Panoların oluşturulması ve yönetilmesi
• Gadget'ların eklenmesi ve yapılandırılması
• Panoların ekiplerle paylaşılması
• Farklı paydaşlar için panoların tasarlanması

2. E-posta ve Bildirimlerin Yönetimi

• SMTP ayarlarının yapılandırılması
• Bildirim şemalarının oluşturulması
• Olay tabanlı bildirimlerin yönetilmesi
• Bildirim sorunlarının giderilmesi

Pratik Alıştırma:

• Proje panolarının oluşturulması
• Bildirim kurallarının yapılandırılması

VII. JIRA Bakımı, Yükseltmeleri ve Sorun Giderme

1. JIRA Yönetimi ve Bakım Faaliyetleri

• Sistem performansının izlenmesi
• Uygulama loglarının yönetilmesi
• Yedekleme ve kurtarma hususları
• Sistem kararlılığının sürdürülmesi

2. JIRA'nın Yükseltilmesi ve Migrasyonu

• Yükseltme planlaması ve hazırlığı
• Sürüm uyumluluğu hususları
• Migrasyon stratejileri
• Yükseltme sonrası doğrulama

3. Yaygın JIRA Sorunlarının Giderilmesi

• Yapılandırma sorunlarının teşhis edilmesi
• Kullanıcı erişim sorunlarının çözümü
• İş akışı ve bildirim sorunlarının giderilmesi
• Performans sorun giderme teknikleri

Pratik Alıştırma:

• JIRA sorunlarının loglar kullanılarak analiz edilmesi
• Sorun giderme yöntemlerinin uygulanması

VIII. JIRA Service Management Yönetimi

1. JIRA Service Management'in Dağıtılması

• JIRA Service Management kavramlarına giriş
• Servis projeleri ve istek türleri
• Servis portallarının yapılandırılması

2. Servis Yönetimi Özelliklerinin Özelleştirilmesi

• İstek iş akışlarının oluşturulması
• Servis masa kullanıcılarının yönetilmesi
• Kuyrukların ve SLA'ların yapılandırılması
• Bilgi tabanlarının kurulması
• Müşteri iletişiminin yönetilmesi

Pratik Alıştırma:

• Servis masa projesinin oluşturulması ve yapılandırılması
• Servis isteklerinin işbirliği içinde işlenmesi

IX. Entegrasyon ve İleri Düzey Yönetim Konuları

1. JIRA Entegrasyonlarına Bakış

• JIRA'nın harici sistemlerle bağlantısı
• Kimlik doğrulama ve entegrasyon hususları
• Eklentilerin ve uzantıların yönetilmesi

2. Yönetim En İyi Uygulamaları

• Yapılandırma yönetimi
• Belgeleme uygulamaları
• Değişiklik yönetimi yaklaşımı
• Ölçeklenebilir JIRA ortamlarının sürdürülmesi

X. Özet ve Sonraki Adımlar

• Temel JIRA yönetim kavramlarının gözden geçirilmesi
• Gerçek dünya yönetim zorluklarının tartışılması
• Kurumsal JIRA ortamlarının sürdürülmesi için önerilen uygulamalar
• Soru-Cevap ve bilgi değerlendirmesi