Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ekip üyelerimiz en kısa sürede sizlerle iletişime geçecektir.
Rezervasyonunuzu gönderdiğiniz için teşekkür ederiz! Ekibimizden bir yetkili kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir.
Eğitim İçeriği
Giriş
RPA'yı Anlama
- RPA ile geleneksel otomasyon arasındaki fark
- RPA ile uçtan uca süreçleri otomasyona alma
- RPA'nın iş gücü ve çalışan moraline etkileri
RPA'nın Faydaları
- İş tamamlama hızının artırılması
- Sürekli mevcutluk
- Doğruluk ve uyumluluk
- Maliyet azaltma
Vaka Çalışmaları
- Banka sektöründe RPA: Kredi işlemlerinin otomasyonu
RPA Araçları ve Satıcıları
- NICE, Blue Prism, UIPath, OpenSpan vb.
RPA Stratejisi Geliştirme
- En hata yapan, zaman alan ofis görevlerinin belirlenmesi
- RPA girişiminin kapsamı tanımlama
- Karlılık analizi (ROI)
- Etki analizi
RPA'ya Farklı Yaklaşımlar
- Unattended vs Attended müdahale
- Masaüstü otomasyonu
- Masaüstü analitikler
Vaka Çalışması
- Sağlık sektöründe RPA
NICE Özellikleri ve Yeteneklerine Genel Bakış
- Doğal dil işleme motoru
- Gelişmiş OCR yetenekleri (200 farklı dili tanıma)
- Sürekli ve yapılandırılmamış verilerin gelişmiş analitiği
NICE Robotic Automation ile Uygulamalı Çalışma
- Hesap kurulumu ve lisanslama
- Kurulum ve yapılandırma
Rutin Masaüstü Activiti Görevlerini Otomatikleştirme (Ön Uç)
- Uygulamaları otomatik başlatma
- Fareyi kontrol etme
- Form ve şablonları doldurma
- Kopyalama/ yapıştırma
Rutin Arka Ofis Activiti Görevlerini Otomatikleştirme
- Hesaplamaları gerçekleştirmek
- İstihdam işlemlerinin işlenmesi
- Tarama yapılan belgelerin işleme
- Ürün ve hizmetlerin teklif etmek
NICE'ı Mevcut Sistemlerle Entegre Etme
- CRM
- Fatura sistemi
- Citrix uygulamaları
- Özel uygulamalar
NICE'ı Yönetme
- Görev kuyularını ve işlem yürütümünü izleme ve yönetme
- Sistem performansı raporları oluşturma
Vaka Çalışması
- Sigorta sektöründe RPA
NICE'ı Ölçeklendirme
- Kaynak ihtiyaçlarını tahmin etme ve mevcutluğu belirleme
- Zorlu dönemlerde robot ekleme
NICE'da Sorun Giderme
- Sistemi hata ayıklama
- Başarısızlık durumunda robot istemcisini yeniden başlatma
Sonuçları Değerlendirme
- Verimlilik kazanımlarını değerlendirme
- Kişiye yönelik etkilerin değerlendirilmesi
NICE'ı Genişletme
- Açık kaynaklı SDK
Robotik Süreç Otomasyonundaki Gelişmeler
- Bilişsel Robotik Otomasyon
Kapanış Notları
- 'Sanal iş gücü'nün geleceği
Kurs İçin Gerekli Önbilgiler
- İş süreçleri ve ofis akışları hakkında genel bir anlayış.
- Bazı teknik arka planı.
- Programlama kavramlarını anlamak faydalıdır ancak zorunlu değildir.
Hedef Kitle
- Business Analistler
- Business Süreç Uzmanları
- Mühendisler
21 Saat
