Genel Bakış
İletişim hizmeti sağlayıcıları (CSP'ler), mükemmel müşteri deneyimi sağlarken maliyetleri düşürme ve kullanıcı başına ortalama geliri (ARPU) en üst düzeye çıkarma konusunda baskı altındadır, ancak veri hacimleri artmaya devam etmektedir. Küresel mobil veri trafiği, 2016'ya kadar yıllık bileşik büyüme oranı (CAGR) olarak %78 artarak aylık 10,8 exabyte'a ulaşacaktır.
Bu arada, CSP'ler çağrı detay kayıtları (CDR), ağ verileri ve müşteri verileri dahil olmak üzere büyük miktarda veri üretmektedir. Bu verileri tam olarak kullanan şirketler rekabet avantajı elde etmektedir. The Economist Intelligence Unit tarafından yapılan son bir ankete göre, veri odaklı karar alma kullanan şirketler %5-6 oranında verimlilik artışı elde etmektedir. Ancak şirketlerin %53'ü değerli verilerinin yalnızca yarısını kullanmakta ve katılımcıların dörtte biri, çok miktarda kullanışlı verinin kullanılmadığını belirtmektedir. Veri hacimleri o kadar yüksektir ki manuel analiz imkansızdır ve çoğu eski yazılım sistemi ayak uyduramamaktadır, bu da değerli verilerin atılmasına veya göz ardı edilmesine neden olmaktadır.
Big Data & Analytics’in yüksek hızlı, ölçeklenebilir büyük veri yazılımıyla, CSP'ler daha kısa sürede daha iyi karar almak için tüm verilerini çıkarabilirler. Farklı Big Data ürünleri ve teknikleri, büyük verilerden içgörüler toplamak, hazırlamak, analiz etmek ve sunmak için uçtan uca bir yazılım platformu sağlar. Uygulama alanları arasında ağ performansı izleme, dolandırıcılık tespiti, müşteri kaybı tespiti ve kredi risk analizi yer almaktadır. Big Data & Analytics ürünleri terabaytlarca veriyi işleyecek şekilde ölçeklenebilir, ancak bu tür araçların uygulanması Hadoop gibi yeni nesil bulut tabanlı veritabanı sistemleri veya devasa ölçekli paralel işlemci (KPU vb.) gerektirir.
Bu kurs, CSP'lerin verimlilik kazanımı için yatırım yaptığı ve yeni iş gelir akışları açtığı tüm yeni alanları kapsayan Big Data BI for Telco konusunu ele almaktadır. Kurs, karar vericilerin ve yöneticilerin Big Data BI'ın Telco'daki potansiyelini tam olarak anlamalarını sağlamak için Big Data BI'ın Telco'daki 360 derecelik kapsamlı bir genel bakışını sunacaktır.
Kurs Hedefleri
Kursun ana hedefi, Telecom Business'ün 4 sektöründe (Marketing/Satış, Ağ Operasyonları, Finansal Operasyonlar ve Müşteri İlişkileri Management) yeni Big Data iş zekası tekniklerini tanıtmakdır. Öğrencilere aşağıdakiler tanıtılacaktır:
- Big Data'ya giriş - Big Data'daki 4V (hacim, hız, çeşitlilik ve doğruluk) nedir - Telco perspektifinden oluşturma, çıkarma ve yönetme
- Big Data analitiğinin eski veri analitiğinden nasıl farklı olduğu
- Big Data'nın şirket içi gerekçelendirilmesi - Telco perspektifi
- Hadoop Ekosistemine giriş - Big Data sorunlarını çözmek için ne zaman ve nasıl kullanılacakları konusunda Hive, Pig, SPARC gibi tüm Hadoop araçlarına aşinalık
- Big Data'nın analitik araçlar için nasıl çıkarıldığı - Business Analysis'ün entegre Hadoop gösterge panosu yaklaşımı aracılığıyla veri toplama ve analizindeki sorun noktalarını nasıl azaltabileceği
- Telco için temel içgörü analitiği, görselleştirme analitiği ve tahmin analitiği tanıtımı
- Müşteri kaybı analitiği ve Big Data - Big Data analitiğinin Telco'da müşteri kaybını ve müşteri memnuniyetsizliğini nasıl azaltabileceği - vaka çalışmaları
- Ağ meta verilerinden ve IPDR'den ağ arızası ve hizmet arızası analitiği
- Satış ve operasyonel verilerden finansal analiz - dolandırıcılık, israf ve yatırım getirisi tahmini
- Müşteri edinme sorunu - hedef pazarlama, müşteri segmentasyonu ve satış verilerinden çapraz satış
- Tüm Big Data analitik ürünlerinin tanıtımı ve Telco analitik alanına nasıl uydukları
- Sonuç - Big Data Business Intelligence'yi kuruluşunuzda adım adım nasıl tanıtacağınız
Hedef Kitle
- Ağ operasyonları, Finansal Yöneticiler, CRM Yöneticileri ve Telco CIO ofisindeki üst düzey BT Yöneticileri.
- Telco'daki Business Analistleri
- CFO ofisi yöneticileri/analistleri
- Operasyonel Yöneticiler
- Kalite Güvence Yöneticileri
Daha Fazla...
