Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ekip üyelerimiz en kısa sürede sizlerle iletişime geçecektir.
Rezervasyonunuzu gönderdiğiniz için teşekkür ederiz! Ekibimizden bir yetkili kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir.
Eğitim İçeriği
Mobil Abone Hizmetlerine Giriş
- Abone türleri ve profilleri
- Hizmet türleri: ses, SMS, veri, ek değerli hizmetler
- Abone yaşam döngüsü olayları ve sinyal iletimi etkileri
OSS ve NetAct Rolleri Hakkında Genel Bakış
- Performans yönetiminde OSS işlevleri
- NetAct: amaç ve temel bileşenler
- Ağ elemanlarından NetAct'e veri akışları
Temel Performans Gösterge Değerleri (KPI) — Kavramlar
- KPI kategorileri: kullanılabilirlik, erişilebilirlik, elde tutulabilirlik, bütünlük
- KPI hesaplama temelleri ve toplama dönemleri
- Eşikler, alarmlar ve SLA (Seviye Taahhüt Belgesi) uyumu
NetAct KPI Seti — Ses ve Sinyal
- Arama kurulum başarı oranı ve arama düşme oranı
- SS7/Sigtran sinyal KPI'ları
- Meşgul saat dikkate alınması ve boyutlandırma KPI'ları
NetAct KPI Seti — Veri ve Verim
- Veri oturumu kurulumu ve verim KPI'ları
- Gecikme, titreşim (jitter) ve paket kaybı metrikleri
- Abone deneyimi KPI'ları (örn. abone başına verim)
KPI Analizi ve Kök Neden İlişkisi
- Trend analizi ve baz noktası tespiti
- Katmanlar arası (RAN, taşıma, çekirdek) KPI'ların ilişkilendirilmesi
- Tıkanıklık, yapılandırma ve donanım arızalarını izole etmek için KPI'ların kullanımı
Raporlama, Pencereler (Dashboards) ve Alarm Yönetimi
- Eyleme geçirilebilir KPI pencerelerinin tasarlanması
- Rapor üretimi ve paydaş odaklı raporlama
- Alarm ayarları ve gürültü azaltma stratejileri
NetAct Verileri Kullanarak Arıza Giderme İş Akışları
- Adım adım arıza giderme kitabı
- Vaka egzersizleri: sesli arama hatası ve veri verim düşüşü
- Olaylar için doğrulama ve kapatma kriterleri
Operasyonel En İyi Uygulamalar ve KPI Yönetişimi
- KPI sahipliği ve yönetişim modeli
- Değişiklik yönetimi ve KPI etki değerlendirmesi
- Sürekli iyileştirme ve KPI yaşam döngüsü
Özet ve Sonraki Adımlar
Kurs İçin Gerekli Önbilgiler
- Mobil ağ mimarisi hakkında bilgi
- OSS/BSS kavramlarına aşinalık
- Performans izleme terminolojisi hakkında temel bilgi
Hedef Kitle
- Ağ operasyon ve performans mühendisleri
- OSS analistleri ve NOC (Ağ Operasyon Merkezi) personeli
- Telekomünikasyon planlayıcıları ve hizmet sağlama ekipleri
14 Saatler