Eğitim İçeriği

SAP ISU'ya Giriş

  • SAP ISU ve utilities sektöründeki rolünün genel bir bakışı
  • SAP ISU'nun ana özellikleri ve faydaları
  • Sektöre özgü zorluklar ve tendanslar

SAP ISU Mimarisi ve Gezinti

  • SAP ISU sistem mimarisinin incelenmesi
  • SAP ISU'da gezinti ve kullanıcı arayüzü
  • Rol tabanlı erişim ve güvenlik meseleleri

Müşteri Bilgi Sistemi (CIS)

  • Müşteri ana verilerinin yönetimi
  • Müşteri etkileşimleri ve hizmet talepleri
  • Fatura ve faturasyon işlemleri

Sayım Aparatları Veri Yönetimi (MDM)

  • Sayım verilerinin toplama ve işleme
  • Akıllı sayım cihazlarının entegrasyonu
  • Veri doğrulaması ve tahmini

Enerji Veri Yönetimi (EDM)

  • Enerji tüketim verilerinin yönetimi
  • Talep tarafı yönetimi
  • Enerji verimliliği raporlaması

Cihaz Yönetimi (DM)

  • Kullanılabilirlık altyapısının yönetimi
  • Bakım ve varlık yönetimi
  • Cihaz veri entegrasyonu

Fatura ve Faturasyon

  • Tarifeler ve oran belirleme
  • Hesap hesaplama ve fatura oluşturma
  • Ödeme işleme ve toplama

Müşteri Hizmetleri

  • Müşteri sorularını ve şikayetlerini yönetme
  • Hizmet siparişleri ve saha hizmetleri yönetimi
  • Müşteri öz hizmet portalı

Raporlama ve Analiz

  • SAP ISU raporlama araçları ve kontrol panelleri
  • Özel raporlama ve analizler
  • Veri tabanlı karar alma

Diğer SAP Modülleriyle Entegrasyon

  • SAP Mali İlgilere (FI) ve Kontrolüne (CO)'yla entegrasyonu
  • SAP Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)'i ile entegrasyonu
  • Üçüncü taraf sistem entegrasyonu

Anlayış ve Uyumluluğun Sağlanması

  • Sektöre özgü düzenlemelere ve standartlara uyum sağlama
  • Kontrol yolları ve belgeler

Özet ve Sonraki Adımlar

Kurs İçin Gerekli Önbilgiler

  • Kullanım sektörüne temel bir bakış
  • SAP kavramlarıyla tanınma

Hedef Kitle

  • IT uzmanları
  • Kullanım yöneticileri
  • SAP danışmanları
 21 Saat

Katılımcı Sayısı


Kişi Başına Fiyat

Danışanlarımızın Yorumları (2)

Yaklaşan Etkinlikler

İlgili Kategoriler