Eğitim İçeriği
Modül 1: Temeller & Yönetişim – Satış Akışındaki Copilot
- Pratik verimlilik artırıcı faktörler: Copilot'un gerçekten zaman kazandırdığı alanlar vs. insan yargısının vazgeçilmez olduğu alanlar
- Sınırlamalar, alüsinasyon farkındalığı ve yapay zeka tarafından üretilen içeriklerin kritik doğrulanması
- Veri gizliliği, KVKK uyumluluğu ve kurumsal veri yönetişimi (hassas müşteri verisi ve gizliliğin korunması)
Modül 2: Görüşme Öncesi Ustalık & Hesap İstihbaratı
- Potansiyel müşteri & sektör araştırması: Hızlı bağlam çıkarımı ve rakip analizi
- Otomatik konuşma sentezi: Outlook'taki uzun e-posta zincirlerini ve Microsoft Teams'teki eski sohbetleri sindirme
- Görüşme öncesi özetlerin, keşif sorusu çerçevelerinin ve konuşma noktalarının oluşturulması
Modül 3: Etki Yaratan Müşteri İletişimi & Teklif Taslağı Oluşturma
- Outlook'ta ikna edici takip e-postalarının, gelen taleplere yanıtların ve itiraz yönetimi taslaklarının hazırlanması
- Word'de teklif taslağı oluşturma hızının artırılması: Kurumsal şablon ve marka kimliğiyle kusursuz uyum
- Konuşma tonu, müzakere stili ve ölçek düzeyinde dinamik kişiselleştirmenin ayarlanması
Modül 4: Teams Toplantısı İstihbaratı – Konuşmadan Eyleme
- Gerçek zamanlı toplantı asistanlığı: Müşteriyi rahatsız etmeden kaçırılan bağlama yetişme
- Otomatik toplantı notları: Kararların, itirazların, fiyat görüşmelerinin ve eylem maddelerinin yakalanması
- Toplantı sonrası anında dokümantasyon: Ekip için farklılaştırılmış iç özetler vs. müşteri için cilalanmış geri bildirimler
Modül 5: Excel'de Satış Verisi Analizi & Huni Takibi
- İletişimsel veri keşfi: Huni durumu, anlaşma aşamaları ve dönüşüm oranları hakkında doğal dilde sorular sorma
- Bireysel ve ekip performansı takibi: Huni tıkanıklıklarının ve yüksek performans gösteren segmentlerin tespit edilmesi
- Yönetici özetlerinin, trend tahminlerinin ve yönetim kurulu sunuma hazır raporlama grafiklerinin oluşturulması
Modül 6: Uygulamalı Üretim Atölyesi – Gerçek Dünya Satış Senaryoları
- Günlük satış görevleri ve gerçek anlaşma hunilerine dayalı etkileşimli vaka çalışmaları
- Yönlendirilmiş istem mühendisliği oturumu: Rol bazlı istem zincirlerinin tasarlanması, test edilmesi ve iyileştirilmesi
- Bireysel teslimat: Her katılımcı kişisel "Günlük Copilot Oyun Planı"nı oluşturur
Modül 7: Ekip İstem Deposu
- Paylaşılan ekip istem kütüphanesinin oluşturulması ve standartlaştırılması (satış şablonları, itiraz yönetimi, brifing kartları)
- Eyleme dönüştürülebilir yaygınlaştırma planı: ROI'yu kilitlemek için derhal nelerin uygulanması gerektiği
- Açık SSS oturumu, bireysel sorun giderme ve eğitim değerlendirmesi
Kurs İçin Gerekli Önbilgiler
-
Standart Microsoft 365 araçlarında (Outlook, Word, Teams ve Excel) temel/orta düzey yetkinlik.
-
Katılımcının kurumsal hesabına atanmış aktif bir Microsoft 365 Copilot lisansı (pratik uygulamalar için önerilir).
-
Satış faaliyetleri, hesap yönetimi, potansiyel müşteri nitelendirme veya satış raporlamasında günlük rol üstlenmek.
-
Önceden kodlama, istem mühendisliği (prompt engineering) veya ileri düzey teknik bilgi gerekmemektedir.
Hedef Kitle
-
B2B Satış Temsilcileri, Hesap Yöneticileri ve İş Geliştirme Temsilcileri
-
Sık müşteri iletişimi ve karmaşık hesapları yöneten Önemli Hesap Yöneticileri ve Müşteri Memnuniyeti Uzmanları
-
Ekip operasyonlarını akıcı hale getirmek ve satış hunileri üzerinde veri analizi yürütmek isteyen Satış Direktörleri, Ekip Liderleri ve Ticari Müdürler
-
Teklifler, sunumlar ve özel satış deck'leri oluşturmaktan sorumlu Teklif & Öneri Uzmanları
Danışanlarımızın Yorumları (2)
Zaten bildiğim birkaç raporum var. Bugün incelediğim bazı istemleri kullanacağım.
Kelly Cotham
Eğitim - Copilot for Finance and Accounting Professionals
Yapay Zeka Çevirisi
Agentlerin öğrenmesi ve oluşturulması.
Jana Nalevankova - Ness Romania
Eğitim - Boost Your Productivity with Microsoft Copilot 365
Yapay Zeka Çevirisi